當你的次卡已經不掙錢的時候,你要怎麼辦?| 開店手冊
曾經有個美甲店主告訴我,次卡是可以有效地幫你檢驗你家的技術服務,特別是三次卡更是三昧真火。如果
顧客到店消費三次,美甲店還不能成為你家的「腦殘粉」,那隻能說你家的問題大大的了。
可是,用次卡來拓客沒有大家想的那麼簡單,一不注意,可能就掉進坑裡去。最後,哭不出來,自己默默承受吧!
次卡在短期內會帶來哪些好處VS 隱患
3次卡對於很多店來說都是一個不錯的營銷活動,但長期以往,一些不足的地方也會慢慢暴露出來。
好處
一般來說,三次卡有哪些好處呢?小liu簡單地給大家列了三點:
1. 即時增加店鋪的人氣
活動可以帶來客流,增加店鋪的人氣,特別是針對新的店鋪,次卡優惠的活動可以讓店鋪新店積累人氣。讓越來越多的人知道店鋪開張,優惠多多,引起顧客的注意就達到次卡活動的目的了。
2.
次卡銷售快,阻礙小
三次卡的價格相對於會員卡或者年卡顧客更能接受
,畢竟和自己做一次原價的價格差不了哪兒去。美甲師稍微推銷一下,顧客就爽快買單了。
3.短期的鎖住顧客
顧客在一家店辦了三次卡,可以短期鎖住顧客。用三個月的時間來考量彼此,顧客會看是否值得託付之後的美甲,美甲店也全力在這個三個月里來全方位展示自己,贏取顧客芳心。
隱患
次卡雖好,可不能貪多哦,一些辦次卡的隱患也是值得大家注意的:
1. 低檔位的次卡選擇較多
一般情況下美甲店在設置次卡的時候,會根據不同的品牌膠設置低中高三檔位的次卡,然而大多數的消費者會傾向價格低的選項。
這樣不僅賺得利潤低,久而久之還會砸店裡的招牌。
低檔位的膠牢固度和顯色度肯定是不及高檔位的,久而久之,顧客對你家的定位也就是低檔次的了。2.
次卡銷售一段時間後,無現金流
次卡在最開始售賣的時候可以給店裡帶來短暫的現金流,當顧客第二次第三次再來耗卡時,已經
沒有辦法帶來新的營業額了
。次卡的收入也早已隨著各種看不見的成本消失得五音無蹤了,房租、人工、產品卻依舊是一座座大山橫在老闆的面前。怎麼來解決你的次卡危機?
當你家的次卡有了上述的問題時,有沒有想過或許可以從這些方面著手可以解決燃眉之急。
危機一:不能暢銷怎麼辦?
剛開始的火爆,供不應求到後面沒人買單,如何是好呢?
1.
消滅低檔位次卡
大多數人都會購買低端的,所以在
設置的時候把低端的砍掉,只留中高端
。在上海的一家美睫店,把銷售量最高的雙眼80根的睫毛套餐取消了,原因就是最低檔位的套餐根本不能把顧客轉化到第二次到店。留下了能夠體現技術和能力的中高套餐,反而轉化率蹭蹭往上漲。
2. 價格的設置
次卡的價格和團購的價格比較稍微低一點點,這樣消費者才覺得辦次卡更划算。對於團購價的設置之前美甲圈也有討論過,大家可以戳此鏈接回顧哦~
3. 要
有相應的話術培訓
每一次活動都應該有相應的話術培訓,可以由老闆提前培訓好相互練習話術;也可以在銷售一段時間後,
大家共同討論各自在銷售過程中「一招制敵」招數
。從各自的成功中總結出來一套完整的銷售話術。
危機二:沒有現金流怎麼辦?
當顧客來耗卡的時候,就是她在此時此刻是認同你家店的,適當推薦顧客嘗試更多的項目,顧客也並不會反感。以此,來提高客單價。
1. 推簡單的款式
對於純色的次卡,增加客單價可以讓顧客嘗試做簡單的款式,來增加幾十元的客單價。可以向顧客推薦貼紙、飾品和簡單的手繪,盡量是
在純色的基礎上增添一點點的亮點,不宜誇張。
如果讓顧客做了繁複的手繪,顧客做過回家一想,怎麼就又多花了這麼多錢呢?這不是坑我嗎?2. 推出其他的項目
推出簡單的手部護理項目也是水到渠成的,同樣的,在話術上也要提前培訓好,井井有條來進行一個輕推銷。
除了手部護理的項目,還可以向顧客「介紹」店裡其他科單賣帶走的產品,如護手霜潤甲油等;睫毛脫毛項目也是一個不錯的選擇。
3. 引導顧客升級
此條需謹慎,畢竟顧客一直讓顧客辦會員或者掏錢升級卡是非常反感的。
所以要學會「套路」顧客,在顧客第一次到店,顧客不提辦卡店家也絕對不要主動提起。當第二次到店的時候,就要有意識地推銷會員卡來為第三次最終的推銷會員卡鋪墊。次卡結束的第三次,顧客和店鋪也已經越來越熟了,心裡防備也逐漸放下,最後推銷會員卡辦卡的成功率也會高很多。
這下,你的三次卡就物盡其用,可以完美謝幕了。
『
文中所用配圖來自網路』
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