一加劉作虎:真理就是好產品會說話
導言
你相信真理,真理就在那,關鍵是你相信不相信它。一加創始人劉作虎在極客公園創新大會上發表演講表示,真理就是好產品會說話,堅持做正確的事情,就是這麼簡單,但是這個話說起來很簡單,做到卻不容易,但是往往我們就是因為在面臨一些誘惑和壓力的時候,可能偏離了我們最開始設定的軌道。
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— 核心觀點 —
1.出征海外:四年以來,一加一直獲得了非常多的用戶好評,並且一加差不多 70% 的營業額都在海外,去年一年的營收接近 100 億人民幣,70% 都在海外市場。
2.國際化是偽概念:我有一個個人觀點,大家可以批判一下,就是國際化是個偽概念。為什麼這麼講?它應該算是一個階段性的、歷史性的詞,你們聽過谷歌說,我是一個國際化公司,要做國際化嗎?我相信蘋果也不會說我要做國際化,只有在中國我們會聽到更多這樣的詞。
3.海外市場贏得尊重的三個關鍵:第一,堅持做世界級的產品,什麼是世界級的產品?就是你做這個產品一定要想著是全球用戶都會喜歡的產品;第二,價值觀,價值觀說來說起去是一個很普世的東西,比如誠信、透明;第三,自信,自信其實是一種信仰,就是你對自己相信的東西是不是能夠堅定,這個很重要。
4.堅持做正確的事情:什麼是真理?真理就是好產品會說話,比如說誠信、透明、公開,堅持做正確的事情,就是這麼簡單,但是這個話說起來很簡單,做到不容易,但是往往我們就是因為在面臨一些誘惑和壓力的時候,可能偏離了我們最開始設定的軌道。
— 全文 —
我是最不擅長演講的,但是張鵬上次找到我,說是不是可以聊聊一加這 4 年的感悟,我說 OK,可以聊聊。
應該在 3 年前,我來過一次極客公園的創新大會,當時我做了關於如何改變中國製造的演講,現在 3 年過去了,我發現已經發生了翻天覆地的變化,比如說我們都在提中國製造,現在大家更多的是提中國創造,包括這次 CES 我也逛了一下,發現不管是傳統製造,還是人工智慧,都能夠發現非常多的中國品牌的身影。
在這個過程當中,當然我相信肯定不是因為我那次講了,所以有變化,那就太抬舉自己了。但是,我們是這個過程里的參與者。
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出征海外
2014 年,我們發布了第一款手機,當時進到了歐美市場,特別是美國市場。大家知道美國市場是一個運營商主導的市場,能夠進到這個市場,有一席之地,應該說是非常不容易的,就像我在前不久跟美國的運營商在接觸的時候,當我拿出美國用戶的數據,他們都覺得非常驚訝,覺得不可思議,在公開市場我們還能夠有這樣的成績。
在美國我們的用戶,基本上都是一群極客或者專家,從用戶的郵寄地址我們可以看到用戶是哪裡的,後來我們發現 Google 有幾千個我們的手機用戶,所以每次 Google 的人見到我的時候都會覺得很好奇,問我為什麼一加手機都可以免費領取,但是他們還要花幾百美金買一加手機,他覺得不可思議。我們當時通過邀請碼的方式,矽谷的精英他們會互相推薦,然後有了我們今天在美國的成績。
說起來很輕鬆,如果你想一下,這些極客用戶是你們的首批用戶的時候,其實是一件非常具有挑戰性的事情。
我可以告訴大家,我們應該是在一年多以前,當時我們的 USB 線裡面有一個匹配電阻有問題,有一個谷歌的工程師在論壇裡面發了一個帖,說我們的匹配電阻有問題,我問研發負責人,這是怎麼一回事,我得到的答覆是:「他是錯的。」
又過了幾天我再問的時候,我們的研發負責人說,好像有那麼一點道理,我們正在研究標準。過了一個禮拜我再問這個事情,我們的負責人告訴我說,是我們錯了。這就是一個典型的谷歌工程師用戶。
為什麼舉這個例子,因為這是我們的品牌屬性決定的,我們在海外積累的初期用戶都是一批極客,他們是各個領域裡面的專家,你想想全球的這幫各個領域專家,他們可能很多都是比我們的工程師更牛X的,對這些用戶,你怎麼能夠讓他們互相推薦,這其實是非常痛苦的事情,當然這也是比較得意的事情,我們能夠把這群用戶都服務好,我相信沒有其他用戶是我們服務不好的。
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