汽車美容店如何制定賺錢的營銷策略

隨著汽車美容行業的日益繁榮，越來越多的朋友都開了汽車美容店，但是要想在激烈的競爭中脫穎而出，就要有好的營銷策略，而好的營銷策略就需要好的市場調研，但在市場調研的時候，許多汽車美容店老闆由於對自己的想法過於自信，從而不可避免的導致了他們在調研過程中會產生一定的傾向性和「偏見」。下面有五個基本步驟，或許能幫助你進行市場調研的時候避免犯錯誤。

1、對面談、採訪做好記錄

如果你靠自己記錄客戶訪談過程，那麼需要明確自己該如何進行解釋工作，以及如何回應客戶。事實上，你可以使用一個錄像機或錄音筆，把與客戶的整個交互過程都記錄下來。但是，你仍然需要花時間反覆傾聽和觀看訪談，確保不會有所遺漏。

2、使用調查問卷

用戶訪談的效果很好，而且可以從潛在用戶那裡獲得可靠的反饋，但是這種方式的缺點在於範圍太小，如果你需要定量分析的話，用戶訪談並不是一個合適的市場調研方法。更好的選擇，就是做一份標準的線上調查問卷，然後統一發送給你的調研對象。線上調查問卷可以讓你收集到大量反饋，也能為你做決策提供幫助。

3、 不要問一些意義含糊的問題

所謂意義含糊的問題，在此不妨舉一個例子，比如「你有多喜鍍晶？」這種問題會讓人無法給出明確的答案，因此還是類似的場景，你或許可以這樣問下，「如果有一家好的汽車美容店鍍晶，您要不要光顧？?」再進一步的話，還可以這樣問，「如果有一家好的汽車美容店有鍍晶，你嘗試，還是不嘗試?如果不嘗試，能夠詳細描述一下你的理由嗎?」

4、 每個問題里只使用一個變數

如果問題超出一個變數，那麼答案就會變得非常難以分析。舉個例子吧，比如你問這樣一個問題「當天氣很熱或是下雨時，你是不是會盡量避免外出?」這個問題裡面就出現了兩個變數，一個是天氣很熱，另一個是下雨。因此很可能你最後獲得的答案無法明確給出究竟是因為天氣熱不外出，還是因為下雨不外出。解決方法就是，把這個問題拆分成兩個獨立的問題，比如「當天氣很熱時，你是不是會盡量避免外出?」，以及「當下雨時，你是不是會盡量避免外出?」

5、使用李克特量表

如果你的問題不能用是或否來回答，那麼想要分析答案程度的最好方法就是使用李克特量表。舉個例子，針對某一個特定的行為，李克特量表的答案範圍可以從「根本沒有可能」到「非常有可能」。如果可以評估上述區間內的答案程度，或許可以讓你對市場中的痛點有所了解，並嘗試解決相關問題。

李克特量表由一組陳述組成，每一陳述有"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"五種回答，分別記為5、4、3、2、1，每個被調查者的態度總分就是他對各道題的回答所得分數的加總，這一總分可說明他的態度強弱或他在這一量表上的不同狀態。

希望這篇文章能對您有所幫助！

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