職場交往,做到這幾點沒真心朋友都難!
許多職場新人剛剛開始工作的時候,很難把握的一個點便是如何處理好錯綜複雜的職場關係。即便是很多職場老鳥,分寸感也未必建立得當,反而成為失敗的典型。
其實,儘管不同的行業、公司職場環境都會有巨大的差別,但有一些共通的因素可以幫助我們更好得與同事相處。下面介紹的幾個要點,希望能夠幫你迅速度過「職場關係迷茫期」。不求成為人見人愛的職場明星,但肯定讓你的職場表現加分不少。
1.別隨便談論同事的短處
以別人的隱私、過失、缺陷作為樂趣和笑料的人,以別人的短處來換取笑聲、尋開心的人都是不道德的。每個人都有長處,也有短處,拿同事的短處取樂是不明智的,極易使人反感,甚至引|起衝突。我們為什麼非要拿同事的短處取樂呢?要知道,這種歡笑是建立在別人的痛苦之上的,不僅傷害了他人的自尊心,還會給他人帶來苦惱和怨恨。這也會使你結下宿敵,不利於今後的工作和人際交往。
工作中,同事們閑談時總喜歡說些有趣的事情來排遣上班的疲憊,這樣的幽默是受到大家歡迎的。可是有的人總喜歡拿同事的短處說笑,這就是不尊重人的表現,也很容易引起矛盾。
辦公室里的一群男女在工作之餘一起「侃大山」。小王心血來潮想製造個笑話,便指著一個身材肥胖的女同事說:「你最近是越來越『苗條』了,可惜你沒有生在日本,要不然你一定是一號**選手。」他的話逗得其他人哈哈大笑,卻惹惱了這位女同事。這位女同事一直都在為自己的身材苦惱,小王當眾戳她的傷疤,使她很生氣,於是翻臉說:「胖怎麼了,我又沒吃你的喝你的,你瞎操什麼心!你也不照鏡子看看自己,瘦得跟猴似的。」其他同事一看形勢不對,急忙轉移話題。
2.低調處理衝突
與人相處,難免產生衝突。有些事情可能你錯了,有些事情可能你是對的,還有些事情正確錯誤的界限可能很模糊。不管對錯,有些人喜歡將小事情弄成大事情,把小矛盾弄得全部人都知道。特別是當他是正確的時候,更是恨不得所有人都知道對方錯了。
作為一個組織,公司內部首先需要的是一種「能夠形成合力」的機制,當內部產生矛盾的時候能夠以「最小的代價化解錯誤」,這樣的機構才是有生命力有競爭力的。
所以,只要是稍微有眼光的領導,都會非常看重善於處理衝突的人。只要工作能力上也沒有問題,這種人不用走關係也能得到很好的發展。相反,總是高調處理衝突的人,即便每次他都是對的,也很難讓人喜歡,這種人也容易成為企業發展的隱患。
3.同事之間也需要恭維話
身處職場,我們不可能只埋頭工作,與同事搞好關係也是當今職場生存的必修課,而恭維話正是影響你與同事關係的關鍵性因素之一。很多人認為恭維是貶義詞,就是「拍馬屁」,這其實有失公允,我們不能簡單將恭維視為庸俗、虛偽。發自內心的、真誠的恭維話總是能被人接受的,對方也是樂於接受的。但並不是每個人都能將恭維話說好。
首先,恭維話說得不能太離譜、太誇張,一定要基於實際情況。如果一個人身高不足一米七,你非要誇他身材高大,反而會讓人覺得你講的是反話。
其次,說恭維話時要能抓住重點,說到人家心坎里。最後,說恭維話時要拿捏好分寸,一旦說過頭,就會給人留下虛偽的印象。
我們在職場中不僅需要禮貌、熱情的語言,還需要掌握較高的語言表達技巧。切合實際的恭維,既不會降低身份,又能溝通感情,拉近彼此的距離,所以要學會說恭維話。
4.不要站隊
辦公室政治,很多時候我們會面臨站隊的選擇。很多人在這種關鍵時刻都會特別痛苦糾結,不知道該如何選擇。
此題沒有標準答案,但千萬記住:一旦你開始站隊,那麼你就永遠被打上了標籤,永遠無法脫離你所在的隊伍了。
正確的做法,是一開始就堅決不站隊,站在工作這一邊。但有個前提,就是你的能力與你的工作崗位是否匹配,你是否具有不可取代性,你的崗位是不是關鍵崗位。
最危險的一種情況是:你的崗位是關鍵崗位,但你在這個崗位上又不具有不可取代性,你選擇不站隊的話可能就會被幹掉。
5.需要幫忙一定要開口
當今社會,不會利用同事關係為自己辦事的人,不但在工作中辦起事來費勁,還會讓人覺得你缺乏交際能力,沒人緣。所以,當你在工作中遇到困難時定要有禮貌、有技巧地求助於身邊的同事,這樣你的工作才能完成得更出色人際關係才能更好。
不過,求同事幫忙時,說話要注意技巧。例如,有件棘手的工作,你無法獨力完成,得找個人幫忙。於是你要找對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情願地助你一臂之力呢?你可以這樣說:「這個事情除了你,別人都解決不了。」這是送高帽的語言技巧,除此之外,還可以採用「灌迷湯」。
等方法,並表示會給予一定回報。而同事為了不負自己在這方面的名聲,通常都會答應你的請求。
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