星巴克、亞馬遜紛紛推出無現金商店 守舊美國人被拋在身後
BI中文站 1月29日報道
美國現在可能已經走上了無現金經濟的道路。
雖然科技將無現金支付帶到了零售領域，但對於一些脆弱守舊的美國人來說，這是一種比較讓人擔憂的社會發展趨勢。
就在上周，亞馬遜在西雅圖的無人售貨商店Amazon Go終於面向公眾開放了。這種無現金商店可以讓顧客在無需進行現金支付的情況下直接帶著商品出門，然後系統會自動在顧客的亞馬遜賬戶上進行扣款。
其實亞馬遜並不是唯一一家嘗試提供無現金支付的公司。之前在美國很受歡迎的沙拉連鎖店Sweetgreen在2016年年底就宣布實現無現金支付。咖啡連鎖品牌星巴克也在西雅圖開設了一家無現金店面。
星巴克首席執行官凱文·約翰遜（Kevin Johnson）在上周四的投資者電話會議上表示：「在美國，移動支付的規模已經增長了30%。移動支付和信用卡的普及，讓我們能夠開始在美國探索無現金商店的模式。」
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零售應用開發公司GPShopper首席營銷官瑪雅·米哈伊洛夫（Maya Mikhailov）在接受BI採訪時表示，提供快速服務的餐館和像星巴克、Sweetgreen等連鎖商店，將引領這場無現金支付革命。無現金可以加速服務速度，阻止盜竊行為，並且還能讓企業通過數字服務的方式提高用戶忠誠度，獲取更多消費者的信息。
CivicScience在今年1月進行了一項在線調查，大約有75%的受訪者表示，如果某家餐廳不接受現金支付，不會影響自己消費的頻率，也不會讓自己更多的消費。只有15%的人表示，如果有些餐館不接受現金支付服務，那麼就不會再去。
當然，這15%的比例只代表了一部分美國人，但如果他們接受不了無現金支付，那麼在其它領域也無法進行消費。
截至2017年，大約有7%的美國人沒有任何銀行賬戶。如果按照比例來算大約是2200萬人，這些人已經被完全排除在無現金支付服務之外。
大部分沒有銀行賬戶的美國人其實並沒有選擇的餘地，因為他們沒有多餘的錢存在銀行，因此導致了一個惡性循環。在這樣的惡性循環中，沒有銀行賬戶會導致更多的後果，比如無法建立個人信貸系統，導致生活成本增加。
對窮人來說，現金流動方式的改變所帶來的影響，已經逐漸成為了一種國際難題，因為無現金風潮已經開始在全世界興起。
「在發展中國家現在依然還有數十億貧困人口依靠現金購買商品，並且這些商品價格很低，甚至只有幾美分。但是如果他們要嘗試移動支付，可能會由於沒有銀行服務而失敗。」Srinivasan Sivabalan表示。
金融作家Domicic Frisby在接受衛報採訪時認為，現金的美妙之處在於它是一種簡單而直接的交易，無論富有或貧窮，不同類型的人之間可以快速簡單的完成。一旦開始使用無現金支付，那麼就會出現額外的壓力和限制。比如需要有銀行賬戶、並且與金融系統簽約。但很多貧困人口依然被排除在整個金融體系之外，因此這是一種讓貧困人口更加脫離社會的危險信號。
不過Mikhailov對此比較樂觀，他認為沒有銀行賬戶的美國人口比例正在不斷下降。此外她還表示，無現金支付的增長將迫使相關企業會想辦法為沒有銀行賬戶的人解決這個問題。
金融科技類的初創公司已經開始嘗試解決發展中國家部分人口沒有銀行賬戶的問題。隨著無現金零售商的增加，為沒有銀行賬戶的美國人提供解決方案的選擇也越來越多。
事實上，對於美國政府來說，保護這些脆弱的貧困人口也顯得很有必要。如果依然還有人沒有銀行賬戶，那麼這些人就會被像無現金商店這樣的產業和服務拋在身後。（編譯/音希）
轉載自:BI中文站
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