績效主義毀了索尼？呵呵……

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2006年，索尼公司前常務董事天外伺朗發表了一篇題為《績效主義毀了索尼？！》的文章，他在文章中表示，索尼的落寞是由於績效主義的引入。天外伺郎的觀點一經發表，隨即引起了社會各界的廣泛關注。圍繞著績效管理，質疑的呼聲也是一片壓倒一片。

績效究竟是如何「毀掉」索尼的？

天外伺朗是索尼的元老級員工了，從1964年以設計人員的身份入職，從以半導體收音機、錄音機聞名，到鑄就「索尼神話」，天外伺朗和索尼公司一起成長，愉快走過了40年的歲月。但到2006年，面對索尼業績與股價的持續低迷，天外伺郎發文稱這一切的源頭是績效，他認為索尼的「『激情集團』消失了」。

什麼是「激情集團」？

據天外伺郎解釋，所謂「激情集團」是指開發CD技術時期，公司那些不知疲倦、全身心投入開發的集體。在創業初期，這樣的「激情集團」接連開發出了具有獨創性的產品。索尼當初之所以能夠鑄就「神話」，就是因為有這樣的集體存在。

不論是出於想要「通過自己努力開發機器人」的自發內部動機，還是出於想賺錢、升職或成名的外部動機，從事技術開發的團體進入開發的忘我狀態時，都少不了「激情集團」的激勵。

但當績效主義被引入索尼之後，員工的業務成果和金錢報酬直接掛鉤，職工是為了拿到更多報酬而努力工作，這樣一來，自發的內部動機就受到了壓制，為追求工作的樂趣而埋頭苦幹的員工越來越少。

隨著績效主義的實行，職工也逐漸失去了工作熱情。公司為統計業績，花費了大量的精力和時間，而在真正的工作上卻敷衍了事，出現了本末倒置的傾向。

不少人在為索尼感到惋惜的同時，也開始質疑天外伺郎的觀點。比如，有人認為天外伺朗在文章中表達的有很多對績效管理工具的極大誤解。而企業之所以要實行績效管理，其目的是幫助企業成長，幫助員工實現個人價值。天外伺朗這樣對績效的接近全盤否定，不僅觀點不夠客觀，也給了很多正在實行績效的企業消極的態度。

績效管理不存在萬金油

其實，績效管理原本就不存在什麼完美的模板，績效管理是一門管理學問，同時又是一門交流的藝術。既強調工作結果，又重視達成目標的過程。

因此，不論對HR從業人員，還是企業管理者來說，績效管理都是一門必修課。小到不同崗位職級的績效考核，大到項目績效成果、公司戰略發展，都取決於是否有一套行之有效的績效管理方法。

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