微表情：閱讀一張臉，看穿一個人
職場、情場和江湖，各有各的規則，行走在裡面的人形形色色，各有各的心思。要想準確地解讀別人在想什麼，需要多動點腦子。
本文選自：姜振宇熱售新書《人心叵測》。
心理學可以洞察心理？
好多人崇奉心理學，是認為學會心理學可以洞悉一切。
「有了心理學知識，可以了解自己，更能了解別人的想法，甚至可以影響別人的思維方式。在生活和工作中，如果能清晰地知道其他人的所有想法，不但不會被騙，而且諸事所向披靡，會立於不敗之地。無論是小到談戀愛的個人訴求，還是大到國際事務談判，任何坐在對面的人都逃不過你的法眼，這得有多爽！」
很可惜，科學心理學會告訴你，絕大多數心理學都是研究群體現象的規律和成因，不研究個體。也就是說，經過科學的心理學訓練之後，你可以把幾十億人當成一個對象，充分了解他們的心理規律，就像了解非洲大草原上成群的角馬交配、遷徙的規律一樣。但你卻沒有辦法準確地判斷出具體某一個人在想什麼，就像沒有辦法準確判斷出具體某一頭角馬的發情期一樣。
為什麼？因為所有科學心理學都是在非常「乾淨」的實驗條件下得出的純粹結論。沒有複雜的環境，沒有意外的干擾，沒有豐富的變化，對於科學來說，實驗條件越乾淨，研究結論就越準確。但把這些純粹的結論用到真實的職場、情場和江湖中，就會顯得單薄無力。
騙子們的生意好做
這樣一來，反倒是引出了一堆宣稱自己可以洞悉人類心靈的專家。像星座、血型、N 種性格這一類心理分析，大多是以偏概全，沒有完全的科學理論。即在做後置總結和分類的時候，頭頭是道，往往讓人覺得，「對啊！我自己正是如此，我認識的誰誰誰也是這樣」，從而有意無意地忽略了那些不符合自己認知的人。更有甚者還會自行腦補反推的邏輯——「我懂啦！只要星座、血型或者性格類型符合分類要求，那麼他們就一定是這樣的人」。
其實呢？這種套路跟科學心理學做實驗統計的那一半工作是一樣的，只是更粗糙、更不負責任罷了。它沒有科學心理學的後一半嚴謹過程，就是用結論進行預測驗證。對了，留下；錯了，認錯，並扔掉這些沒用的結論。所以，這些江湖套路有著共同的硬傷，總結的時候「順我者入，逆我者假裝看不見」，預測的時候則沒有用，無論錯得多麼離譜，都會想方設法自圓其說。
如何真的看懂人心
職場、情場和江湖，各有各的規則，行走在裡面的人形形色色，各有各的心思。要想準確地解讀別人在想什麼，需要多動點腦子，至少想清楚以下五個問題：
1. 你們之間的遊戲規則是什麼？比如各自的身份、地位、利益關係、社會規矩……怎麼做才能分出輸贏強弱？怎麼才能獲利？如何才能避禍？如果這一層你都不知道的話，就別妄想研究心理學了，還是先學做人吧，更踏實些。因為絕大多數人做事情，都是按照規則來辦事的。升職、結婚、賺錢有規矩，哪怕做壞事也是有規矩的，所謂「盜亦有道」。
2. 對方的利益訴求究竟是什麼？他想打壓你，還是想扶持你；她想對你撒嬌，還是對你不滿；他是為了立威，還是想要懲罰你？這一層就需要動腦筋了，既要想明白第一層的遊戲規則，也要考慮到對方的真真假假。
3. 對方說的話可信嗎？漂亮話誰不會說？尤其是第一層規則想明白了之後，後面所有的話都可以按照規則來編造。你要是光靠聽人家的話來做判斷，比如星座、血型、性格，聽別人表面怎麼說，就敢總結分類，知不知道你可能跳進了一個插滿鐵釺子的大火坑？多可怕！
4. 對方真實的心理狀態，除了會通過語言表達出來，還會通過表情和動作表達出來。如果對方故意用假話騙人，那些語言都是空洞的，但表情和動作同步的作假難度很大。即使你遇到了高手，特別會演，連表情和動作都是行雲流水、惟妙惟肖，也不要怕。人身上還是會有一些藏不住的「微」表情和「微」反應的秘密。
5. 仔細想一下，如果你解讀出來了對方真的恨你，你該怎麼辦？人家說一句真真假假的話，你該怎麼接，才能減少恨意、化險為夷？有些時候，就算準確讀心，也會半途而廢，因為不會接話，不會處理明槍暗箭。所以，光讀懂心思沒有用，還要學會影響和控制局面。
微表情技巧
一、一秒識破謊言
大部分人的臨場撒謊，都會有一個共同的特徵——簡化回答，這是一種共同的心理趨向。臨場謊言，並不一定是腦子裡什麼都沒有，被問到了才慌忙從零開始想。
臨場謊言和有準備的謊言，核心特徵是積極施騙還是消極施騙，像非法傳銷、保健品銷售、演講培訓成功學之類的東西，行為人是有目的有意識積極主動的來施騙，就屬於有準備的謊言。而不希望別人發現，不希望別人較真，也確實沒有進行過攻防演練或者內容背誦之類的準備，就是簡單想過，則屬於臨場謊言。
謊話的高級技巧。能把一個要命的謊話說得行雲流水，得益於兩個原因。
第一個原因是心裡沒有負罪感，不管說大說小，說深說淺，編得有多離譜，或者說已經很接近事實了，但是如果他說這些話的時候，心裏面不慌，不覺得自己在犯錯，不覺得別人會因為這件事怪罪他，這就叫作沒有負罪感。不經過長期訓練，是很難克服這種與生俱來的價值觀的。我們普通人，有意騙人的時候，多少都會有愧疚感。不管是出於對事情對和錯的判斷，還繞不過「萬一人家發現我在說謊」怎麼辦這樣一個心理障礙。
如果你懷疑對方可能在騙人，應該提出一些什麼問題呢？
三條簡單的建議，你可以試試看：
1）誅心。你覺得對方的動機或者利益是什麼，就直接說出來給對方看。比如：您那邊不會是已經不考慮我們了吧？你不接我電話是不是已經討厭我了？你到我這裡來辭職之前，已經和外面談好了跳槽條件了？等等。把對方的動機，利益訴求，心裡的想法，直接說出來，這種問題往往特別有刺激力度。
2）舒緩。畢竟不確定對方是不是在騙人，僅僅是為了試探，所以在加壓之後，看對方反應，分析對方心態，還要記得緩和一下剛剛那些比較狠的問題生成的壓力。比如接著剛才的三個問題：「您那邊不會是已經不考慮我們了吧？」隔一會看看對方什麼動作，什麼語言，什麼表情然後說：「我們這邊，非常希望能跟您達成合作」；「你不接我電話是不是已經討厭我了？」隔一會看看對方怎麼回復，然後接著說：「我在想，也許是因為你太累了睡得早，才沒聽到電話的」；「你到我這裡來辭職之前，已經和外面談好了跳槽條件了？」隔一會，觀察對方的動作，然後說「公司很想挽留你，因為你的價值很重要。」等等。
3）直接問。高壓之後舒緩，舒緩之後再穿刺，直接問對方的真實意圖。比如：您那邊不會是已經不考慮我們了吧？我們這邊，非常希望能跟您達成合作。今天能簽合同嗎？
提問題，實際上是微反應技術的核心環節。
二、判斷領導有沒有生氣？
上等人，有本領，沒脾氣；下等人，沒本領，脾氣大。
所謂上等人就是被很多人尊重和認同，能把事情和關係處理成這個檔次，自然就是上等人。
那麼，按照同樣的邏輯，沒本領事情處理得糟糕，處處危機和衝突，自然脾氣臭，然後惡性循環，被越來越多的人唾棄，事情失敗又人人否定的，也就是下等人了。
領導生沒生氣，是很多人關心的問題，因為領導在你們的圈子裡，就可以不嚴謹的定義為上等人了。
領導被定義成為上等人之後，大概可以分成三種情況：
一種是脾氣臭，有脾氣直接發飆，罵人：
一種是涵養好，有脾氣自己壓制，表面裝作平和；
一種是心機深，有脾氣表面偽裝，稍後背地裡整死你。
我們分別來探討一下：
1、明顯的憤怒
憤怒情緒不再掩飾的標準特徵：皺眉+瞪眼，身體趨前，全身用力，呼吸劇烈，準備進攻。整個身體交感神經興奮，導致心跳加快，血壓增加，全身肌肉都處於興奮狀態，準備撕咬獵物了。這一瞬間，如果是動物，不是你死，就是我活。看到這樣的反應，即使再過微小，也一定要小心，對方產生憤怒了，要進攻了。
2、被隱藏的憤怒
一言以蔽之，領導把憤怒隱藏起來，就是不想讓你知道他生氣了。實際上呢，還是生氣的或者是警惕的，只不過覺得沒有必要當面發出來，或者當面發作不合適，便控制住自己。這個情況最為難以處理，普通人根本就注意不到，那麼我們不妨把明顯的憤怒表現縮小，總結為一下幾個特徵：
1）皺眉+眼瞼用力；
2）視線關注集中；
3）全身上下有用力的表現；
如果你發現領導有上述三種表現特徵，但他的表面上卻風平浪靜，甚至和藹客人，這就要小心了。至少，領導沒有你理解的那麼輕鬆和淡定，心裡還是有情緒波動的。本來領導狀態挺好，積極且樂觀，突然之間不愛說話了，不搭理你的，盯著你看，並且有其他兩條特徵，請小心，領導不高興了。
3、兇狠的憤怒和表面的笑容
如果你的領導皺眉，呈現出微豎的形態，眉頭明顯低於眉峰，請注意這不是普通的皺眉，而是憤怒的皺眉，動用了皺眉肌和降眉間肌，這是憤怒的表情特徵形態之一。
豹子在捕獵和撕咬牛羊的時候，會一直緊緊盯著獵物，直到殺死後放心食用為止。無論別人嘴裡說的話有多麼友善，但如果出現了雙眉微豎+視線關注，無論是盯緊的關注，還是特殊情況下的密集打量，都代表了捕獵者心態，也就是危險的信號，說明對方內心深處充滿敵意。
三、你的下屬是不是真的服你？
人經常是這樣的，最直接的感受和想法，往往來自於動物的決策；但是先進的大腦通過思考和學習，會根據不同的規則來更替並取代，情緒的動物的決策。微表情之所以能準確判斷出人的真實想法和感受，就是從動物態的情緒進行切入判斷的。一個人，也是一個動物，會率先有動物感受和決策，就這一點破綻，可以通過生理規律和情緒規律來分析，不管當時人後來再怎麼隱藏和掩飾，也能知道那一瞬間，他的真實想法。
在你的工作之中，有沒有見過類似的情況，你的下屬會在你講話或者批評的時候，身體出現用力的動作，比如握拳、皺眉、咬牙、按筆、捏桌子、挺腰，又或者出現向前進一步，視線逼人的舉動？但是，後來他們都不會像動物那樣大喊大叫，連撕帶咬，都會卑躬屈膝，溫良恭儉讓的跟你對話，表達服從和謙卑。
如果有過類似的行徑，你要小心了，因為對方心裡，並沒有把你擺在高位來仰慕和服從，至少在那些矛盾衝突發生的一瞬間，他們都像動物一樣，想要跟你干仗。那些後來的舉動，都是苟且的，用來騙人的，是用來遵守社會規則的，而在他們心裡，你是一個可以撕咬的對象，他們甚至認為自己是更強大的，可以把你打敗。
倘若你真的知道了這一點，會不會有點生氣？什麼，我的手下竟然心存不敬？那我必須開除他！如果是這樣的智商水平，還是果斷放棄現在的位置，去大理麗江之類的地方漂泊一生，或者是去西藏開開光，受受苦，因為你也是情緒化的低級生物。
手底下的人不服氣，甚至心理認為自己比你強，這是太正常不過的情況了，千萬不要因為這樣的動物本能而生氣，你倆比的又不是誰個大、誰牙口更好、誰打架更厲害？
人類社會之所以文明，就是因為可比的東西太多了，各種規則多到一輩子不能窮盡。所以，你要跟手下比的，是誰的資源多，誰更能利用規則，誰的智慧更高明，誰得到的支持更多。至於出於動物心態的驕橫跋扈，根本不必在意，只要不上擂台，那點小心思根本就動不了你的一根汗毛，那就是一個初級決策的本能反應而已，他沒有真本領去撕咬你。
人的生活基本上分三層：
第一層，也就是最底層，先找到安身立命的法子，好好上學，好好工作。掙到足夠的工資，吃想吃的，玩想玩的，好好對待自己的家人，別讓他們吃苦受累受委屈。對於絕大多數人來講，能完成這個任務，就已經是混得很好了。
第二層，往上一層，不要受欺負。世界上總是有壞人的，不管是單位里給你穿小鞋的，還是社會上賣假藥的，他們表現得再積極，也是為了獲得你身上的利益。他們的表現，一般都是社交表達非常好，但背地裡做些見不得人的勾當。你如果就聽之信之，前面好好打拚來的成果，也可能一夜之間灰飛煙滅。微反應的技術，在這一層可以用得上，你不光聽別人怎麼說，還要注意他們的表情和動作，能夠察覺出有異常，然後跟進幾個問題刺激一下，看看他們是否會露出更多破綻。有了這一層防身護體，也許就能穿破很多偽裝，躲過危機，保全自己的身家性命。
當然，不是只有微反應這一個工具可以實現自我保護。事實上，受過良好科學訓練的人，會具備三樣非常過硬的本領：批判性思考的能力、周密的邏輯思維能力和實證檢驗的思路。有了這三樣，即使不學習微表情，應對現實生活中的騙子也足夠了。因為騙子們的表現，恐怕連常識和邏輯這一關都過不去，而那些擁有神奇本領的人，也不會動不動信仰稱神而罔顧事實。重事實，講邏輯，是所有科學學科的基本規範。
第三層，最高層，人和人的交往，本質就是利益的協調。合作或競爭，都會存在心口不一的現象，這不一定是壞事。懂得談判策略，掌握人類心理規律，會通過情緒表現洞悉真相，可以幫你提高交往的效率，除了不被騙，還能更快地獲得更好的資源。看穿真假，是為了防騙；而看穿真假之後正確應對，則能夠獲取更多的優質資源。那些高級客戶之所以話不多，就是因為他們身上的好資源多。然而，無論有多少資源，無論受過多好的教育，他們仍舊有動物性，對於事物的判斷仍然會有情緒，只是外顯的社交表達比較高級。對於這些人，你若敢用血型、星座和色彩來判斷，也算你膽子大。
犯罪的人，什麼星座的都有；貪官，什麼血型的都有；被劈腿、被欺負、被殺害的人，什麼性格的也都有。所有分析人的方法，都是按照社交行為來進行分類的。社交行為，第一不可窮盡，第二可以偽裝。你跟一個量子物理學家連話都說不上，何談分析？
但行為分析可以，微反應可以，原因就是我們的研究看的是人的動物性。情緒和生理反應不靠皮層管控，所以可以跨社會、年齡、教育程度、職業和性別。
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