提升對世界的感受力
強科學主義成為主流的時代，需要設計的交互與藝術的創造為其添磚加瓦，無論你身處哪個領域哪個行業，都需培養感受力，增加信息品味。十點讀書會創始人燕恬同學，從感受力切入，講述她經歷過的產品故事。這篇文章不僅適合做產品經理的你，更適合探索世界真相的每個人。
感受力和它的小夥伴
因為身份緣故，和 BAT 以及傳統行業的產品經理，接觸很多，頂尖產品經理與普通產品經理，區別很小，在於什麼呢？答案其實就在於感受力。但這樣說又過於籠統，下面我來講下感受力和它的小夥伴。
首先是思維。思維能直接體現出人的感受力，以及理商。但是產品經理要求的不是單獨某個側面能力。產品經理是一個交織著感性與理性的動物，產品能力六個字：深度、深度、還是深度。我特別喜歡中國的一個產品經理，就是是張小龍，他說：產品經理是離上帝最近的人。更具體來說，作為一個好的高級產品經理，需要有兩個重要的能力，洞察力和創造力。
一個產品經理如果沒有創造力，那就不用做了。如果你做的產品，和市面上其他產品沒有重大的不同、重大的改進、原創性的東西產生，那你為什麼做這個產品呢？我的看法是，如果一個產品沒有創新，那就不要去做這個產品。但是怎麼做創新？現在都是積木式創新、組合式創新、微創新等，但很多新的東西是對全局破壞性的。雖然剛出來時很多人就會質疑，但這也是它的價值。只有從全局出發，才能找到最優的解決方法。這就要求站在更高的視角，甚至全球範圍內才可以。因此，這種全局觀能力對產品經理是至關重要的。但是如果沒有怎麼辦？也不用擔心，絕大多數能力都是可習得的，需要積累。從新手到大師，可以採取刻意練習來進行修鍊。陽志平老師有一篇文章就叫刻意練習，這裡推薦給大家。我自己也一直在採用刻意練習的方法。
然而光說創新能力，那是無源之水，你必須要觸發它才行。因此還有一個很重要的能力，那就是同理心。比如當 KPI 和用戶價值衝突的時候，你有沒有真正站在用戶角度思考考慮，你選哪個？又怎樣去製作合理的 KPI ？我們做產品被 KPI 這種指標束縛太多了。所以如果是產品創新型的公司，創始人最好自己就是產品經理，這樣才容易保證產品是你真正想要的樣子，是真正為用戶著想的，而不被數據綁定著。
此外，作為基本的思維技能，歸納的能力和演繹的能力也很重要，在這裡不多說了。
小心市場和技術的誤區
培養高感知的感受力時，存在一個很大的誤區，叫競品調查誤區。因為做競品調研，你會找到讓人心動的產品和一堆想罵的產品，結果那一兩個好的就會成為你的限制，永遠走不出來，你就不可能做出有獨特存在價值的產品。
我有一次在看張小龍分享的內部資料時，他說當你去觀察用戶時，主要是從用戶角度觀察用戶潮流，而不是產品功能。產品功能是為用戶服務的，而不是比誰看上去功能多、或者有多強，這點一定要警惕。移動 IM 剛興起的時候，其實米聊更早，功能更多。當時有一個版本米聊增加了用戶聊天手寫回復功能，並說微信抄襲。但隨後張小龍立即回應：微信不需要這樣的功能。真的，不要狂妄地自以為用戶有什麼需求。
還有，另一個很大的誤區，就是過於考慮技術問題。考慮太多技術層面問題的時候，你就會做出一個妥協方案，最終就不是一個完美的設計。我做產品的時候就是一個很刁鑽的人，常常逼迫團隊，對產品不妥協。只有這樣你會讓別人懂得欣賞、發現、看出產品的美，然後把它設計出來。當然，這裡最典型的榜樣還是喬布斯幫主，他多次推翻方案簡直把蘋果團隊逼瘋，但也多次把不可能化為了可能，最終創造出這麼多款顛覆世界的偉大產品。
以上兩個誤區，都不應該成為好的產品經理做產品的局限，產品經理應該儘力把你心裡最好的產品拿出來。
感受力的培養
那麼如何不被市場和技術這些指標性層面限制呢？
主要是培養自己的五感能力。這就需要你有一個好的品味。就好像即使一個小東西你拿在手裡的，也要優雅、恰當、得體。
五感可以是訓練的，眼耳鼻舌身。最先是視覺。大部分人的輸入都是靠看的，各種文字、視頻都是通過眼睛。一些人善於發現美，一些人不善於。區別在於，那些審美很好的人，因為看過足夠多好的東西。產品經理就必須善於發現美，做出好的東西，讓大家摸到、看到、用到、體會到。我看喬布斯傳的時候，也有一點對我觸動特別大，他每隔一段時間，都會帶他的孩子去做審美提升。關於求知，陽志平老師特別提倡去知識的源頭。同樣對於審美，我也想說的是一定要去到事物的源頭去看，這樣才能看到足夠好的東西。
再說聽覺，一樣的道理。很多人聽音樂很單一。但為了建立好的品味和對音樂的感知，我建議大家多聽不同種類的音樂。以前我很討厭聽民謠，然後我去民謠的時候，我聽到了對故土的熱愛。這樣激發了我們整個大腦區，使我們更通透、更靈性，創造力也就出來了。
還有觸覺，我們國家的人們普遍缺乏觸覺記憶的感知能力，都比較拘謹。但如果你開始嘗試用手去分辨不同的紋理，這樣你對撫摸就會有更全面、更深入的認識。但是如果你沒有訓練起來，就會缺乏對材質的感知。你就忽略你手的感覺能力的成長和發展。上海當代藝術館創意總監陸蓉之女士，作為一名優秀的藝術家，就特別喜歡用手去觸摸，包括各種物品、動物，甚至是人，無論是男人還是女人。當然了，這方面若是女孩，會有一點優勢，不會被當作流氓。但最重要的是你要明白這麼做的重要性，並刻意讓自己去身體力行。
我們一定要清楚，心是一個接收器，而五感是你的輸入裝置，把你的輸入裝置儘可能的保養好、用好，這樣才能提升的感受力，才能有創新的根基，去全面發揮自己的能力。我認為，這是成為一名優秀的產品經理的不二法門。
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