阿里巴巴2017年大動作，馬云為何偏愛投資企服領域？
文/趙彤 億歐專欄作者
馬雲曾說過：「我們所驕傲的，不是我們掙了多少錢，而是我們具有多大的能量。」靠外貿B2B平台起家的阿里巴巴如今已是國內最大的電商平台，歷經19年的市場磨礪，阿里巴巴經歷了一次又一次戰略升級：從賦能消費者走向賦能生產者，助力企業，特別是中小企業成長發展。背負著「讓天下沒有難做的生意」的使命，2017年的阿里巴巴又有哪些突出的表現呢？我們一起回顧下。
穿越2017，阿里巴巴的大動作
1、阿里巴巴2017年5月份公布的2017財年財報顯示，阿里巴巴2017財年收入1582.73億元，同比增長56%，2017財年非美國通用會計準則下凈盈利為578.71億元。2017財年第四季度，阿里雲收入為21.63億元，同比增長103%。整個財年收入規模達66.63億元，同比上年增長121%，連續兩年實現三位數增長。截止到2017年3月底，阿里云云計算付費用戶數量達到87.4萬，較上一季度增加10.9萬。
2、根據IT桔子統計數據顯示，投資領域2017年阿里巴巴共計出手70餘次，其中企業服務領域成為阿里巴巴最熱衷的投資領域，項目佔比近三分之一。電子商務佔比接近12%，文化娛樂、本地生活等領域皆有布局投資。
3、2017阿里雲棲大會以「飛天·智能」為主題，發布了承載「NASA計劃」的實體組織——「達摩院」，同時，阿里巴巴還將在全國打造「1+100個雲棲小鎮」，繼續發展生態夥伴、幫助中小企業並推動行業的智能化、數字化轉型。阿里雲的產品在不斷優化彈性服務，例如彈性計算支持按秒付費，專有雲使用車載移動形式、混合雲與公有雲更好融合等新產品出現。
4、2017年11月，阿里巴巴1688平台將全面開啟B2B 3.0營銷時代，平台將通過商家成長體系、數據體系、營銷體系、廣告體系、開放平台、交易支付體系、物流體系、金融體系等8個方向完善B端服務。
5、在阿里巴巴強勢的電商方面，天貓「雙11」成交額達1682.69億，其中無線交易額佔比90%，覆蓋222個國家和地區，對比競爭對手京東為1271億元。
從財報收入、投資數量、電商業務情況等多角度分析，2017年的阿里巴巴可謂是「進擊的巨人」，阿里基於戰略生態的布局考量，逐漸在現有業務體系下做橫縱延伸。電商業務、雲計算業務、數字媒體與娛樂業務、創新業務及其他業務成為阿里巴巴四大業務板塊。基於板塊邊界拓展，阿里巴巴正成為巨大的商業帝國。
據億歐觀察，阿里巴巴集團在阿里雲上傾注的心血絕不比電商類的項目少。馬雲曾表示，阿里巴巴是一家最少持續發展102年的公司，希望打造橫跨三個世紀的企業，留在人們心中的記憶絕不能僅限於可觀的銷售業績，還在於可持續的科技力量。「達摩院」的建立，阿里雲的部署，皆是阿里朝向研發、科技領域發力的決心。而阿里雲又在整個阿里生態中扮演著基礎設施的角色，支付寶、淘寶的發展都可以獲得阿里雲提供的基礎服務。
企業服務被推上風口，阿里如何接招
資本的力量是促使企業服務成為風口的因素之一，2017年阿里巴巴共計出手投資70餘次，其中企業服務領域的項目約有24個（包含螞蟻金服投資），佔比31%左右。阿里巴巴在企服領域較為活躍的投資動作，是否預示著未來將在這一領域做重點布局？戰略布局背後的邏輯又是什麼？針對上述疑惑，本文將著重對2017年阿里巴巴投資的企業服務領域的項目進行盤點分析。
從行業布局來看，人工智慧、大數據、雲計算領域是阿里巴巴在企服行業主要關注的方向。其中，在人工智慧領域，主打AI視覺的頭部公司商湯科技和曠視科技分別獲阿里巴巴和螞蟻金服的重金加持。2017年11月，商湯科技獲阿里巴巴15億元投資；2014年11月和2017年10月螞蟻金服兩次加入曠視科技的B輪和C+輪融資。
在大數據、雲計算、行業解決方案等垂直方向，阿里巴巴也有重點布局。其中，2017年12月阿里巴巴出資5億戰略投資了北京中長石基信息技術股份有限公司（簡稱：石基信息），石基信息作為一家酒店信息管理系統軟體服務商，可以與阿里旅行的管理系統進行對接，一方面有利於石基信息更好地開展電子商務業務，另一方面也有利於阿里巴巴在線下業務的布局。億歐據網上公開信息查詢，阿里巴巴在石基信息占股38%。
在融資輪次分布上，億歐發現阿里巴巴在企服領域的投資較少涉及天使輪項目，A及A+輪項目約佔38%，C輪後期項目佔一半以上。值得關注的是，阿里巴巴在17年入股中國聯通一事。中國聯通作為首批國企混改試點，改革方案也在2017年8月份塵埃落定，BAT等互聯網公司紛紛入局聯通。其中，阿里巴巴以43.3億元戰略投資中國聯通，占其2.05%的股份。
地域分布上，阿里巴巴除在北京、上海等城市布局外，在阿里巴巴的總部杭州也有部分覆蓋。2017年阿里巴巴在企服領域投資的項目中有6家創業公司總部位於杭州，成都、武漢、大連等地的項目有布局，但數量上較少。億歐發現，創業者最集中的兩個城市依然是北京、上海，但是對未來發展趨勢的預判是，將逐漸向第二、三梯隊城市滲透，這些城市的發展後勁同樣值得關注。
不可否認的是，運營商依舊是今天互聯網產業重要的基礎設施環節。僅僅依靠收取網路服務費的聯通，固然在產品市場化的競爭中不具備優勢，手持大量資源卻無法轉化成凈利潤收益是此次聯通實行混改的動因之一。對於聯通而言，通過與當今的互聯網巨頭合作，可以建立市場化競爭優勢，更加適應自由競爭的互聯網時代。對於阿里巴巴等互聯網巨頭而言，與互聯網的基礎入口運營商建立合作，未來發展可想像的空間巨大。
在人口紅利消失的客觀條件下，不同屬性的企業卻在面臨著同樣的問題：人力成本大、運營效率低、發展方向遭遇瓶頸等。於此同時，億歐發現在企業服務這個萬億級市場，至今在中國也沒有一家巨頭出現。面對競爭尚未全面打開的B端市場，無論是互聯網巨頭，還是中小企業都紛紛開始涉足。
但億歐認為，企業服務領域中機會固然存在，但也要明確企業服務類項目增長緩慢、產品易用性差、銷售力弱等都是制約項目發展的主要因素。此外，中小企業如何避免與巨頭直接競爭也是值得關注的問題。
話題轉到B端業務起家的阿里巴巴，好的傳統立足了阿里在企業服務市場的布局優勢，基於已有資源做生態布局是阿里在企服領域的突破口。從阿里巴巴集團對組織結構全面升級的調整——戴珊擔任B2B事業群業務總裁，到智能移動辦公領域釘釘的發力，再到雲計算服務商阿里雲與各產業的全面合作。
種種跡象可以看出，阿里在企業服務領域布局的決心，正如阿里巴巴集團副總裁、鄉村事業部總經理王建勛所說：「如果我們做不好to B業務，實在沒理由；如果我們做不好，別人能做好，那我也實在想不出一個理由。」
總的來說，阿里巴巴在企業服務領域的投資哲學，不僅含有助力小企業的責任使命感，還是基於整個阿里生態布局完整性的考量。To B不是靠在市場掛一個招牌就能推動的領域，它需要足夠的經濟體量，但也不能急，突破口要慢慢去找。
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