育碧的智能遊戲助手 Sam，是你想要的那種嗎？

今日育碧宣布推出了新的 「Sam」——和《細胞分裂》里的 Sam Fisher 無關，它是個內置在 Ubisoft Club 應用里的智能語音助手，目前在加拿大區進行 Beta 測試。它的職能就是鏈接玩家育碧賬戶里的數據，在玩家有需求的時候，回答能力之內的問題並提供相關建議。

玩家可以問 Sam 一些基本問題，但是後者對育碧產品相關最為擅長，比如你輸入 「ACO」 時，它就會自動將之理解為《刺客信條：起源》。

演示視頻里出現的問題涵蓋用戶個人遊戲數據、好友信息、購買和預告鏈接，以及攻略建議。「Sam，我玩 ACO 多長時間了？」 「你已經玩了 17 個小時 52 分鐘，你只探索了遊戲中 31% 的區域」；「Sam，我的好友 XX 在玩什麼呢？」「你的朋友正在 Xbox One 上玩《極限巔峰》」「好的，我想買這個遊戲，你能幫我嗎？」「當然可以，猜猜怎麼著？我發現你的俱樂部積分正好可以獲得折扣！」；「哦！我看到你正在玩《彩虹六號》了，我發現你在主題公園地圖裡輸了一場，我來幫你找些攻略」……

這樣看來，Sam 最直接的功能是幫助玩家節省自己查找信息的時間，儘管這一時間並不長——其實你只要多花十幾秒，就可以在遊戲菜單、主機界面和視頻網站上找到你需要的一切。不過 Sam 讓玩家可以不用離開遊戲，只要讓手機上的育碧 app 保持運行，就可以立刻得到想要的答案。

但這是玩家們真正需要的功能嗎？

通過直接縮短路徑，育碧其實在讓玩家變得更「懶」，看似是自願包辦了一切，但是玩家的選擇權也在一定程度上被妥協。比如在為玩家推薦攻略視頻時，育碧認為自己選擇了最有用、最優質的內容。育碧品牌發展總監 Damien Moret 解釋道，他們推送的所有東西都經過了內部評定，「當你自己找攻略時，你得花點時間才能發現最對的哪一個，我們把這個過程流水線化了，直接給你一條路，你就不用思考最佳路徑是什麼，我們減少了用戶獲取信息這一過程的時間。」

但是自己查過攻略的玩家都知道，有時候多走一些彎路（比如在看完幾個視頻時才找到最優解決）反而更有趣，印象也更深。縮短這種時長，意義似乎不大。

那麼育碧想通過 Sam 賣遊戲嗎？育碧否認了這一點。Moret 承諾，Sam 絕不是一個營銷工具，也不會在玩家玩遊戲時粗暴打斷。一切互動功能都將順著玩家的問題展開，不會用見縫插針的促銷來煩人（類似於「我看到你在玩 ACO，那麼要不要試試 Ezio 三部曲？」）

到了年底，育碧俱樂部的用戶數將達到 4900 萬人，他們希望這些用戶能給 Sam 一個機會，去試試這位語音助手能為他們提供的便利。況且，Sam 本身的「個性」和幽默感也讓它自己變成了一個「遊戲」，育碧希望這更能迎合玩家——如果你問它天氣，它會告訴你某個遊戲正在起大霧。

你也能看出來，Sam 無疑是個「錦上添花」的功能，並非必需品。育碧通過 Sam 讓玩家節省了寶貴的時間，但它實際上為育碧帶來了最有價值的信息——以前他們只是掌握了用戶數據，現在他們得以進一步了解用戶最關心的問題。這對他們的遊戲生意顯然最有好處。

題圖來自Sam 宣傳視頻

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