每人交三千元就可以不排隊？上海迪士尼「天價插隊費」到底合不合理

每個迪士尼樂園都有客流量太大、排隊太耗時間的現象

風靡世界、每天吸引大量各個年齡段遊客的迪士尼樂園落戶上海後，第一年接待破千萬人次，截止去年11月的統計，這個數字更是達到了驚人的2700萬人次。以往跑香港、跑東京、跑洛杉磯、跑佛羅里達奧蘭多，路遠麻煩消費貴，現在方便多了。

上海迪士尼樂園帶動的不光是自身和周邊小區域的旅遊經濟，根據官方發布的《上海迪士尼項目對經濟社會發展帶動效應評估》報告所述，整個上海的旅遊和商業都因此受益，2016年迪士尼開園的當年，遊客同比增長7.42%，高於前五年平均的4.38%，而2017年春節對上海新增遊客的貢獻更是達到驚人的90%。可以想像，今年春節，上海迪士尼樂園仍然是全國最熱門的旅遊目的地。

人紅是非多，迪士尼樂園紅火，也被盯上了。昨天有媒體爆料稱，在迪士尼遇到了花錢插隊的現象——只要交「天價」就能不排隊玩各種項目。眾所周知，無論是國內還是國外的迪士尼樂園，客流量太大，每到一個項目，尤其是那些熱門項目，拍上2-3個小時是家常便飯。好玩是好玩，可排隊很辛苦，遇到嚴寒酷暑，更是煎熬。難道媒體報道的所謂「天價插隊費」真的存在嗎？這公平嗎？

迪士尼的VIP服務對普通遊客公平嗎？不公平嗎？

其實並沒有媒體刻意渲染的那麼誇張，也沒什麼可義憤填膺的。迪士尼提供的這種無需排隊的VIP服務，早就有了，在全世界各個迪士尼樂園都有，在迪士尼樂園的官網和App上還正式推薦呢！

這個VIP服務的內容分成「3小時版」和「6小時版」兩種，國內的價格是前者每人2700元（限3-8人），後者每人3000元（限6-8人）。這個費用不含門票，配有專門的導覽員，到任何項目去玩都無需排隊，隨到隨玩，享有優先權。

上海迪士尼樂園現有大約30名導覽員，平時僅6小時的VIP項目就有20多人次的接待量，節假日更是幾乎全員上崗，經常忙不過來。可見國內不差錢的VIP遊客不少呢。

某媒體把這種VIP服務報道成了「以錢欺人」的醜聞，似乎想以此博取直名，贏得旁觀者為自己叫好、把迪士尼狠批一頓，可惜得到的反饋聲音完全沒達到預期，網友們根本不買賬，也不覺得該媒體是替「我們」打抱不平。作家馬伯庸直言不諱地批評該報道：「不知登機看到頭等艙和白金卡乘客先上，是不是也會義憤填膺，覺得侵犯了自己權益？」

迪士尼的VIP服務在全世界都有，明碼標價，花VIP享受VIP的優待服務

有經常去世界各地旅遊的網友表示，全世界迪士尼都這樣，一直都有，而且不只是迪斯尼有VIP導覽，環球影城有，很多遊樂園也有，只不過有的加收費用低一些，有的高一些罷了。

換個角度想想，一位朋友笑著說，感覺自己賺到了：「那豈不是說我排了幾個小時就省了3000塊？」還真沒毛病。

迪士尼本來就設有導覽服務，就是可以插隊的。其實經過計算，周末30個六小時的團，平均6人/團，大約僅有180人次，三小時團算它翻倍，總統合計不也就是540人次嘛？對上海迪士尼樂園的日遊客吞吐量來說，這個人數過分嗎？不過是九牛一毛。這樣限制團數夠業界良心的了。

頭等艙的座位很大，擠佔了普通艙的權益嗎？人家花了錢的！

周瑜打黃蓋，一個願打，一個願挨 —— 願意的可以花錢省時間，不願意花錢就排隊，看自己的選擇。銀行有VIP專用窗口，高鐵有一等座，機場有VIP通道，飛機有頭等艙。花錢買享受，正常得很，無須大驚小怪。

飛機和游輪做得特別明顯，特別公開。以乘機為例，兩艙加航空公司高等級會員優先登記和升艙，這是市場行為。你會覺得飛機上的座位太小，是頭等艙、商務艙侵害了我普通艙的權益嗎？乘飛機不同艙位看似用時一樣，其實從候機到出機場，等待耗時和環境服務都是不一樣的。有一個叫做priority的東西，check-in兩艙及金銀卡有專用通道、部分機場安檢也專設快速通道、優先上機下機、優先取行李、國際到達優先通關，這樣算下來不知道比經濟艙快多少！就只有同機飛行的時間一樣而已。如果大家都享受一樣的服務，對於那些多花錢的客戶就公平嗎？

觀看音樂會、演唱會和體育比賽也有類似的情況，大家都花了錢，買了高票價的票，就可以坐在前面，佔盡「地理優勢」，看得更清楚、聽得更真切、還能妨礙後面的觀眾，衝上前跟偶像握個手、獻個花、搶個拋過來的紀念物品呢。憑什麼？就憑人家多花錢了。要不要整頓？這麼想可就太奇怪了。

迪士尼夢想護照

其實迪士尼可以在形式上稍作改進，專門設置明顯標註的VIP入口，讓VIP客戶大大方方進去，而不是如今這樣帶著小心讓VIP客戶走出口進去，把事情做得更敞亮，讓VIP更VIP，也許某些普通遊客反倒心裡舒坦了。

說起來，迪士尼還有個超級VIP俱樂部——Club 33，年會費上萬美元。甚至還可以包場，三天一千五百萬歐元，提供個性訂製貴賓級服務，比如中東的某位王子為了慶祝畢業，就干過一次這種事。要不要羨慕嫉妒恨一下？

還有一位網友分享了自己的經歷：「去迪士尼看煙火表演，最前面那裡都圍起來，普通遊客進不去，問了下維持秩序的工作人員，人家說他們交了1.8萬元，於是完全心平氣和。」

迪士尼的煙火表演

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！