在蘋果店排隊4小時，花了548塊，我才買到AirPods充電盒
文：文俊
很不幸，我在前段時間丟了一個 AirPods 耳機的充電盒，而我才用了它不到 20 天。
其實說來也是有趣，因為身邊有幾位 AirPods 的用戶都是丟了左邊或右邊的耳塞，相信這也是部分 AirPods 用戶遇到的尷尬情況。
但是，「丟充電盒」可是相當鮮見的事情。因為充電盒本身的體積較大，很少人會有人像有如此「倒霉」的遭遇。以至於我跟一個同事說，一個同事就笑；跟兩個同事說，整個辦公室都能「哈哈哈哈」起來。
眾所周知，AirPods 的充電盒除了提供收納作用外，還具備了兩個小耳塞的充電、配對功能，而兩個耳塞只是提供播放、觸摸控制的功能而已。
換言之，即使您丟了一個 AirPods 耳機你還能繼續使用，頂多也就只有「單聲道」播放，但如果是丟了充電盒，那整個耳機都沒用了。每天上班，看到辦公桌上那兩隻「無家可歸」的耳塞，我的心情是：
耳機盒丟了煩，看著它們我卻沒得用，更煩。
至於通過 Find My iPhone 中尋找耳機盒？一個依賴手機網路定位的設備，要它獨立給出定位顯然並不實際。為何會這樣說？因為沒有配對手機，所以丟失的耳機盒至今都仍然未能給我定位位置。
它就一直停留在我最後丟失的位置，並顯示著「離線」狀態。
在問了一圈身邊的朋友都沒有「兩個耳機都丟了」的遭遇後，工薪階層的我決定咬牙拿出一個月的早餐錢去幫 AirPods 「配」回一個耳機盒。
而在目前，購買 AirPods 配件有兩種途徑：一是在二手平台上購買一個二手成色的；二是到蘋果官方直營店重新配一個。
不過，當我看到如某寶、某魚的二手商家報價後，被報價嚇到了…
從銷量較高的幾家網店看，AirPods 充電盒報價 549 元，商家聲稱為「全新拆機」的成色，也就是說是整套耳機拆開單賣。而另一個同樣聲稱為「全新」、「國行」的商家也報出了 588 元的價格，並在商品介紹頁中提醒大家「注意假貨」（原來 AirPods 都有假貨？）。
而在閑置平台某魚中，我們也能見到不少賣家放出了出售信息，但大部分都是一些商戶而並非是個人賣家，充電盒的報價都在 450 元～500 元之間。
唯一找到一個信譽較好的商家，他在介紹頁中標稱「原裝正品」的二手 AirPods 充電盒報價為 398 元，但由於為二手品原因，充電盒會有較明顯的使用痕迹，此外並沒有再多的介紹。
出於保修（AirPods 為一年保修）和二手成色不一的考慮，我並沒有決定下手。那麼剩下就只有在蘋果的官方渠道購買了。既然在廣州，當然直接到天環廣場的蘋果直營店。然而，我卻忘記了一件十分重要的事——預約 Genius Bar（天才吧）。
無論大小事，蘋果產品的售後都需要提前預約維修，即便是最貴的 iMac Pro 或者只有手指這麼小的 AirPods，售後都需要提前預約。而當我在門店裡排了 15 分鐘的隊，並告知「我的 AirPods 耳機盒丟了，想買回一個」時，店員略微驚訝地回問了一句：
充電盒丟了？先生我先幫你預約，但至少需要等待 3 個小時。
3…3 個小時？經歷 2 秒的內心忐忑，我只好微笑並說「行吧」。
從 11：57 分接收第一條簡訊開始，到通知我 15：20 分到店，我一共在店等了 3 小時 27 分鐘。在這期間我吃了一個午飯、體驗了一下 iMac Pro、上了一節「macOS 基礎課程」 以及寫了這篇文章的前半部分。
（Apple Store 通知簡訊）
（macOS 基礎課程）
還好，Apple Store 的桌子上有 Lightning 充電線（Apple Watch 的磁吸充電器也有）提供，所以我可以在店內呆上幾個小時。
至於在價格方面，雖然蘋果（中國）官網放出了價格表 ，但這個價格表並沒有太多人知道，因為它被放在了官網的某個角落裡。在售後頁面中，蘋果給出的 AirPods 售後價格為：
（圖源：Apple）
AirPods（含稅）：
電池檢修 / 388 元 / 只；保外維修 / 548 元 / 只；丟失 / 548 元 / 只
充電盒（含稅）：
電池檢修 / 388 元 / 個；保外維修 / 548 元 / 個；丟失 / 548 元 / 個
也就是說，無論是丟失一隻耳塞還是一個充電盒，您在官方渠道至少需要花 548 元去補購。如果真的不幸兩隻耳塞都丟失了，那其實和 1288 元去買一副新的 AirPods 花費差不多（兩隻 AirPods 耳塞的售後補購價為 1096 元）。
（左邊為售後包裝盒，右邊為原 AirPods 包裝盒）
最後，我以 548 元的價格和 4 小時的等待時間購入了一個全新的 AirPods 充電盒。這個價格其實對比電商平台上的報價差不多，但選擇官方途徑主要還是為了保修和買個「放心」。
（「補購」的 AirPods 充電盒）
實際上，整個購買過程總共 10 分鐘不到，但從預約到完成購買我卻花了近 4 個小時。所以，經歷這次「補購」後，我總結了以下幾個心得：
無論是 AirPods 的耳塞還是充電盒，都務必要保管好，盡量少把耳塞、充電盒放在外套口袋、公共場所等易丟失、易遺忘的環境中。
否則，可能會遇到像我如此哭笑不得的遭遇。
如果遇到丟失需要補購耳機或充電盒的情況，需要先在「Apple 支持」中預約售後服務，然後準備好身份證、 AirPods 的包裝盒還有「必不可少」的錢到店處理。
在置換充電盒時，我特意諮詢了店員關於官方渠道與第三方渠道購入充電盒的不同。
他解釋道，因為新充電盒可以根據原包裝的序列號進行保修信息轉移，所以包裝盒必須帶上。換言之，新購入的充電盒將擁有與原耳機擁有同期的保修，而這是第三方渠道並不具備的服務。若從第三方渠道購買充電盒，則默認根據後購充電盒的保修時間。
當然，第三方渠道購入的充電盒也能正常使用，但購買後需要留意充電盒的成色、功能是否正常以及是否有過破損、進水的經歷。
此外，新充電盒在配對時，需要在原配對設備中取消原來的配對記錄，並將耳塞放入充電盒內進行重新配對。配對完成後，方可正常使用。
（圖源：Businessinsider）
至於最近被頻頻曝光的 AirPods 無線充電盒，那就以後再說吧。
題圖來源：Videoblocks
