拿起你的東西走人：亞馬遜開了一家沒有收銀員的商店

西雅圖——沒有收銀員，沒有收銀機，也沒有現金——這就是亞馬遜如何看待商店購物的未來。

這家在線零售商周一在西雅圖向公眾開放了它的「亞馬遜Go」(Amazon Go)概念，讓消費者可以從貨架上取下牛奶、薯片或即食沙拉，然後直接走出去。亞馬遜的技術在顧客離開後收取費用。

「這是一種很奇怪的經歷，因為你覺得出門的時候就像是在偷東西，」麗莎·多伊爾(Lisa Doyle)說。

亞馬遜的員工已經在該公司西雅圖總部的底層進行了大約一年的測試。亞馬遜公司(Amazon.com Inc.)說，它使用電腦視覺、機器學習演算法和感測器來找出人們從商店貨架上搶來的東西。

這家商店是亞馬遜在擴大其實體業務方面的另一個重要標誌。它已經開設了十多家書店，在一些科爾的百貨商店佔據了空間，並在去年購買了Whole Foods，給了它470家雜貨店。

但亞馬遜的做法不同於其他商店。購物者通過掃描亞馬遜Go智能手機應用程序進入旋轉門，打開塑料門。當一個物品被拉到架子上時，它會被添加到購物者的虛擬購物車中。如果將該項目放回架上，則將其從虛擬購物車中刪除。

並不是每個人都可以在商店購物:人們必須有智能手機和借記卡或信用卡，他們可以鏈接收取費用。亞馬遜說，每個家庭都可以用一個手機掃描每個人。他們從貨架上搶到的東西也會被加到簽名者的標籤上。但是，不要幫助陌生人:亞馬遜警告說，從貨架上拿一個東西給別人，意味著你要為此付費。

除了黑色的盒子、相機和在上面漆黑的、開放的天花板上閃爍的幾盞綠燈，除了黑色的盒子、相機和一些閃爍的綠色燈光外，幾乎沒有什麼跡象可以讓顧客看到這種技術。

一位名叫保羅?范(Paul Fan)的購物者通過關掉手機、拿東西、把它們放在不正確的位置來測試這項技術。該應用程序仍然能夠正確地計算他的項目。

「它真的很聰明，」他說。

想要返回嗎?試著在周一返回一瓶康普茶的時候，並不是說要把任何東西退回商店——只要點擊收據上的「退貨」就可以了，而且退款應該很快就會出現。一位客戶服務代表說要扔掉或捐贈物品。

在1800平方英尺的地方，亞馬遜(Amazon)就像一個便利商店，除了可以從街上看到的廚房，那裡準備了三明治和即食餐包。一小部分的特色產品來自Whole Foods 365品牌。沒有熱咖啡或熱的食物，但是微波可以為那些想要加熱的顧客提供。啤酒和葡萄酒在一個角落裡，員工在進入前會檢查身份證。

這家商店也有其他員工，他們生產食品、貨架和幫助顧客。周一，工人們在現場幫助購物者找到並下載亞馬遜Go應用程序，並引導他們通過出口。

該公司在2016年12月宣布了亞馬遜Go store，並表示將於2017年初開放，但它推遲了首次亮相，而該公司的技術和公司員工進行了測試。在第一天的午餐時間，亞馬遜的無線希望遭到了阻礙，至少在商店外是這樣的:至少有50人在等待進入，排隊的隊伍在拐角處延伸。

彼得·格雷(Peter Gray)說，他通常在網上購物，避開實體店。周一早上，他在推特(Twitter)上看到了這條消息。

他說:「只要能夠走出家門，不與任何人交流就太棒了。」

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