諮詢行業內幕：波士頓諮詢合伙人解讀諮詢公司
有一個關於麥肯錫的調侃流傳甚廣：如果山上一群羊需要計數，諮詢顧問們會用MECE（相互獨立，完全窮盡）之類的原則以及對應公式計算，而把這事兒交給牧民的話，他們可能不到二十秒就數完了—因為諮詢公司總是習慣把簡單的問題複雜化和公式化。
此類調侃諮詢行業的段子可能你還聽說過不少。這是一個在職場始終擁有高關注度和話題性的行業，不僅是畢業生每年都最想要拿到的Offer之一，而且它所代表的職業形象也逐漸成了一種職場標杆—高智商、高薪、智囊感、絕對金領、各種差旅高標準，但是也各種加班各種累。
但其實對於更多的公司人來講，對諮詢業的好奇和迷思說到底可能就只有兩個，為什麼干諮詢能這麼「名利雙收」呢？以及，這些人真的什麼都懂？
波士頓諮詢公司（以下簡稱BCG）合伙人兼董事總經理杜偉對此的解釋是，很多人看到的可能只是表面。
首先，諮詢工作沒那麼神奇，就是通過數據分析最後給出結論。它提供方案，但未必能保證諮詢效果。
諮詢顧問當然也不是什麼都懂，但他們能基於嚴謹的數據分析從而提供一種規律性的方法論—這可能是做一切商業判斷和管理的基礎。杜偉說，如今的管理諮詢公司差不多已經有能力涉足所有的領域。
這當然也就意味著，要想成為一名合格的諮詢顧問，你需要具備強大的邏輯思維能力和學習能力，光鮮表象下的實質是常年枯燥的數據分析。
今天帶領你以波士頓諮詢公司為入口，從職場角度理解諮詢業。
諮詢公司的架構
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諮詢公司開展的一切工作都以項目為中心，項目團隊就是公司的核心部門。
因此，諮詢公司可能也會像普通企業一樣設置各種部門，但它們並不那麼在意部門之間的隔閡。按照杜偉的理解，諮詢公司就分為兩群人，一群是做諮詢項目的，一群是做項目支持的。後者為前者提供支持和保障，比如項目可能會涉及到的翻譯、PPT製作和資料收集，以及一些公司日常工作的財務、人力管理等各種後勤支持。
當然，相對於專註管理諮詢、規模比較小的麥肯錫、貝恩和波士頓而言，類似埃森哲、IBM(微博)這樣的諮詢公司，因為規模更大、業務量更多，項目團隊內部的劃分可能也會更細緻。
諮詢公司的工作流程
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當接到一個新項目之後，團隊會發起一個內部啟動會，由項目經理召集項目小組成員，介紹項目背景以及客戶關係。通常情況下，一個項目團隊大概會包括四五個人，這些人未必都有相關的項目經驗，因此需要充分利用彼此的優勢，取長補短。
杜偉介紹說，在BCG，一個完整的項目一般會經歷前期數據調研、策略確立和實施計劃三個階段。
當然並不是每個項目都需要完整地經歷這三個階段，有些時候客戶只需要數據，或者只需要針對已經獲得的數據下結論，這讓項目周期變得十分靈活，短則數周，長則一兩年。
很多人或許會把諮詢工作最終歸結於一份諮詢報告，杜偉說這是一個普遍的理解偏差。報告固然是一個工作結果，但諮詢公司的價值更應該體現在項目執行期間與客戶的溝通效果上，所以把項目落點定為客戶成果更加合適。道理很簡單，客戶需要的是一個解決方案，而不是一疊A4紙。
什麼人適合做諮詢
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A.學習能力強
諮詢公司對學科背景和行業出身的要求其實並不高，學習能力在諮詢行業更被看重。杜偉告訴《第一財經周刊》，很多人剛接手一個新項目時未必了解項目相關的行業和客戶，所以「做諮詢工作最重要的不是你一開始就懂，而是你是不是能很快地把自己弄得很懂。」
在諮詢公司里，可能兩個月就換個項目，你的項目經理是新的、團隊是新的、工作內容也是全新的，如果沒有很強的學習能力恐怕很難順利開展工作。這種極強的學習能力似乎也對智商提出了很高的要求，不過杜偉個人覺得掌握好方法其實更為重要。
B.工作勤奮
諮詢行業對於勤奮的要求不僅僅是從體力上能否適應加班，還包括能否承擔責任以及你是不是願意去想很多事情—很多人可能想一步就算了，但也有人會願意多問幾個為什麼。
另外，這是一份需要極大熱情的工作。雖然諮詢工作在行業外的人看來比較風光，但其實他們每天幹得最多的事都是非常枯燥的數據分析。
同時，選擇這個行業也意味著要準備好應對難打交道的客戶，以及隨時爽各種約只為去參加電話會議。如果沒法長久地在工作中保持熱情，這些乍一看不成問題的挑戰會隨時成為壓垮你的最後一根稻草。「如果你只希望每**九晚五，拿一份安穩薪水，那諮詢公司並不適合你。」杜偉說。
C.情商高
是否有樂觀正面的心態看起來似乎與能否做好諮詢工作關係不大，不過杜偉覺得那些很容易失望消極或者怨天尤人的人很難把這份工作做好。
因此，不少諮詢行業的新人會抱怨，為什麼要做這麼多事情？自己做的事究竟對客戶有沒有價值？有時明明知道了結論，為了說服客戶卻仍要做許多分析的過程也會讓許多人產生厭煩情緒。
另一點需要注意的是，長時間的工作和繁重的壓力不僅僅會影響你的情緒，有的時候也會使客戶、項目經理都變得難以打交道。杜偉提到他的一位前同事，她就有很高的情商以及自我情緒的管理辦法，不管被罵得有多慘，她第二天都能夠笑嘻嘻地繼續工作—就事論事，把前一天的事全部放在腦後，這就是一種難得的高情商。
職業發展
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杜偉以BCG的情況為例，分析了從事諮詢行業可能面臨的四種職業發展選擇：
第一種是轉行去做實體的投資業務。這類人往往在從事諮詢業務時，已經對金融和投資領域比較熟悉。
第二種也是諮詢，到別的公司，當然通常也伴隨著更高的職位和薪水。
第三種是到客戶方，也就是去具體的企業裡面做戰略，相當於從乙方轉做甲方，從以前的制定戰略轉為具體實施。
第四大類就是創業，這是可能性最多，挑戰也最大的一個選擇。
這四個方向也是可逆的，諮詢公司也會不斷吸納優秀的人。需要注意的是，如果你在諮詢公司裡面工作久了，你可能會很難適應企業里的思維方式，反過來也一樣，如果你在諮詢以外的企業工作的時間過長，你恐怕也很難回到諮詢這個領域來了。
做諮詢，你能獲得什麼
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具體的公司中的工作可能會使你成為特定領域的專家，不過這也意味著你失去了更多嘗試其他領域的機會。而諮詢公司的工作在不斷接觸項目的過程中，可以使你學到很多新知識和新事物。在諮詢公司一年內學習和接觸到的事情可能是你在企業里三五年都接觸不到的。
諮詢行業會幫助你培養一個良好的心態，以及足夠強壯的神經，用現在的話說就是充滿正能量，沒有什麼事能夠打擊到你。
假如說是面對過程中的預期挑戰，你會自信船到橋頭自然直，不管怎麼樣都能有辦法解決。如果是些意料之外的狀況，你也不會輕易被難住。
因為諮詢公司的工作以項目為主，所以當一個項目結束到下一個項目開始，你不需要擔心任何的工作交接，可以有充分的休假生活。走南闖北的諮詢工作也意味著看起來很體面的五星級酒店和高檔餐廳，你接觸的人也不同凡響，從社會地位預期來講對一般人還是不錯的。
工作中容易出現的兩個瓶頸
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如果你是剛畢業的職場新人，你的瓶頸可能首先出現在工作兩三年之後。
前面兩三年不會有什麼問題，是因為這段時間你在做最基礎的分析。之後，就可能需要你對這些分析做出相應的見解和看法，很多人就是在這個時候遇到了瓶頸。還有一種人，分析能力不錯，但你拿數據問他能夠得出什麼結論時，他就會很頭疼。下結論的能力是一個大問題。
當你做到比較資深的顧問或者經理時，壓力會非常大，因為你將會面對以前沒有面對過的局面。客戶、團隊、項目內容把關、整個項目的過程管理，這四個方面在此之前你不用管，但是現在你需要接手管理。
杜偉說，大多數諮詢顧問都做不到項目經理就走掉了。而如果能夠渡過這一關，在做到項目經理之後，你會發現工作和職業發展都會順一點，能有機會一直往上走。
對諮詢業的誤解
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A.諮詢工作其實很枯燥
杜偉說，許多人對諮詢行業最大的誤區是把這份工作理想化，真正參與進來之後，又覺得有心理落差。杜偉說他曾經遇到不少新人對一天到晚做數據分析頗有微辭，覺得自己的工作和戰略毫無關係。
然而，諮詢結果的背後是一個很嚴謹的數據分析，所以某種程度上說，諮詢工作是有些無聊的，不是天天讓你感到那麼有創意的。
B.諮詢公司加班量沒那麼嚇人
在不少人的印象里，諮詢公司的工作時間長和強度大與四大會計師事務所齊名。杜偉說，這也存在理解誤區，很多時候還是會有屬於自己的可控時間。當然每個公司都一樣，員工不可能真正意義上百分之百做到這點。對杜偉來說，從剛畢業做諮詢至今，雖然也會工作到很晚，但是更多時候都能保證朝九晚五的上下班。工作時間對任何行業來說都是事在人為，做諮詢也未必像外面傳說的這麼恐怖。
Q&A
杜偉,波士頓諮詢公司合伙人兼董事總經理
C=CBNweekly
D=杜偉
C：從事諮詢行業有年齡限制嗎？
D：沒有。拿BCG為例，我們這裡有70多歲的合伙人，但是如果你70多歲還在做諮詢顧問就比較特別了。我們公司也有40多歲進來做諮詢顧問的，重要的是你的精力能不能適應諮詢的工作節奏，另外也就是看學習能力和思維方式。
C：目前諮詢公司的人才缺口大嗎？
D：大，找到合適的人很困難。關於我們始終強調的學習能力，說起來輕鬆做起來難。這是一個長期積累的過程，你需要對新鮮事物抱有好奇心，比如總願意多讀點東西。一個完全實用主義的人，即便進了諮詢公司，瓶頸期也會很快到來的。除此之外還包括工作熱情和情商，它們都不是能在短期內培養出來的。
C：合伙人的職責是什麼？
D：管理客戶關係，引入項目和爭取收入。合伙人也會帶項目，監督實施以及把關項目質量。當然，我們也會在意我們的員工能不能愉快地工作，合伙人與項目團隊的關係其實是非常近的。另外，每一個合伙人有自己分管的條線，比如同ZF打交道、負責市場，或是媒體接觸等等。
來自《第一財經周刊》
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