官網標錯 旅客瘋搶「白菜價」國際機票 這家航空「認栽」

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航空圈訊 加拿大航空（ Air Canada）近日在官方網站銷售中國香港出發經加拿大轉機至美國波士頓與華盛頓兩航點之來回機票，由於內部出錯導致票價「白菜價」，引來台灣和香港旅客瘋搶。

據台灣媒體報道，台灣一名陳小姐非常開心，因為1月18日她成功搶到超低票價，只用4883台幣（約1070元人民幣）就購買到了加拿大航空的香港─波士頓遠程國際航班的來回機票。據悉，香港經加拿大中轉前往華盛頓的往返機票價格也是一樣。

而香港至波士頓、華盛頓兩航點來回機票原價約2.5萬元台幣（約5500元人民幣），加拿大航空官網1月18日卻錯標為含稅不到5000元台幣的超低價，至少賣出200張。 該價格當天在官網持續了約6個小時。

加拿大航空1月22日發布聲明指出，1月18日當天，官網銷售香港出發經加拿大轉機至美國波士頓、華盛頓兩航點的來回機票，經調查後確認為內部作業異常，導致系統標示票價有誤。

加拿大航空表示，凡於當日依訂票流程完成付款的機票，加航皆將視為有效訂位，價差成本由加航自行吸收，並一致提供國際航段兩件23公斤託運行李、機上餐點等標準服務。

也就是說，加航為維護聲譽，自己「認栽」，而且承諾服務也不打折。

另外，加航也強調這些已經賣出的機票，如果旅客改期、換艙等或座位，就得依原價進行。

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