美聯航無限作死！女子莫名被趕下機，錯失見病母最後一面

美國科羅拉多州女子卡羅爾（Carrol Amrich）向新聞媒體投訴，早前得知母親病危消息，登上聯合航空客機準備趕返明尼蘇達州。卡羅爾通過安檢入座後，就在起飛前被聯合航空人員告知因旅行社擅自取消機位，然後就被趕下機。她連夜飛車趕回明尼蘇達州，最終仍來不及與母親告別。

卡羅爾於本月16日得知母親入院，因金錢不多，她透過友人向網上旅行社買了一張最便宜的機票，準備隔日飛往明尼蘇達州。未幾醫院發出病危通知，指其母可能活不過當晚。卡羅爾的友人立刻代她致電聯合航空，要求候補更早機位，最終改乘當日下午5時15分從科羅拉多斯普林斯起飛的班機。

卡羅爾順利登機後，地勤人員卻上機通知，指她的機票被退票，必須立刻下機。即使卡羅爾哀求稱要見母親最後一面，友人亦願意立即用信用卡另購一張機票，地勤卻指原有班機已經起飛。卡羅爾只好連夜趕車往明尼蘇達州，但在半路上就接到醫院傳來的噩耗，指母親已去世。

卡羅爾手持班機更改確認信向傳媒投訴，旅行社則解釋，因為不知卡羅爾候補改了機位，以為她遭詐騙才取消機票。雖然旅行社聲稱多次試圖與卡羅爾聯絡，但卡羅爾反駁她跟友人都沒有接到電話。

聯合航空近年待客問題回顧

2017年6月：美國一名男子乘坐聯合航空客機時，遭鄰座醉漢向他身上便溺，事後被迫留在座位，並於5個多小時的航程中穿著遭尿液濺濕的衣服。他其後入稟法院控告聯合航空傷人、毀約和精神損害等控罪。

2017年4月：聯合航空因超賣機位，強把美籍華裔醫生陶大衛（David Dao，音譯）拖下機，導致其嘴部受傷流血。聯合航空行政總裁穆尼奧斯一度拒絕道歉，遭全球網民抨擊，甚至發起抵制，穆尼奧斯才向當事人道歉。

2017年3月：美國兩名穿leggings（緊身褲）的女童被拒登航機，聯合航空被批評政策涉性別歧視及處理手法有問題。航空公司其後稱，女童持有優惠的員工通行證乘機，故受公司的衣著守則規管。

2017年3月：聯合航空涉嫌於2012至2014年間，為前美國紐約及新澤西(專題)港務局前主席薩姆森開通一條「專線」，期間他乘坐該航線往來27次，每次可節省一小時車程。聯合航空事後被罰款超過200萬美元，總裁斯米謝克和兩名高層辭職。

2017年2月：一架內陸客機的女機長於起飛前，在機艙內利用廣播系統胡言亂語，一時向乘客稱總統特朗普及落敗的希拉里是混蛋，一時指自己會讓副機長駕駛，並警告乘客如果感到不安全，可以離開機艙。20名乘客感不安一度離開。

文/綜合報道

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