王辰：親人之間如何說話

各位朋友，大家好，我是王辰。今天是2017年1月29日，星期日，今天是正月初二。我們今天來談論一下《如何說話》這樣一個專題。每年春節，許多作子女的，我們的家人（在外地打工的、工作的）都辛辛苦苦、一路輾轉地回到了自己的家鄉，見到了親人。剛見面的時候都特別地高興，但經過幾天相處，最後鬧得不歡而散的大有人在。

這裡面一個很重要的話題，就是我們家人之間應該如何說話，今天我們就一起來討論一下這個問題。

小品演員郭冬臨說：「一句話的事兒，能成事兒，也能敗事兒。」其實人和人之間的交流，就如同人和計算機之間的交流，有輸入才有輸出。所有的問題都是因為我們輸入不對，才造成對方輸出嚴重地混亂。我們舉幾個例子，講幾個故事來證明這一點。

第一個故事，老王夫妻很和睦，而老張夫妻一直都吵嘴，兩家又恰恰是鄰居，都知道對方的狀況。有一天，老張實在吵得太累了（吵架也是會讓人疲憊的），就到老王家去學習，看人家是如何能做到夫妻這麼恩愛的。

進門之後他就發現了個現象：老王正在家裡拖地板，他的妻子打扮得花枝招展的，剛剛逛街回來，因為地板上有點濕，老王的妻子差一點摔倒了，老王撂下拖布就把妻子扶住，說：「親愛的，都是我的錯，把地弄得太濕了，嚇著你了吧？」妻子說：「怎麼能怪你呢？都是我自己不小心，謝謝你幫我拖地啊！」而老王的兒子在旁邊玩，說：「媽媽，都是我的錯，忘了提醒你，爸爸在拖地呢！」老王的妻子說：「兒子，怎麼能怪你呢？都是媽媽不小心，你好好玩吧！」

看到這一幕，老張瞬間就頓悟了，因為他知道，同樣的一幕，如果在他的家庭里發生，結果會完全不一樣。

如果老張在拖地，地上特別濕，老婆逛街回來差點摔倒了，就一定會破口大罵，說：「為什麼把地上弄那麼多水？想摔死老娘嗎？想找小老婆呀？」如果這樣說，老張就會回她說：「你懶得要命，多少天沒拖地了，家裡髒得要死，我幫你拖地，你還怪我！」老張的妻子回頭就會罵孩子，說：「兒子，你和你爸沒一個好東西，為什麼不提醒媽媽，你爸在拖地呢？」兒子說：「媽，你瞎啊！看不到地上有水嗎？！」

第二個故事，一對小夫妻，結婚了，生孩子了。妻子在家裡做全職太太，帶孩子，老公一個人上班，因為收入不高，過得很拮据。有一天丈夫下班回到家，發現孩子掉到地上，腦袋上磕了個包。負責任的男人和不負責任男人的說法會完全不一樣，我們來想像這兩個不同的鏡頭：

負責任的男人一進屋會怎麼說呢？他說：「老婆，兒子摔了？都是我的錯，賺的錢太少，讓你一個人在家裡又帶孩子又做飯，怪不容易的。明天我也兼一份職，我也多找一份工作，多掙點錢，咱也請個鐘點工幫忙吧！」妻子說：「老公，怎麼能怪你呢！誰家的女人在家裡不帶孩子不做飯？我連孩子都看不好，真對不起，還讓你為我們操心，都是我的錯。」

不負責任的男人一進屋，發現兒子摔了就會指責妻子，說：「怎麼搞的？把孩子摔成這個樣子，能不能做點事情！」妻子一定會反駁說：「能怪我嗎？鍋開火了，我去關火就掉地了，一醒了就往地上爬，那麼多動和你一樣一樣的，你們爺倆沒一個好東西，我這麼辛苦，你還說我！」最後的結果，飯扔到地上，誰也沒有晚飯吃。

這就是「一句話的事兒，能成事兒，也能敗事兒」。各位朋友您聽出其中的區別了嗎？

話語是生活的魔棒，我們的言辭就常常指揮著我們的行為。

人和人之間的交流，其實尊重是最重要的，態度大於一切。首先，我們要有一個尊重對方的態度，學會換位思考。

怎麼說話呢？網上有個很經典的段子叫《說話的溫度》，段子中說：

「急事，慢慢地說；

大事，清楚地說；

小事，幽默地說；

沒把握的事，謹慎地說；

沒發生的事，不要胡說；

做不到的事，別亂說；

傷害人的事，不能說；

討厭的事，對事不對人地說；

開心的事，看場合說；

傷心的事，不要見人就說；

別人的事，小心地說；

自己的事，聽聽自己的心怎麼說；

現在的事，做了再說；

未來的事，未來再說；

如果對我有不滿意的地方，請一定要對我說。」

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劉姝婷 倪臘菊

作者：王辰，清華才子、保險專家、保險教育家、CMF華人保險精英圓桌大會特約首席講師、東方財經、新浪財經、搜狐財經訪談嘉賓。曾在全國各地做過數千場演講，現任獨立壽險講師。擅長大道至簡，用幽默、通俗的語言講述保險與生活的相關話題。

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