優衣庫創始人柳井正：未來服裝功能重於時尚
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HEATTECH之後，優衣庫還可能為服裝業和消費者帶來什麼樣的「黑科技」？這裡有幾種可能性：利用太陽能發熱、還能給手機充電的衣服，檢測體能指標的衣服，隨著光線變化呈現不同顏色和光澤的衣服。
文 | 王1點
「我只是希望能從日復一日的工作中解脫出來。這是理想狀態下的一種意願。我是不會退休的。」優衣庫創始人柳井正在最近的一次公開場合否認了此前關於「退休」的傳言。《日本經濟新聞》曾報道他希望在兩年後的70歲時退休，並從公司內部選拔一位繼任者。
去年底，為了紀念合作15周年，也為了在美國市場推廣優衣庫品牌的科技屬性，優衣庫和它的面料開發合作夥伴、日本東麗集團聯合在美國紐約舉辦了名為「服適人生的藝術與科學（The Art and Science of LifeWear）」的展會。
他並不想退休。68歲的柳井正看上去仍然精神矍鑠，而且對前沿事物保持很緊密的關注。在紐約期間，他還特地去了亞馬遜的線下書店，體會是「線上線下消費的邊界消失了」。
優衣庫中國連續幾年天貓雙11的線上銷售成績都不錯，2016年以2分53秒成為天貓平台上首個銷售額破億的品牌；今年雙11，優衣庫天貓官網1分鐘內破億。與此同時，優衣庫也是線上線下打通的最早一批試水者和標杆案例，比如去年它意外地「提前打烊」天貓旗艦店導流線下，今年又推出新玩法，將「雙11」大促的時間擴充至11月10日-11月15日。這些大膽的做法大概也得益於柳井正對新事物的開放態度。
事實上，短期內他可能也沒法退休。
2012 年，柳井正曾宣布了優衣庫的「2020 計劃」。按照這份計劃，優衣庫 2020 年在美國的年銷售額將達到 100 億美元，全球年銷售額達到 500 億美元。但在2016年，優衣庫母公司迅銷集團將這個目標下調至了300億美元（約3萬億日元）。據其2017財年年報，迅銷集團總營收達到了1.86萬億日元。
擺在柳井正面前的至少還有這幾個任務。一個是多品牌戰略的成功。要持續增長，多品牌是必經之路。目前主品牌優衣庫在集團的營收佔比還在80%以上，GU被認為未來增長空間將會高於優衣庫。迅銷也在嘗試繼續收購品牌，比如2009年將Theory納入旗下。
一個是如何啃下美國市場。像法蘭克-辛納屈的歌《紐約，紐約》所描述的一樣，如果能征服紐約，那麼世界上任何一個地方都不在話下。這大概也是優衣庫和柳井正的心事。
2006 年，優衣庫就在紐約人流最密集的 Soho 地區開出了首家全球旗艦店。2011 年 10 月，它又在紐約連續開出兩家門店，一家位於 34 街，還有一家在大牌雲集的第五大道上。然而10年過去了，在強敵環伺的美國市場，優衣庫的成績可以說並沒有像它在中國市場一樣所向披靡。
以至於2015年8月，優衣庫在《紐約時報》官網刊登了一份柳井正的「給美國消費者的信」，信裡面寫到，「親愛的美國：在這個國家，任何美好的產品都會受到歡迎。1984 年，我在日本建立優衣庫時，就相信它會有朝一日來到美國。樂觀、永不停歇、有企業家精神和野心是美國和優衣庫共有的品質……」
不過，在柳井正看來，以上這些挑戰只不過是公司走在正確道路上的自然結果。如何保證公司走在正確的道路上才是關鍵。
正中間為柳井正
「我的想法是，（優衣庫）企業的理念，其實就是通過創造新的價值來為社會做出貢獻。」柳井正說，「在我眼裡，優衣庫其實是一個技術公司」。
「比方說，天冷的時候，保暖的衣服總會受到歡迎吧」，他認為，時尚趨勢會隨著時間發生變化，但只要從人們日常生活的實際所需去持續關注和提供功能性的產品，不管時尚的趨勢如何變化，優衣庫都是能應對的。
HEATTECH溫暖內衣的發熱科技、Ultra Light Down高級輕型羽絨服的輕盈便攜、AIRism舒爽內衣科技面料的速干順滑、KANDO PANTS感動褲系列的商務休閑兩相宜，以及Dry-EX的快乾科技面料，這些優衣庫最引以為豪、有科技含量的系列，也是優衣庫和東麗15年合作的主要成果。
優衣庫認為，這些獨特的面料技術也是把它與其他美國時尚品牌區分開來的關鍵，之所以在美國舉辦面向全球媒體的展會，也是希望讓更多美國消費者了解。畢竟，在中國這個目前優衣庫的第一大海外市場，消費者對於以上產品和技術已經相當熟稔。
這些成為了爆款的系列都是從一個叫做「次時代原料開發」的團隊走出來的。這個團隊在2003年成立，由優衣庫和東麗雙方員工組成。兩個公司的合作機制是互相發揮各自所長，東麗負責研究開發和面料生產環節，優衣庫則負責商品的企劃、營銷和銷售。
東麗是一個高科技材料公司，由於並不直接面向消費端，所以不為大眾熟知，除了為優衣庫提供面料科技，它的產品還應用於航空和海水凈化等領域。
柳井正回憶最初是如何與東麗建立起合作關係的——1999年，《日經》上刊登了一篇東麗和波音合作研發的新聞，東麗對「纖維技術在未來將帶來顛覆性變革」的看法，與柳井正不謀而合；於是他託人找到東麗社長前田勝之助，把自己長期以來關於面料改革的想法向對方做了闡述：「是否可以做出一種價格公正，又能追求最高技術層次，讓人們在冬天減輕負擔的超薄面料呢？」
這樣一個在當時好似天方夜譚般的訴求，在十多年之後成為了服裝業的一個奇蹟——HEATTECH系列已經累計銷售超過10億件，面料頭尾相連，可繞地球7.5圈，說它是優衣庫成功的最關鍵要素都不為過。
EATTECH的發熱原理演示
不過，沉迷於已有的成功是無法讓優衣庫永遠安枕無憂的。在HEATTECH之後，優衣庫和東麗還可能為服裝業和消費者帶來哪些革新產業的「黑科技」？
1、 開發出與光伏同原理的織物，做出能夠利用太陽能發熱、甚至給手機充電的衣服。
2、 開發出了能夠收集身體機能信號的織物，與心電圖與肌電圖的原理相似，做出的衣服可供運動時檢測自身體征，供醫生遠程診斷，以及在嚴酷天氣條件下調節體溫等核心體征。
3、 開發出極輕薄非編織類面料，應用場景包括運動員的高性能服裝、兼具保暖和靈敏度的手套、燙傷燒傷患者也可以穿的衣服等。
4、 帶有金屬光澤的軟薄膜用於衣服面料，衣服可隨著光線變化呈現不同顏色和光澤。
東麗集團的技術高管向36氪表示，以上技術已經成熟，但最終是否要轉化為面向市場的產品，目前還處於保密階段。
展會期間，柳井正接受了來自全球的幾十家媒體的採訪，36氪摘編了一部分分享給讀者。
Q：線上貿易發展迅速的今天，您是怎麼看待現金交易與虛擬交易的？
A：其實現金交易與虛擬交易沒有太大的區別。現在很多發展中國家，都在使用智能手機。比如中國，有各種各樣的交易方式，支付寶，微信支付，Apple Pay, Google Pay。但是另一方面，我認為實體店是不會消失的。它有虛擬交易所沒有的獨特魅力。所以說，現在這兩種模式，現金也好虛擬也好，兩者之間沒有明顯的界限。
Q：面對多樣且快速的時尚服裝潮流，優衣庫是怎樣看待與應對的？
A：說到底還是商品的功能吧。至少我自己是這樣考慮的。素材的功能性其實是可以很好的反應市場的走向。
時尚會隨著時間的變遷發生變化。另外，人種不同，地區不同，需求也各不相同。但是功能性在某種程度上來說是有共通性的。天氣很冷的時候，肯定大家都不會討厭讓人暖和的產品吧。
有的季節喝啤酒、有的季節喝橙汁，在下一個季節又喝葡萄酒。銷售的商品也根據時尚潮流走的話，我認為這對於時尚界來說不是好事。這次喝了啤酒，下次就會想喝更好喝的啤酒，那麼，再下次如果不能讓客戶喝到更好喝的啤酒的話，客戶就會漸漸流失。如果跟著時裝趨勢走的話，這樣就大錯特錯了。這些就是我在接觸了東麗公司之後才知道的。
服裝本身並沒有發生什麼變化，但是，服裝性能的提升，對服裝銷售來說是非常重要的。對此我深信不疑。在追求功能性上，我們一直在這樣做，而且做的非常紮實，從這個層面上來說，不管有什麼樣的影響，都能應對的。
Q：優衣庫的企業理念是什麼？
A：關於這個問題，我的想法是，企業的理念，其實就是通過創造新的價值來為社會做出貢獻。從素材的供應商的選取開始，素材是有改變社會的力量，我們做的是尋找嶄新的素材，開發並提供給大家。
世界的人口現在增長的這麼快，僅使用現有的材料的話，是沒辦法應對人口的增加的。因此，為了很好的對應人口增加，就需要尋找新的素材。如果要放棄或者放任不管，是非常簡單的。
針對這種問題，肯定是要提供一個可行的對策的。比如循環利用，二次使用，或者說批量處理。人口是一直增加的，提供出解決方案，是一個大課題。在這種環境下，庫存的利用率是個大問題。面對這個問題，需要所有的人團結一心，一邊探討一邊向前推進。
那麼，我們的供應商系統，就是針對這個問題，開發能夠解決問題的知識、技術。這些知識技術將會對我們的社會做出更好的貢獻。
Q：您對自己研究生產的服裝有怎樣的優劣勢分析？
A：其實，我們的商品，可能跟其他的一些廠商相比，沒他們那麼有名，顏色也沒他們那麼好，款式也稍遜一籌。但是我們服裝也有在做品牌的。但在性能上，像保暖衣這方面，如果有了這種保暖衣，冬天可能都不需要暖氣了。因為不會覺得冷了。賣暖氣材料的商家可能要越來越少了。有這樣一種聲音。這樣一來，我們就節約了電力。所以我認為這種燃料的節約對環境也是有好處的。
Q：請談談優衣庫在中國、日本與全球的拓展策略。
A：日本國內的店鋪不會再有增加，但是會逐一擴大現有店鋪的規模，這是很重要的。中國市場規模很大，現有600家店鋪左右。我認為數年內將達到1000家店鋪，最終希望能達到3000家店鋪的規模。
美國現有50家店鋪，我還將以大城市為中心，將店鋪設立在城市周圍大型購物商城，或向購物商城搬遷。將在大城市裡會設立3、4家店。紐約、波士頓、華盛頓是這樣，然後還將向弗羅里達、費城、聖地亞哥、洛杉磯，然後是舊金山、西雅圖，還有中部城市丹佛、休斯敦、芝加哥發展。
Q：您對未來幾年公司的發展有怎樣的期望？
A：雖然說很遙遠，也是會在未來幾年，逐步的去探討，接下來需要增加什麼樣的功能。當然也是要從實際生活中慢慢抽取的，現在講還為時過早。就像這樣，整體上要按什麼樣的步驟去實現飛躍，結合現實情況的探討，逐步努力並實現吧。
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