花錢找罪受?中國遊客在日本再被暴力拘捕帶來的啟示!
中國遊客在海外又被打了!這一次,是在日本,被日本警察拘捕!
什麼情況?
據媒體報道,11月26日,175名中國乘客被棄成田機場,日本警察暴力拘捕一名同胞,現場唱起國歌!」的文章在中國互聯網上流傳。
到底怎麼回事
1月26日,中國駐日大使館給出了答案。
中國駐日大使館官網截圖
原來是1月24日,捷星日本航空稱目的地上海降雪取消航班,乘坐該航班的175名中國旅客滯留機場登機口區域。其中,有5名日本籍旅客自行離開機場。
該航空要求旅客離開登機區域,沒用中文說明機場規定該區域23點後將關閉,導致中國旅客不接受航空公司安排。
關於這一點,捷星日本航空在中國記者介入後才承認。由此看來,捷星日本航空和機場方面明顯欠缺溝通誠意和服務意識。
在遊客跟航空公司語言溝通有障礙的情況下,卻拒絕安排中文職員,只派了講日語和英文的職員前往說明:一味要求175名旅客領走自己的行李自行解決住宿等問題。
由於捷星日本航空不積極的應對態度,因此在場175名旅客提出了幾點訴求:
1、安排會中文的工作人員和現場滯留的中國旅客進行面對面溝通。
2、是否可以協助改簽捷星日本航空的聯盟公司(日本航空)的航班儘快陸續回國。
3、為175名旅客提供正常的人身保障,不能肆意切斷登機口這邊的電、暖氣和水。
4、現場旅客中有老人、小孩、身體不適者,如發生突髮狀況請給予醫療救助。
對於以上訴求,捷星日本航空稱需向上級彙報,反饋的結果是拒絕了旅客提出的任何要求。
無水、無餐食,甚至連小孩媽媽需要拿小孩的尿布和奶粉都被拒絕了。
到了25日凌晨,有位中國旅客打算前往離境區內的二樓自動販賣機處購買食品,遭到航空公司職員阻止,引發其他旅客不滿,與在場的兩名工作人員起了言語爭執。隨後發展到了肢體衝突,其中一位女性工作人員要求報警,警方到場後只詢問了女性工作人員事發的經過,隨後要求帶走某旅客接受調查。
不難看出,捷星日本航空和機場方面明顯欠缺應急能力。
捷星日本航空可真夠狠的!然而,小編看到不少借著捷星航空是「廉價航空」給日本人「洗白白」。
誠然,廉價航空公司屬低成本運營,事先與乘客簽署了相關免責協議,因為成本原因及運力人力有限,經常出現無法及時改簽航班、不負責乘客食宿等情況。
但是,「廉價航空」不是這種消極態度的擋箭牌。就算不能及時改簽,不負責食宿的情況下,也應該把旅客穩住,一開始就應該派中文職員來把旅客擔心的點講明白,只要溝通好,矛盾就不會擴大化,也就不會出現這樣的過激反應。
更何況,日本機場的工作人員與中國旅客溝通時,大喊「Get out」(滾出去),態度著實讓人心寒。
日媒報道卻這般輕描淡寫……
事情發生後,日本多家主流媒體刊登了這樣簡短的消息:一名中國籍男子25日在東京成田機場涉嫌對2名航空公司職員施暴,當天已被成田機場警署拘捕。
而日本網友對中國乘客的行為大多持批評態度。
航空公司有錯,中國旅客完全無辜?
看看成田機場這事的處理結果,中國駐日大使館連夜第一時間緊急介入。
1、在使館的努力下,警察承諾保證被帶走的那名遊客安全並提供翻譯;
2、與律師一起赴80公里外的成田機場,與機場當局及該航空公司進行交涉;
3、航空公司承諾妥善對待滯留旅客,發放就餐補償並安排下一個航班運送旅客;
4、滯留旅客已於26日凌晨順利返回上海。
大使館是會為我們負責,但是作為中國人,我們不能給國家在為我們負責的過程中,設置不必要的障礙。
在異國他鄉語言不通的情況下,更需要保持理智避免吃眼前虧,嘗試聯繫大使館;如果問題不能立即妥善解決,就應當暫時聽從工作人員的安排,等待大使館介入;工作人員的態度惡劣,損害了自己的合法權益,受了委屈,可以向大使館反應要求依法處理併合理索賠。
總的來說,不管在國內或是國外任何一家機場,在面對航班延誤,及時有效的溝通是解決所有麻煩的根本所在。
不管身在何處,都要記住自己是一個中國人,祖國越來越強大,我們也要做一個理智的大國公民!而不是在國外小事鬧成大事,讓國家去給你善後!
另外,中日之間……大家都懂,遇到突髮狀況,不能指望他們熱情洋溢地為我們提供便捷!去之前,我們就應該有心理準備,萬一被刁難了該如何應對。
何必花錢買罪受呢?
日本動輒就有「中國人爆買」的新聞,韓國的免稅店更是大排場龍——事實上,日韓的很多產品都是made in China。
就日韓這倆國家而言,對中國遊客採取粗暴措施已經不是一次兩次了。比如,2016年的黃金周,上百名中國遊客赴濟州島被拒絕入境,並關小黑屋。原本好端端的「濟州島五日游」成了「機場游」。
而這,竟然是韓國為了宣傳效果誤導造成的······但是,韓方不但沒把事情協調好,還這樣對待中國遊客。類似事件,在後來時有發生,屢禁不止。
既然日韓對中國遊客並不友好,為什麼非要去日韓旅遊呢?
去吃泡菜?不好意思,韓國泡菜進口,99%來自中國!
想去整容?央視新聞早就曝光過整形醫院坑中國人。
日本「工匠精神」閃閃發光,想去日本買買買?
花費四小時清點了主人公家裡的中國製品後,619件中國製造的物品被搬走。
都說世界那麼大,我想去看看。小編想說,中國那麼好,我就想在自己家多走走多看看多買買!中國製造,早已不是當年的中國製造,現在全世界離不開中國製造;中國地大物博,風景也一直很美。
中國美景來鎮個樓~
別人的腿往哪兒跑小編管不著,
自個兒還是多看看一下祖國的大好河山、
支持中國製造吧!
作者:小噴菇、白小新
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