7個不同的字，對你的職場溝通影響卻很大，可以看看

我是企業文化從心開始，20餘年職場歷練，高級企業文化師，中國首屆企業自媒體大會優秀總編，中國內刊協會優秀內刊主編。歡迎關注、點贊、評論、轉發、收藏、交流！

在職場上，上下級之間、平級之間的溝通，是一門學問，也是許多人經常感到困惑的地方。那麼有沒有什麼好的方法，可以幫助自己把職場溝通更加簡單有效呢？

在許多時候，我們會發現，不管是上下級還是平級之間的溝通，許多的不愉快並不是溝通的具體內容，而是溝通的表達方式。

比如說，某個單位的一次內部活動總結會上，某一位上級領導圍繞這次活動中暴露出來的問題，說出了一二三四五六七點；某個同事，也就活動說了自己的一二三四點建議。雖然他們講的都是對的，但如果你是活動主導部門的承辦人員，你會怎麼想？

如果你的著眼點是「對方是怎麼說的」，那你就會考慮：為什麼要講這麼多的問題，難道這次活動組織的很差嗎？難道作為領導你在這次活動的組織中就沒有任何的問題嗎？你為什麼只會指手劃腳？你是不是針對我們部門的工作來挑刺？是否在擺架子、耍威風？是否對我這個人不滿意？

那怎麼改變這種情況呢？

當我們調整好心態，把自己的精力集中在「聽對方說了什麼」時，就會發現，不管對方提出什麼問題，自己首先可以做到不會產生「應激反應」。也就是說，不管對方說的是對的還是錯的，自己可以先把內容記錄下來，而不會想著立即就要在現場去解釋、去反駁、去做一些動作。這樣，就可以直接減少許多的矛盾。

其次，當我們把自己的精力集中在「聽對方說了什麼」時，也會發現，對方提出的問題，並不是針對自己個人或所在團隊的，而是基於事實的陳述，是可以幫助我們把工作做得更好的，這樣有利於我們冷靜思考，對工作進行反思。

再次，當我們把自己的精力集中在「聽對方說了什麼」時，我們心中就會存有感恩，對對方提出的問題抱有感恩之心，就會在言語和行動中有所體現，感謝對方對自己工作的理解和支持，感謝對方真誠的幫助。人的心都是相通的，當你對他衷心地表示感謝的時候，對方自然可以感受得到你的這份心意，同樣，他也會還給你真情，雙方的溝通交流自然會越來越好。