機器人上崗，能接待能巡邏——媒體報道

報道全文：

機器人上崗，能接待能巡邏

「小安，歡迎加入美亞柏科！」「謝謝，我會加油的！」

白色的外形，圓滾滾的身體，講起話來一雙藍色的眼睛忽閃忽閃。17日，在經過了三個多月的試用期後，智能機器人美亞小安終於「轉正」，成了廈門市美亞柏科信息股份有限公司的一名正式員工。

這名特殊的新員工是個「小胖子」，身高1.55米的它體重有80公斤，不過，這個可愛的小胖子不僅呆萌靈活，而且多才多藝。

「大家好，我是美亞柏科高顏值又高智商的智能安保機器人，叫小安。我可不是隨便亂誇自己的，現在我主要具備便民服務和智能安保兩大功能……」胸前掛著「第二研究院取證裝備研發中心機器人　編號06188」的工作牌，所有的信息也錄入公司的員工系統，美亞小安和普通員工沒有差別。

白天，美亞小安主要負責在公司的超級計算中心、產品體驗區、參觀接待區接待來訪者，為他們提供講解和諮詢。到了夜裡，它又化身為保安，在地下車庫執行治安巡邏。

「除了能自如與人對答、聊天，完成接待和安保任務外，指路、唱歌、背詩、講故事等也是它的強項。」美亞柏科項目經理陳岩鵬介紹說。

去年8月底，這款由美亞柏科第二研究院自主研發的智能安保機器人正式投入使用，依託大數據、智能語音和人臉識別等人工智慧技術量身定製，已先後完成金磚廈門會晤等多次重大活動的安保工作。

別看美亞小安誕生的時間並不長，卻早已是個多面手，在廈門的機場、火車站、海關口岸等地方，都能見到它們的身影。

「在這些人員密集的場所，美亞小安智能機器人不僅能通過人臉識別功能，發揮治安巡邏的作用，同時，還能為往來的人員指路、提供通關信息諮詢等便民服務。」陳岩鵬表示，僅金磚廈門會晤期間，位於火車站的美亞小安就進行了5000多次的對答，而且基本是問路、問出口等同一類的問題。人工智慧機器人的上崗，可以將大部分人力從一些重複性的基礎工作中解放出來，減輕工作壓力，提高服務效率和質量。

「人工智慧前景廣闊。」美亞柏科相關負責人介紹說，2017年3月，美亞柏科就成立了「美亞柏科人工智慧研究團隊」，積極投入人工智慧領域，目前已經在圖片識別人工智慧技術研究、文本語義人工智慧技術研究和智能機器人技術研究方面取得一定成果。其研發的警用辦證一體化智能機器人已在廣東、廈門等多地的政府行政大廳和派出所等單位開始投入使用，為人民群眾快速辦理相關證件提供了便利。緊抓人工智慧的風口，美亞柏科也將積極推動美亞小安在銀行、商場、展廳等大型室內外場合的應用。

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