母嬰店單日銷量破萬攻略
前面幾篇推送,潘德告訴了大家母嬰行業的發展歷程,如何開店,選址,進貨,今天我們要講下如何去銷售。銷售的過程中,需要注重的細節有哪些。了解了這些,母嬰店的老闆們恰好也可以趁年貨節做一場活動,讓寶爸寶媽們為寶寶最後一次囤糧。
銷售的本質其實是人的銷售,所以除了店內的陳設外,導購員的專業至關重要。
1、專業形象包裝。店內的銷售人員需要有一個育兒顧問的身份,工號牌,專業的服裝,得體的妝容,都是為自己的專業度打分。另外銷售人員的導購親和力,更易取得客戶的信任。
2、場景化銷售。要做到場景化銷售的前提一定是導購人員對產品充分了解。有了場景化的演示,如何正確洗奶瓶?消毒奶瓶,沖泡奶粉,選擇奶粉,這些一系列的問題,除了可以讓用戶直觀的看到東西的功用和效果,更能促進周邊產品的帶動,提高銷售額。除此之外,如果客戶下單可以再贈送小東西,臨門一腳促成交。
3、會員制度下的數據營銷。一般客戶最早接觸到母嬰店的時機一般是在備孕開始。備孕期間葉酸的補充,孕期各種營養品的補充及待產用品的準備。從孕到嬰童的一個過渡,這個時候如果有了健全的會員制度,可以根據會員的情況定向推送,包括會員的偏好,價格接受度,如果能用心做到這些,不怕留不住用戶
4、你不是導購,你是貼心的育兒顧問。導購給客戶的第一印象是賣東西的,給客戶的感覺是強制輸入,你對我是有利可圖的,但是如果你是專業的育兒顧問,客戶從你這裡是可以獲取專業的育兒知識,你就成了知識的輸出方,這個時候客戶對你的信任度提高了,你給客戶所設計的餵養方案,客戶都可以接受,關係做到位,就算是同等價位甚至你家東西比別家貴,客戶都會願意在你家買。
除了以上幾點銷售技巧,母嬰店人員還可以嘗試玩跨界營銷。比如母嬰店旁邊開的是水果店,火鍋店,可以設計聯合贈券的方式,這樣可以巧妙的利用人喜歡貪小便宜的心理做到有效的新客戶引入,增加銷量。
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