中國銀河證券APP3.0發布 五大黑科技助力用戶智能理財
經濟日報-中國經濟網北京1月24日訊 2017年可稱作人工智慧與證券行業親密接觸的元年。隨著金融科技、互聯網的逐步滲透，人工智慧、大數據等新技術對於券商的影響與日俱增，證券業正在步入智能化時代。作為「觸網」的重要途徑之一，服務應用類APP被視為對券商智能化發展水平的重要衡量標準，正成為券商大佬們廝殺日益激烈的陣地。
在這片看不見硝煙的虛擬戰場上，又一家券商「重磅出擊」。近日，銀河證券在京發布其移動互聯網服務平台「中國銀河證券」APP的3.0全新版本，並與阿里雲簽署全面合作框架協議。雙方表示，將以技術智能合作為契機，全面提升銀河綜合運營服務能力，加速其核心業務的互聯網化進程和數字化轉型，從而更好地為銀河960餘萬投資者賦能。
「我們希望通過阿里雲的技術力量和戰略支持來提升公司的智能化服務水平，從而更好地為客戶資產的保值增值賦能」。中國銀河證券副總裁羅黎明表示。
解鎖五大黑科技 人工智慧幫盯盤
據了解，「中國銀河證券」APP3.0除了在原有APP「銀河玖樂」的品牌和功能上進行了重大升級以外，還新增了智能交易、全景賬戶、銀河優選、銀河優顧和智能客服5大「黑科技」，幫助用戶智能理財。
作為APP中最大的亮點，「智能交易」可簡單稱為「盯盤助手」，負責輔助客戶進行交易決策、提升交易效率、控制交易風險。它從場景和需求出發，依託APAMA演算法+大數據平台，具有回本提醒、打開漲停板、定價提醒、跟蹤抄底、打新股等10大創新功能，可根據客戶的需求隨時進行提醒或自動交易。
「全景賬戶」則滿足了客戶希望隨時隨地「曬賬單」的需求。依託對線上大數據和櫃檯數據的整合能力，該功能可以實時展示客戶號下的全幣種、全賬戶、全資產，提供全資產賬戶日收益、月收益、年收益等關鍵信息，使人一目了然。賬單分享、和他人比較收益情況、點贊等功能也同時滿足了客戶在社交方面的「虛榮心」。
「銀河優選」功能則通過與銀河基金研究評價中心的合作，整合中國銀河證券所有自創、代銷理財產品，從客戶視角統一產品視圖及入口，提供公募基金畫像、灰名單、基金標尺、股基大數據等銀河評價，幫助客戶揭示並降低投資風險。
此外，「銀河優顧」功能可線上篩選優秀投資顧問，為用戶提供投顧、組合、觀點等深度投資顧問服務；智能客服「銀小河」可提供疑難問題一鍵轉接人工客服的服務。據羅黎明介紹，目前智能客服能回答和解決客戶約80%的常見客服問題。
「中國銀河證券APP3.0不僅是一個APP，它還是一個為廣大投資者資產保值增值賦能的綜合平台，這是從公司董事長到每一名基層員工的思想共識。」羅黎明表示。
攜手阿里雲 打造綜合金融智能服務體系
在近幾年的「觸網」探索中，券商選擇的發展路徑各不相同，但與互聯網公司開展深度合作已經成為業內的共識。
本次中國銀河證券與阿里雲簽署的全面數據智能化合作協議成為了對科技金融在證券行業開花結果的積極探索。據羅黎明透露，協議的體量將達到千萬級，主要內容包括中國銀河證券數據智能體系建設、互聯網金融服務創新、智能客戶服務體系建設等方面。
「藉助阿里雲的技術力量和戰略支持，銀河在客戶安全服務、互聯網化過程中的IT對應、信息技術開發等方面的綜合能力將得到顯著提升。」 中國銀河證券信息技術部副總經理華陽表示。
據羅黎明介紹，合作開戰後，銀河證券將秉承著「綜合金融服務商」的戰略，搭建客戶中心、交易中心、產品中心等「五大中心」，不斷優化客戶體驗，通過打造互聯網綜合金融智能服務體系夯實基礎服務。
據經濟日報-中國經濟網記者了解，阿里雲金融大腦涵蓋了智能風控、千人千面、關係網路、智能客服等方面，可輔助銀行、證券、保險等金融機構實現對貸款、徵信、保險、投顧等業務的智能決策及風控監管，通過阿里雲共享中台理念，為金融機構構建數字化運營體系、服務治理和自動化運營基礎，促進金融機構在互聯網消費金融、中小微企業金融服務等普惠金融方面展開探索。
傳統券商發力APP 智能應用成標配
「在不久的將來，證券行業屬於將金融科技與傳統金融綜合服務能力深度融合、以智能科技提升全業務鏈體系和改造效率的先行領軍者。」畢馬威中國在2017年中國證券業調查報告中作出如上預測。
近幾年中，隨著移動互聯網的迅猛發展，在以線下營業網點導流為主要盈利模式面臨發展瓶頸後，人工智慧為傳統券商開闢了一個新天地，以大數據和人工智慧為核心的智能投顧功能正在傳統券商APP中遍地開花。
2017年至2018年的歲末年初，在國泰君安、華泰證券先後高調發布APP升級版後，越來越多券商在APP中上線一系列智能化應用，掀起了一波浪潮。據機構統計，2017年IOS市場上所有證券服務應用類APP超過80個，其中，具有智能化服務的APP近20個。在選股、擇時、理財等各式各樣令人眼花繚亂的智能應用背後，其實每一項功能都與券商獲客、引流、提升日活度、推進產品銷售等目的相關。
與從前線下營業網點不同的是，券商APP上的活躍用戶規模不僅真實地反應了其市場熱度和客戶基礎，也反映出券商對APP的重視程度、更新速度、優化進程、交易時的流暢度,至此才能挽留住投資者持續使用自身APP進行交易。
反過來，投資者在App上不斷製造的在線數據也會成為券商的寶貴資源。有業內人士指出，證券公司實質上也是數據公司，無論是投行業務、資產管理、研究、投顧、經紀業務，都需要獲取大量有效數據資源。「通過數據精準營銷潛在客戶，服務現有客戶，為客戶提供全方位的資產配置，都離不開數據。
在提高用戶粘性度、大量採集數據的同時，APP同樣被券商寄予了增加創收的厚望。作為服務的延展，APP的投顧和理財功能更將成為經紀業務之外新的盈利點。因此，加大對APP的投入力度、加強對服務功能的升級換代顯得尤為重要。
「互聯網和金融科技的發展,對零售金融領域的客戶行為需求、業務發展模式、市場競爭格局都產生了深遠的影響。」業內人士指出，智能化一方面降低了券商的運營成本，實現了信息資源的效益最大化，另一方面為客戶提供了更優的產品和服務，為客戶投資理財賦能，形成了券商和客戶的雙贏局面。可見，在券商紛紛布局大數據智能平台、發力金融科技的潮流之中，2018年或將迎來智能化發展的新一輪爆發期。
（經濟日報-中國經濟網）
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