珠寶銷售技巧418:為什麼你每天學習,卻越學越迷糊?
珠寶銷售技巧:勤奮的珠寶銷售顧問為了做好業績,每天會學習很多東西。但是你有沒有發現一個問題,有時候學著學著,你不知道該怎麼學習了,而且自己的進步還很慢?
正確的教導方式
有時候,我們請教別人問題的時候,會覺得對方教你的都是一些理論。聽完之後,你還是不知道怎麼做,有沒有這種感覺?
大道至簡,先舉一個簡單的例子:
你就像一個漏水的桶,一直在往裡面倒水,卻沒有停下來把漏水的缺口補上。不管你怎麼往裡面倒水,水桶也一直裝不滿。甚至當你停止往裡面倒水的時候,這個桶裡面的水又漏完了,結果你還是一個空桶。
那麼,這個例子跟你在學習珠寶銷售技巧方面,有什麼關係呢?
正確的教導方式,是從你能聽懂的案例開始。當你理解了案例之後,再通過理論層面去引導,最終想要達到的目的是,讓你明白以後開始去落地實操。
珠寶銷售技巧1:持續學習
對於一個剛入行的新人來說,就像一張白紙,什麼都不懂。這個時候,你需要不斷持續地去學習,只要是跟你工作有關的都可以。包括產品知識、接待流程、顧客問題與解決方法等等。
這個階段,你的目標只有一個,就是儘快地全方位了解你工作上需要掌握的東西。不要求做得多好,只需要你儘快去熟悉。
除了新人以外,老員工更是需要持續學習。只是學的東西不同,老員工應該往銷售思維層面去學,通過銷售思維結合自己過去的經驗,提煉出新的珠寶銷售技巧和話術。
珠寶銷售技巧2:停下來思考總結
當你學了一段時間以後,你略懂一些基本知識和方法。這時候你需要的,不是學習更多的知識,而是開始去實操。通過實操以後,再停下來思考,去總結你這段時間學到的東西和遇到的問題。
把你這段時間所學的東西做個歸納整理,把你每天接待顧客的情況去回想總結。通過歸納整理,你就會知道哪些是該重點學習,哪些只要做個基本了解就可以。通過回想接待情況,你會發現自己的問題在哪裡。
這個階段的重點,就是去發現問題。通過實操,你會發現有些時候並不像書本上說的那樣,甚至有的根本行不通。因為沒有任何一個方法是百分百行得通的,你需要根據不同類型的客戶,不同的銷售場景,不同的顧客需求和顧慮,思考總結出相應的方法。
而你在前面幾次想出來的方法,也不一定管用,因為你的接待經驗還不夠。但是,不用質疑,你後面的接待方式一定比剛開始做得好,這要得益於你自己的總結。
珠寶銷售技巧3:缺什麼,只學什麼
通過每天不斷地反省總結,你發現在產品介紹方面講得很生硬。這時候,你只需要學習怎樣把產品介紹講好,而不是去學珠寶銷售技巧。
當你把產品介紹講得通俗易懂了,你又發現在產品賣點方面,不知道用什麼詞語來形容才能說到點上。這時候,你需要把所有的款式逐個研究一遍,簡單款、顯鑽款、輕奢款、豪華款。
通過各種能學習產品賣點的途徑,去請教同事,去網上收集鑽戒賣點資料。但是,只圍繞產品賣點這一個方面學習,直到你能流暢描述為止,再去學習其他方面。
學習不要貪多,只學現階段最需要的方面就夠了。
我是羅賓,專註於珠寶銷售技巧的深入研究與實操。本人原創作品,轉發請備註出處【賣鑽石的羅賓】。
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