鎮江美女注意！這家美容院贈送的美容儀是假貨
市民馬小姐是位愛美人士，前不久，她在一家美容店充值兩千塊錢，獲贈了一台市場價一千多塊錢的潔面儀。結果，拿到贈品之後一看，馬小姐發現自己被忽悠了。
上個月20號，市民馬小姐在美團網上看到鎮江有一家美容店有水光針美容的項目，馬小姐很感興趣，隨後來到了這家位於黃山西路的茉莉美學美容店，銷售人員向她推薦只要充值兩千塊錢，還能獲贈一台市場價一千多塊錢的潔面儀。
馬小姐沒有多想便充值了兩千元成為了會員，拿到了一台價值1280元的露娜潔面儀，但是沒多久，馬小姐就發現贈送的潔面儀有問題。
市民 馬小姐：因為我朋友她有露娜洗臉儀，然後我就拿了她的露娜洗臉儀和我的露娜洗臉儀進行對比，後來發現摸上去的手感都不太一樣，後來在網上找了專門的人員查過這個露娜洗臉儀，確定是假的。
記者上網查詢發現，這款洗臉儀的官方網站上的原價為1280元，最近正在促銷，售價仍接近千元。
馬小姐說，當時之所以會在這家美容店辦卡充值，就是因為能夠拿到洗臉儀的贈品。發現可能是假貨，她也立即找到了這家美容店，但是美容店的處理方案卻讓馬小姐有些不太滿意。
市民 馬小姐：我就說要不然你就退露娜洗臉儀的價格給我，她不同意，她說只能退五百塊，我覺得她退的金額已經達不到我心裡的要求，我想讓商家退新的洗臉儀給我，她也不同意，她去協商了一下，她說萬一代購回來還是假的。
1月23號上午，馬小姐再次來到了這家茉莉美學美容店討個說法，一名姓汪的負責人表示，他們店充值贈送的這款洗臉儀都是總部請人代購後，統一發往各家門店的，問題主要出在了代購的環節。
茉莉美學總監 汪女士：總部這邊的話，因為我們在台灣那邊發現了大概有三十個客戶不到，因為這個涉及到代購的問題，代購現在確實蠻浮誇的，那麼不能影響本職工作，我們總部是同意召回，不能召回則賠償。總部第一時間就讓我跟客戶溝通，就是她充值多少錢，由我們總部再贈送多少錢。
這位汪總監表示，馬小姐之前充值了兩千元，總部現在針對馬小姐的情況提出了兩種處理方案，第一種是在馬小姐的美容卡另加兩千元，另一種則是直接賠償馬小姐五百元現金，但是馬小姐一直不認可，她們也很為難。
茉莉美學總監 汪女士：一開始馬小姐要退兩千，整個套餐全退，退兩千，後來就是一千二，後來電話里又溝通成一千，最後又變成八百，我們也沒有辦法，因為我們也考慮到成本問題，根本就不能額外給她，如果是額外給她的話，那只有我自掏腰包。
最終在記者的協調下，美容店方面同意賠償馬小姐五百元現金，並退還卡里剩餘的320塊錢，而馬小姐也將潔面儀還給了店方。
消協：贈品也屬商品 消費者可依法維權
對於這起消費糾紛，市消協秘書長唐占軍表示，根據《消費者權益保護法》，獲取貨真價實的商品是消費者不可侵犯的權利，即使是贈品，也應當合格、合乎等級、合乎約定的品質，商家不得以贈送為由，提供不合格產品或者假冒偽劣產品。如消費者得到假冒偽劣產品，有權要求商家退貨，或者賠償，如果商家拒絕賠償，應該承擔相應的法律責任。
（來源：鎮江民生頻道）
