悉尼夫婦乘坐澳航遭遇極度不公平待遇!孩子12小時沒有吃東西!
在一段需要中轉多趟的25小時旅途中,帶著一個蹣跚學步的孩子,這是很多父母最糟糕的噩夢。
但是,當悉尼夫婦Ben Craig和Amy Barnett帶著他們15個月大的兒子Cooper去倫敦參加家庭聖誕聚會時,他們遇到的不是這些普通煩惱。
這對夫婦以前住在英國,近年來經常出國旅行,這是庫珀第三次出國旅行。
但是,在12月23日登上澳航的QF1航班時,這家人沒有料到會遭遇噩夢般的奇葩旅程。
接下來50多個小時里,他們經歷了15個小時沒有食物、
緊急降落、
在降落的飛機內被困數小時、
聖誕節基本在空中度過、
行李丟失等各種意外,
還有大人和小孩的哭喊聲!!
Ben說,這家國航沒有表達任何歉意或同情。
在從悉尼順利起飛後,噩夢開始了,飛機本該在迪拜降落,然後繼續飛往倫敦。
然而,乘客們被告知,由於迪拜機場的天氣狀況不利,飛行員選擇凌晨1點在阿布扎比附近的一個小型地區機場降落並加油,待情況安全後再飛到迪拜。
Ben說,他家人和其他乘客被告知留在機艙,當時已經沒食物了。
對於為何他們不能進入這個小機場的候機室,工作人員給出了很多理由。
這對夫婦說,在被困在停飛的飛機里約12個小時後,飢腸轆轆的孩子們哭了起來,其他乘客也在焦急地等待,終於被告知他們可以進入候機室。
Ben說:「當時我們的零食已經吃光了,Cooper已經12個小時沒吃東西了。
我們進去的時候,發現候機室幾乎空無一人,餐廳也關門了,一個半小時後,他們分發了巧克力羊角麵包,這麼小的小孩根本吃不了這些東西。」
在候機室待了一個小時候,他們重新回到飛機上。
「飛行員卻說,他不知道我們為什麼又回到機艙,」Ben說。
然後又等了幾個小時後,乘客終於飛到迪拜,結果卻被告知,下一段旅行被取消了,他們只能在機場酒店過夜,第二天再繼續飛。
Ben說,他不明白為什麼航班被取消,而且航空公司也沒有給出解釋。
小編覺得這樣的服務實在太差了!
對新生兒的父母來說,這簡直就是噩夢!
希望澳航能在這件事上好好反省!
澳洲新鮮事
圖片均轉自網路
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