春節長假將至！從旅行消費升級看假期的正確打開方式
點開朋友圈裡的那張照片，輕點放大，仔細欣賞每個細節，那是我夢寐以求的卡薩布蘭卡……如今，去大藍洞拍一張潛水照發朋友圈，已不新鮮；去柏林跑個馬拉松，用腳步丈量歷史古城，這種旅遊度假方式已經是很多中國人的選擇。
伴隨著消費升級，我國居民的旅行消費也在不斷升級，出境游、自由行、個性化深度游正在成為主流。那旅行的消費升級體現在何處？
旅行目的地升級：周邊游-國內游-境外游
大學時的我們，與同學去鄰近的城市遊玩都要計劃很久，後來逐漸將攻略鎖定在全國，常常饒有興緻地為與朋友和家人出遊做準備，再後來，又開始著眼看世界，境外游成為旅行的又一道風景。其實，這每類行程的背後，都有升級的暗流涌動。
周邊游：周邊游花費相對較少，容易實現，貼近人們生活，一度成為國民最主要的旅遊方式。它的升級體現在由過去的線下旅行社報團游，到如今購買線上周邊游產品；由過去乘坐旅行社的周邊游短途大巴，到如今的周邊自駕游。這裡有數據為證——《2016周邊游用戶行為報告》顯示：2016年周邊游最高峰出現在暑期7、8月份，43%的遊客選擇自駕出遊（參見圖1），房車露營、特色主題酒店、民宿、客棧等逐漸成為「香餑餑」。
周邊的主題旅行成為親子游的趨勢、旅行IP也成為行業的新風口。但對於更多的80、90後甚至家庭來說，周邊游的主題往往不能滿足他們日益升級的旅行偏好，當時間充裕，越來越多的人會選擇去更遠的地方看世界。
國內游：國內游的升級表現為從看景點升級到了關注當地的人文和生活方式。目前很多旅行品牌也升級到致力為各種不同的群體定製旅遊產品。他們設定國內已有的目的地，用戶選擇目的地後，再享受其專屬旅行。以三亞和麗江兩個國內最具特色的旅遊度假目的地為例，2017年1-5月份三亞市累計接待過夜遊客756.59萬人次，實現旅遊總收入180.94億元，增速33.9%；2017年1-4月份麗江市累計接待遊客936,34萬人次，實現旅遊收入159.28億元人民幣，同比增長12.11%；很多國內知名旅遊品牌都將目標鎖定在這兩個目的地，因此為旅遊業經濟增長帶來了巨大活力。
出境游：不得不說，全球旅遊市場要向中國遊客致敬。1.22億，這是2016年我國出境旅遊者的規模；旅遊花費高達1098億美元（約7600億元人民幣）。
從國家旅遊局統計的數據來看，境外游越來越受中國居民青睞（參見圖2）。自2010年以來，我國旅行社組織境外遊客人次逐年上升，在追求旅行品質的同時，遊客也將眼光放向了海外旅行市場。從統計數據來看，2010年度第四季度出境遊客人次最多，為566.82萬人次。到2016年度，出境遊客人次最多的第三季度當季值達到1702.46萬人次，六年間漲幅高達200%。
旅行花費升級：乘好的、住好的、吃好的
當前驢友在吃住行的選擇上更加註重品質，消費層次上有明顯升級趨勢。數據顯示，2017年旅遊者單次出遊人均預算水平為3722.96元/人，相比一年前增長了7.73%，主要得益於人們對於高品質旅遊服務（交通、住宿等）需求的增長。
具體來說，旅遊者在交通方式方面的品質升級體現為，飛機已成為人們長線出遊的首選交通工具，其次是舒適、便捷的高鐵動車，自駕游也成為注重自由度的旅遊者青睞的選擇（參見圖3）。旅途的舟車勞頓，在交通方式的消費升級中淡化，更加密集的飛機、高鐵班次讓人們的旅行說走就走。
旅途住宿消費方面的品質化趨勢主要表現為經濟型酒店需求比例有所下降，高品質的星級酒店以及精品度假酒店的需求比例上升，個性化的民宿、短租公寓合併佔比也達到了19%（參見圖4）。
品質升級反映出旅行者對於服務的重視程度提高。有調查報告稱，高端旅行者對於旅行社服務的評價指標按重要程度依次為：行程設計合理、個性化服務、解決問題的能力、稀缺資源、創新行程、服務好，其中未包含任何硬體方面的指標。其次，高端酒店的價格的大幅下降也推動了旅行消費的品質升級。
旅行花樣升級：跟團游-自由行-定製旅行
傳統的跟團旅遊在很大程度上犧牲了出遊人的個性，放大了大家的共性，自由而隨性的自助游則「一切需要靠自己動手」。在消費升級的當下，定製游逐漸成為用戶休閑度假消費升級的新標誌。旅遊對於消費而言，放鬆和享受才是出遊最迫切的需求。
以出境游為例，2016年全國旅行社組織的出境旅遊人數預計超過5000萬人次，在1.22億人次出境遊客中，佔比達40%。出境自由行規模超過7000萬人次，佔六成，可見，出境自由行已是大勢所趨。2016出境旅行者越來越青睞那些新的旅遊產品形態——通過定製旅行體驗一次宮崎駿《幽靈公主》的屋久島徒步、看海龜產卵的特別旅行；花一兩萬報名海外醫療體檢旅遊，來一次全面的防癌檢查——數據顯示，通過攜程預訂海外定製旅行產品的人數分別增長了400%，定製旅程變得更豐富、更便捷。
從投資角度來看，隨著定製旅遊的發展和推廣，一時間出現了很多專註定製游的創業公司。多家在線定製企業均得到資本市場的肯定，獲得數額不等的投資。目前整個定製旅遊行業還處於初期發展階段，從投融資統計情況來看，市場中的創業型B2C企業共有15家拿到融資，最近一次已披露融資額為2.13億人民幣元。（參見圖5）
有了驢友的攻略、住行資訊，但是當你帶父母、帶孩子出遊時，就很難規劃路線滿足一家人的需求了，這時安全、貼心的定製旅行應運而生。所謂定製，即常規旅行的「高配版」。一些高端度假村是體現旅行消費升級的典型品牌，如主打法式精緻一價全包的Club Med、放鬆心靈一站式服務的悅榕庄等，他們都具備小孩託管、照顧老人、承辦宴席等一系列定製服務。有了他們，你還會惆悵假期如何正確打開嗎？
定製不是奢華，而是走心。與閨蜜和兄弟一起更看重玩樂，和戀人一起更期待浪漫，帶父母一起則不願太過勞累。同一個目的地，不同的旅行者有不同的選擇，例如同樣是去新加坡，帶孩子旅行你會去夜遊動物園，與閨蜜一起你更願意在金沙的無邊泳池待一下午。
春節假期將至，希望你能找到專屬自己的旅行定製，開啟新年的美好旅程。
（來源：蘇寧財富資訊；作者：蘇寧金融研究院研究員申沛慶）
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