2017年快遞服務72小時準時率為78.67% 同比下降2.72%

據國家郵政局官網消息，為促進快遞業健康發展，不斷滿足人民日益增長的寄遞需求，國家郵政局委託專業第三方對2017年全國重點地區快遞服務時限準時率進行了測試。結果顯示，2017年全程時限均值為56.02小時，較2016年增加0.61小時。2017年72小時準時率均值為78.67%，較2016年降低2.72個百分點。

據了解，2017年快遞服務時限準時率測試範圍覆蓋50個城市,包括全部省會城市、直轄市以及19個快遞業務量較大的重點城市。測試對象為2016年國內快遞業務量排名靠前且服務水平較好的10家全網型快遞服務品牌，包括：郵政EMS、順豐速運、圓通速遞、中通快遞、申通快遞、韻達快遞、百世快遞、天天快遞、宅急送快運和快捷快遞。測試方式為系統抽樣測試和實際寄遞測試，有效樣本合計330萬個。

測試結果顯示，2017年全程時限均值為56.02小時，較2016年增加0.61小時。2017年72小時準時率均值為78.67%，較2016年降低2.72個百分點。從各月表現來看，多數月份全程時限在60個小時以內，72小時準時率在80%上下平穩波動。受春節假期影響，1、2月份全程時限超62個小時，72小時準時率低於70%。

其中，寄出地處理環節平均時限為12.14小時，運輸環節平均時限為31.09小時，寄達地處理環節平均時限為9.61小時，投遞環節平均時限為3.18小時。四個環節中，寄達地處理時限、投遞時限均有所改善，運輸時限有一定延長，寄出地處理時限基本穩定。

不同寄送距離測試結果顯示，1000公里以下平均時限為44.67小時，較2016年縮短0.34小時；1000-2000公里平均時限為56.22小時，較2016年延長0.22小時；2000-3000公里平均時限為66.69小時，較2016年延長2.00小時；3000公里以上平均時限為76.40小時，較2016年延長4.52小時。1000公里以上快件全程時限均有所延長，尤其是3000公里以上快件全程時限延長明顯。

此外，在不同區域方面，寄往東部地區的快件平均時限為56.60小時，較2016年縮短0.06小時；寄往中部地區的快件平均時限為58.68小時，寄往西部地區的快件平均時限為62.35小時，分別較2016年延長0.75小時和1.22小時。

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