降頻!降價!降級!2018蘋果的路似乎不太平,「後喬布斯時代」蘋果如何自我救贖?
近期,蘋果可是一直佔據著各大網站科技板塊的頭條,熱度不減。不過,所有關乎蘋果的新聞,似乎都是以負面為主。可以說,蘋果遇到了「後喬布斯時代」最大的危機。我們先捋一捋頭緒,看看蘋果這些天究竟發生了什麼。
降頻門,前所未有的公關危機
可以說,這是蘋果自成立以來最大的醜聞,蘋果在未告知消費者的前提下,居然對舊款iPhone悄悄降頻。東窗事發後,才站出來解釋,並以降低舊款iPhone的換電池費用作為所謂的補償。消費者們顯然不買賬,美國、韓國、歐洲諸國等地的反應就不多說了,與我們太遠,就談談眼下我們國家的情況吧。
首先是《人民日報》就此事發表微博,稱「企業可以計算,但不可算計,愚弄消費者。否則得到了眼前利益,卻可能失去生意。」可以看出《人民日報》的評價還是比較中肯的,沒有盲目的排外或煽動民族情緒,但是就蘋果的做法很不認同。
上海市消費者協會也就此事向蘋果公司發起四問,每一問都針針見血。1月18日,澎湃新聞社報道蘋果已經就「四問」給予「三答」,蘋果方面答覆如下:
一是對iOS 10.2.1和iOS11.2等軟體更新可能造成的手機運行速度變慢的原因和現象作了較為詳細的說明;
二是在之前承諾的降低更換電池費用之外,將通過新的軟體更新保障消費者在電池狀況與手機性能調整方面的知情與自主選擇;
三是檢視和改進在告知用戶信息方面的相關做法,包括強化在用戶購買產品之前和軟體更新之前的信息告知。
上海市消保委副秘書長唐健盛認為,「蘋果公司的答覆以及庫克的公開表態雖然繞,但基本有盡到告知的義務,並且讓消費者有了選擇權。」但是,我們也可以看出來蘋果只是對未來會怎麼做以及這次是什麼原因做出了解釋,對於「上消協」第二問的已經造成的後果的「補救」並沒有多提,難道補救就是之前聲明的「降換電池費用」?與其說是回復,不如說是避實就虛、冠冕堂皇的「太極」。
三星因為「Note7爆炸門」事件和短路的公關處理,把自己搞得臭名昭著,整個2017,在華份額跌得非常的厲害,蘋果難道想做「三星第二」?
降價門,iPhone X今年秋可能停產
iPhone X可以說是十年一劍的精品,但全球整體的銷售都不盡人意,很多電商平台都降至7700上下,並不像發布前傳出的「一機難求」,得花高價買黃牛。國外降價更為勁爆,有媒體報道,美國最大的通訊運營商Sprint在去年年底的活動中,只要是新加入的用戶,都可以享受買一送一的活動,這也意味著國內的用戶拿到水貨的價位更低。
當然,這還不是最恐怖的,凱基證券的蘋果分析師郭明錤表示當今年第二代 iPhone X 推出後,初代機型將會在今年秋季「結束生命」,並不會像大眾所期待的以更低的價格繼續銷售,目前所有的降價都來自於第三方。郭明錤還表示,如果蘋果繼續在產品線中保留 iPhone X 並低價銷售(比如899美元),那麼很有可能會影響即將在下半年發布的中檔 6.1 英寸 iPhone的銷量。
郭明錤是業界非常有名的蘋果分析專家,對於這次預估,業界多持肯定意見,那麼iPhone X為什麼會混得這麼差勁?
首先,iPhone X很大程度上像是一款概念品,很多設計或功能都是蘋果首次嘗試。外觀上「劉海」辣眼睛,雖然在了解之後知道「劉海」裡面含有很多黑科技,但是並不符合用戶的使用習慣,各種APP不適配,只有以ID黑邊代替。早知如此,又何必做全面屏?
另外,Face ID各種被破,雖然較同類產品的面部識別高出一截,但是牛吹大了,就很難圓回來。吃瓜群眾在看到各種被破消息後,只會感嘆Face ID並不像宣傳中的那樣不可一世,多花價格買不值得。
除此之外,iPhone X出現的時間段也非常的尷尬,有確切消息稱,我們國家2018年底5G網路將商用,2019年初5G移動終端將面世,2019年底5G將普及,這個時候段花大價格買個用不了多長時間就會淘汰的產品,是不是太任性了?
所以iPhone X是在尷尬的時間段(2018即將開啟5G時代),用尷尬的定價(最貴iPhone),以尷尬的形態(劉海造型、各種BUG、不可一世的Face ID各種被破)出現在世人面前,因此現在的蘋果進退維谷,為了不打破自身的均衡,最好的方式就是捨棄。
降級門,多家金融評測機構下調蘋果股票等級,蘋果前景並不被看好
2017年12月19日,華爾街投行Nomura Instinet(野村極訊)將蘋果股票評級從「買入」下調至「中性」,原因是推動蘋果股價上漲的iPhone周期已接近尾聲。該投行分析師Jeffrey Kvaal在投資者報告中寫道:「我們認為,iPhone X超級周期給該股帶來的收益已逐步兌現。如果平均價格不上漲而只有銷量增長的話,這早就已經是市場共識了。」
2018年1月17日,華爾街投行Longbow Research將蘋果股票的評級從「買入」下調到了「中性」並預測在2018財年中,iPhone出貨量將少於預期。該投行分析師Shawn Harrison就此事這樣說道:「我們現在看到的只是一個好的iPhone周期,而非極好的iPhone周期。在推出iPhone X以後,蘋果發現其價格彈性下降,抑制了部分需求。iPhone 8和iPhone 8 Plus的用戶接受度表現一般,其結果是蘋果將其生產轉移回了iPhone 7身上。」因此,他將蘋果2018財年iPhone出貨量預期增速下調至10%(業內平均預期11%),出貨量目標從此前的2.48億部下調到了2.33億部。
2018年1月23日,大西洋證券也將蘋果股票評級由此前的增持下調至中性。旗下分析師James Cordwell表示,跡象表明iPhone市場需求開始放緩,未來的增長潛力也有限,智能手機在消費技術中的核心地位也有新的挑戰,蘋果股票將承受更多壓力,限制上漲的潛力。
當然,也有唱多的的機構,比如美銀美林,但是聯想美銀美林在蘋果問題一貫的立場,客觀性有待商榷,因此更多的朋友或許更願意相信其他機構的意見。
寫在最後
一系列事件,可以看出2018蘋果前景堪憂,「後喬布斯時代」,蘋果遇到了最大危機,而這一切,似乎都與iPhone X有聯繫。
相關人士總結了庫克與喬布斯的區別,他們一為營銷大師,一為創新大師。因此庫克剛接手蘋果的時候,可以吃喬布斯的老本,並依靠自己的營銷技巧讓蘋果依然過得順風順水。但是,老本終有吃盡的一天,加上科技產品更新換代的周期被不斷地縮短,庫克也不得不去創新。只不過庫克更多的站在Geek角度搞創新,跨度太大,消費者一時之間難以接受。
另外,無論是iPhone X還是iPhone X背後的英雄iOS 11,都是漏洞百出,無法給予消費者一個穩定的使用環境。因此,新一代iPhone如果繼續一意孤行,忽視用戶體驗,前景可能更危險。
是的,蘋果現在發展到了一個非常時刻,若不能鹹魚翻身,恐怕將會粘鍋底。
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