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宜家創始人去世了,但他真切地影響了你的生活

發現留學生活中的一萬種可能:)

宜家創始人坎普拉德曾在《一個傢具商的信仰》中寫道:「為大多數人創造美好生活的一部分,包含著打破地位和傳統的局限——成為更自由的人。要做到這一點,我們不得不與眾不同。」

坎普拉德的這句話,正是全球家具行業領軍企業宜家的理念。也正是坎普拉德,將宜家從一個微不足道的家庭企業變成了全球最知名的家居品牌。

就在剛剛過去的1月28日,瑞典宜家公司發布訃告:該公司的創始人英瓦爾坎普拉德於17日在位於瑞典南部斯莫蘭的家中去世,享年91歲。訃告讚譽這位老人是「20世紀最偉大的企業家之一」,並且宜家公司表示,將秉承坎普拉德的精神和承諾,一直致力於為顧客創造更加美好的生活。

在懷念這位偉大的企業家的同時,讓我們也來回顧一下,坎普拉德與他的傳奇宜家。

坎普拉德和他的宜家

1943年,18歲的坎普拉德在進入大學商學院讀書前,他的父親曾給過他一筆現金作為獎勵,而這筆錢成為了他建立宜家的資本。

坎普拉德給公司起名為IKEA,取的是自己名字的首字母縮寫,加上他出生的農場Elmtaryd以及最近的村莊Agunnaryd的首字母組成的。

在公司創建的最初,他們主要經營文具郵購、雜貨等業務,之後慢慢轉向了傢具領域。坎普拉德的父親負責管理訂單和賬單,母親則負責接電話和幫忙包裝。坎普拉德親手蓋了一個小屋用來儲存包裹。他曾寫道,「我的第一個郵購室總面積不超過一平米,但卻是全行業最經濟的。」

良好的開端,加上對市場信息的敏銳捕捉,坎普拉德將宜家越做越專業。從1948年有了第一名僱員,到1951年改革為展覽式銷售,再到1953年位於瑞典阿姆霍特的第一家展廳式銷售商場正式開業,宜家用最快的速度找到了適合自己的經營模式。

其實與其說是這一模式適合宜家,不如說是它更適合市場。在傳統的單純郵購模式下,惡性的價格戰和買賣雙方信息上的不透明不對等導致家具行業產品質量的下降,而這引發了嚴重的消費者信任危機。而宜家的展覽式銷售模式使得顧客能夠在購買前看到並且真實觸摸到這些產品——這種將郵購業與傢具商場合二為一的經營之道在當時風靡一時。

同時,宜家也始終在思考、在改變。1956年,當某一天坎普拉德偶然看到一名工人將桌腿拆下來放在汽車裡時,他產生了「傢具扁平封裝」這一想法。

讓顧客自己帶走組裝,這為買賣雙方都節約了成本,同時大大減少了貯藏和銷售空間。而這一想法,也正是宜家走向傢具拼裝巨頭的第一步。

「我們的想法是為所有人服務,包括窮人。我們必須降低成本。」而自己組裝,也成為了宜家的特色。

宜家二三事

在宜家,隨處可見這樣的樣板房間:宜家善於從視覺上為顧客提供選擇,往往表現為一套已經搭配布置好的房間。就像每一個路過的人,想必都帶著對美好生活和美麗家庭的憧憬。

幾千平米的佔地面積和曲曲折折的設計,精心設計的樣板房間和簡約的單品輪流擺放,足夠顧客在商場中流連一整個下午。

宜家最先將「家局」這一概念引入中國:它不再是沒有美感的傢具倉庫,而是變成了適合人們休閑的購物場所。和很多貼出「樣品勿坐」的傢具城相反,宜家所有出售的沙發,幾乎都在提示顧客:「請坐上去,感受一下有多舒服!」

配合上商場內的自助餐廳,逛累了還有異國風味的提拉米蘇和草莓醬,更使得宜家成了許多人休閑放鬆甚至旅遊約拍的去處。

而另一個關於宜家的動人之處就是它的翻譯了。IKEA本來是坎普拉德根據自己的名字和家鄉地點的首字母拼湊出的一個名字,在中國卻被翻譯成了「宜家」這樣風雅的名字。

桃之夭夭,灼灼其華,之子于歸,宜其室家。詩經中的這首《桃夭》本是形容溫柔婉約的賢惠女子,用之為充滿家庭氣息的家裝領域,實為高明。

有人說,宜家雨傘貨架上的標籤寫著:「售價19.9,雨天9.9」。下雨天需求量更大,卻反而更便宜——宜家給人的定位是溫暖貼心,不得不說,成敗更是在於細節之處的小小心思。


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