外國遊客在日本有錢沒處花究竟哪不對？

最近，行走在大街上，隨處可見外國遊客的身影。不少日本民眾發出了這樣的感慨。而相關數據也佐證了這一點。日本觀光廳1月發布的預測數據顯示，2017年訪日外國遊客總數達2869萬人次，連續6年保持增長，創下歷史新高。

日本外國遊客人數的增長，是一種驚人的加速度。2007年，訪日外國遊客人數只有800萬人左右，10年間增長了3倍。2013年，訪日外國遊客為1036萬人，短短4年間這一數字膨脹了1.5倍，而且還在繼續上升。

如今，遊客人數持續飆升的觀光業，已經被日本定位為希望產業，「觀光立國」也從藍圖變成了現實。確實，近年來日本觀光業的發展可謂順風順水。比如，世界旅遊組織發布的「國家與地區觀光收入排名」顯示，2013年日本僅在19位，2015年上升到12位，現在已經位列前十。

不過，再看看觀光收入排在日本前面的國家與地區：美國、中國、西班牙、法國、英國、泰國、義大利、德國甚至香港。從旅遊資源及旅遊環境來看，日本並不遜於這些國家和地區，可是在觀光收入上卻相差甚遠。換句話說，日本的觀光旅遊，是看著熱鬧卻不賺錢。

賓館，或許是造成這一瓶頸的主要問題。世界著名旅遊網站Five Star Alliance的統計數據顯示，世界139個國家與地區共有3236家五星級賓館。而日本僅有28家，與越南的26家基本持平。

「一個國家的高檔賓館數有那麼重要嗎？」不少人會有這樣的疑問。答案是：真的很重要。以擁有110家五星級賓館的泰國為例，每年的外國遊客人數為2900萬人，基本與日本持平，旅遊收入卻排在世界第6位，超出日本幾個身位。能夠吸引更多住五星級賓館的外國遊客，也就意味著能夠獲取以一當十的旅遊收益，用流行語來說，這叫「VIP客戶」。

實際上，近年來不少中國富裕層遊客就反映，本來準備去日本來一趟住好吃好玩好的「輕奢游」，可是到了日本各地，只看得到經濟型賓館，最後準備好的住宿預算根本花不完。其實，日本經濟型賓館的服務及設施也很不錯，讓人感覺物超所值。

日本高檔賓館少，與業界的一種傳統觀念有關。在「觀光立國」的背景下，日本認為旅遊「平民化」，才能增加外國遊客數量。因此，大量的外國「背包客」甚至「窮游者，」紛紛將日本作為最佳目的地。吸引平民遊客的宗旨並沒有錯，可是「單一化」就過猶不及了。作為「觀光大國」，應該創造吸引各種遊客的環境。不同收入階層的遊客都能享受到旅行樂趣，才能讓觀光業具有多樣性。如果一味走「平民路線」，日本觀光業可能會讓遊客誇讚經濟實惠，卻很難形成高檔品牌，升級產業鏈，更好拉動經濟。日本外國遊客的單人消費額徘徊在世界第46位，就能充分說明這一點。

體現在接待中國遊客方面，就是富裕層遊客往往在日本會有一種「意猶未盡」的感覺。本來在「住好」方面準備了大量預算，結果卻花不出去。有日本學者甚至戲稱，別的國家都是讓外國遊客掏光兜里每一分錢，而日本卻會讓外國遊客產生疑問「我的錢還能花在哪」。

其實，日本旅遊業在對應外國遊客方面不止缺乏高檔賓館，夜間娛樂設施及各種文化活動也跟不上，這一點從中國遊客在日單人娛樂消費僅300多元人民幣就可以看出來。說穿了，日本觀光業是缺乏一種真正的國際視野，還習慣於在自己的「圈圈」里打轉。能夠招客進門，卻從客人兜里掏不出多少銀子，這樣的旅遊業只能說是得勢不得分。

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