領導權利的運用

第五章哈佛經理形象設計

三、公關只是手段棗樹立形象的真諦

沙漠之狐棗隆美爾（上期）

被彈劾的總統棗科洛爾（本期）

被彈劾的總統棗科洛爾

任何一個領導人都需要通過公關手段建立自己的良好形象，但是哈佛經理需要切記，他通過公關手段樹立的這個形象必須是表裡如一的真實形象，而不能是虛假形象。虛假形象也許能夠維持一時，但最終會露出狐狸尾巴。

我們也不否認，有時候虛假形象的被創製並非哈佛經理的本意，而是新聞媒介的陰差陽錯，像麥克阿瑟率部在菲律賓萊特登陸時，原想乘直升飛機直接下降到海灘，誰知駕駛員沒掌握好潮汐，將他放置在沒膝的海水中，麥克阿瑟只好尷尬趟水而行，而到了美國報紙的照片說明上，卻成了美國人當時所需要的，好萊塢電影中常常出現的氣魄，五星將軍麥克阿瑟冒著呼嘯的子彈，趟著沒膝的海水，率部登陸了。

大部分情況下是領導人有意通過公關手段樹立起一個虛假形象，將自己不能暴露於民眾面前的真實形象隱藏起來，欺騙民眾，愚弄民眾。當然，最終的結局依然是民眾是勝利者。巴西共和國103年歷史上第一位直接選舉上去的總統，也是第一位被國民彈劾的總統棗科洛爾便是明證。

科洛爾是在閱讀了幫助尼克松登上總統寶座的喬·麥金尼斯所著的《推銷總統·1968年》一書後，依葫蘆畫瓢而競選成功的。

他首先利用電視，倡導反腐敗，並宣布，如擔任總統，將以廉政肅貪為己任。他以富有感染力的聲音慷慨陳辭：「誰當小偷，誰就得坐牢」。這一舉動在巴西國會上下引起強烈的共鳴。科洛爾就職時宣誓：實施廉政，反對腐敗。電視機鏡頭搖到他的家棗巴西利亞的一幛簡樸的牧場房子，他坐在舊沙發上說：「我的全部財產只有一張價值1.6萬美元的股票，一座價值50萬美元的小公寓和海濱別墅。擔任總統後，我將不再接受家族報業公司的紅利，只使用每月3萬美元的總統月薪。」如此廉潔的總統，巴西人民能不擁護、愛戴!

但巴西人民做夢都沒有想到的是，他們看到的只是一個假象而已。就在科洛爾接受電視記者採訪的那幢牧場舊房子背後，有他競選總統時的靠山棗巴西聲名顯赫的億萬富翁法里亞斯為他建造的一座古巴比倫式花園。園中有8個人造瀑布，一個1000平方英尺的恆溫游泳池，一個蓄養日本鯉魚的人工湖擁抱著豪華小洋樓。同時，科洛爾在巴黎也擁有一套價值170萬美元的豪華公。在巴西的幾個城市海濱，他也有同樣豪華的別墅。

以科洛爾一月3萬美元的月薪，能夠應付這樣龐大的開支嗎?而科洛爾夫人一經成為第一夫人，每月的服飾費用就達2萬美元。她曾經是個貧寒家庭的姑娘，卻落入歐洲那令人不能自拔眼花繚亂的生活中，帶著兩個兒子常年住在歐洲。1991年陪丈夫出訪羅馬時，她率領8輛豪華轎車組成的車隊去婦女用品商店採購服飾，一次就花掉15000美元。她這時還說：比起英國黛安娜王妃，美國前總統里根夫人南希，我還是個「灰姑娘」。

在反對黨和社會輿論的壓力下，巴西司法界揭開科洛爾的真面目，打破了他在民眾中已樹立起來的假象，把他和法里亞斯「洗劫巴西」的行徑公之於眾。民眾無比憤怒，因為科洛爾掌權這兩年，正是巴西在經濟衰退中苦苦掙扎之時，民眾氣憤不過，一把將他送上法庭。

作為一個領導人，在運用公關手段建立自己形象時，一定要樹立起自己真實的形象，切不可以假象來欺騙民眾，要不然，最後毀掉的是自己。

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