論執行力-如何提升執行力?
前面的文章,我們一起探討了執行力差的原因,以及執行力缺位帶來的危害。那麼如何提高個人/團隊的執行力呢,我想這是每一位讀者都比較關心的話題。
大體來說,個人執行力的強弱主要取決於兩個要素- 個人能力和工作態度;能力是基礎,態度是關鍵。團隊的執行力還和企業氛圍和制度有關。那麼,今天我們就一起交流下,從哪幾個方面著手,培養個人/團隊的執行力:
1. 職業素養
職業素養包括兩方面,一方面是相對容易量化的個人能力;另一方面是難以用數字衡量的工作態度。
海爾一直提倡的」日事日畢,日清日高「,就是從具體能力上培養員工的職業素養,幫助個人克服做事拖拉等不良習慣;同時,個人也要有意識的養成自己給自己制定計劃和目標分解的習慣。
工作態度也就是我們常說的責任心,決定了個人是否可以100%發揮自身所具備的能力。具有很強執行力的員工往往具有高度責任心。通過積極深化和提升員工的責任心,可以從工作意識、態度和能力上增強責任感,進而轉換為工作的內部動力,促進工作執行力的提升。積極的工作態度可以激發個人的專註度和主觀能動性,無形中提高工作中的執行力;反之,消極的工作態度則會讓員工難以全身心投入,執行力也會大打折扣。
2. 考核機制
執行力如果僅僅依賴員工個人的自覺性,是遠遠不夠的,筆者認為也是不可靠的。企業要制定導向明確的考核機制,從制度上對做得好的給予鼓勵和提倡,對仍然需要完善的也要提醒和促進。如果管理人員沒有做到常抓不懈或缺乏檢查、監督和激勵措施,容易使員工感覺干好乾壞一個樣,進而引起連鎖反應。設定考核機制的目的是幫助員工養成PDCA(plan, do, check, action)的閉環意識。閉環的過程需要執行力的保障;閉環的結果又會反過來增強執行力的意識。
考核機制是管理者手中的一把尚方寶劍,同時也是一把雙刃劍。用的好,可以達到"鞭打快牛"的效果;用的不好,不但引起員工的逆反心理,還會破壞團隊的整體合作氛圍。因此考核機制的設定要避免陷入以罰代管的誤區。
筆者曾經在初入管理崗位時犯了類似的錯誤。因為自身的管理水平有限,管理制度制定不合理;再加上作為新人也沒有威望可言,因此在執行的過程中難以服眾,遇到了下面很大的阻礙和抵觸。此時,筆者並沒有反思、調整,而是犯了菜鳥很容易犯的錯誤:沒有經驗、缺乏彈性的一味強壓。各項工作難以開展,和員工的關係也幾乎到了水火不容的地步。最終還是我的領導出面協調和支持,才得以渡過危機。通過這次慘痛的教訓,筆者深刻認識到,一個好的考核制度應該是懸在員工頭上的達摩克利斯之劍,讓員工時刻警醒。制度的警示作用大於實際應用!
3. 企文建設
企業文化對團隊/個人的影響是潛移默化的,卻也是源遠流長、可以傳承的。因此它的作用雖然不是立竿見影,但深層次的感染力卻特彆強。「蓬生麻中,不扶則直;白沙在涅,與之俱黑」就是這個道理。因此企業文化的建設應該得到足夠的重視,值得企業的持續投入。
企業文化建設還不能忽視對員工的培訓。培訓不單單是針對員工具體技能的培訓,還包括制度的培訓、產品的培訓、理念的培訓等等。只有統一了思想,才可以在工作過程中清楚該做什麼、該怎麼做、做到什麼程度、何時何地做等等。因此,這就需要管理者結合工作實際與員工的觀念心態進行有針對性地培訓(包括理論培訓、現場培訓等),進而提升員工的工作能力與執行意願。
4. 溝通渠道
職業素質養成難,持之以恆的堅持下去更是不容易。如果在員工遇到困難的時候溝通渠道不順暢,員工在執行過程中結果難以及時反饋,處於失控狀態,員工感受不到團隊的力量,很容易陷入無助的境遇,從而懈怠了自身,執行力度也必然大打折扣。
通過建立良好的溝通渠道,使得溝通方便快捷,避免傳遞信息不到位或傳達錯誤引發工作出現被動。同時及時收集並反饋信息,協調內部資源及時解決遇到的各種矛盾和問題,糾正出現的偏差和錯誤,確保各項工作的順利和有效開展。這樣是對員工執行力很好的保護和促進。
5. 示範效應
員工執行力的強與弱往往跟直接領導有著密切的關係。中國有句古話:兵熊熊一個;將熊熊一窩。說的就是領導的示範作用對普通員工的巨大影響。所以作為管理人員需要充分發揮工作上的模範和帶頭作用,積極引導員工朝正確的方向前進,確保按時保質保量地完成各項工作任務與目標。
同樣的,管理者還要學會在員工中樹立典型,身邊的例子總是更有說服力。這樣,既保護和鼓勵了優秀員工的積極性,也為團隊樹立了標杆和努力的方向。
6. 工作流程
企業的制度和流程不是一勞永逸的,而是隨著團隊的發展、氛圍的不同需要定期進行調整。工作流程沒有好壞之分,只有是否合適之別。
合適的工作流程應該起到潤滑劑的作用,讓員工在工作中舒展、舒服。快樂的工作往往會讓員工保持愉悅的心態,從而在行動上更加專註和決斷。不合適的工作流程,很容易讓員工工作起來束手束腳。處處碰壁之下,懈怠在所難免,執行力也無從談起。
8.團隊意識
日常生活中經常會遇到類似的的現象:一個人跑步鍛煉,很容易因為各種微不足道的借口堅持不下去,比如說天氣不好啦、起床晚啦、有事要處理啦等等。三天打魚,兩天晒網者有之,三分鐘熱度、熱情一過拋到九霄雲外者有之。可是,如果是參加了一個跑步的協會或者類似的組織,情況就會完全不同。有活動,群起而響應,風雨無阻。這是為什麼?因為團隊的特性:我為人人、人人為我,大家互相督促,對執行力的提高很有幫助。
我為人人:個人的行為不能影響團隊的協調一致。這種自覺性是與生俱來的。
人人為我:團隊的整體行動又極大促進了個人的參與感。這種推動力是無形的,卻又是難以抗拒的。
總之,提升個人/團隊的執行力雖不是一朝一夕之功,但我們只要有心,意識到了執行力的重要性和必要性,然後有意識、有恆心的去堅持,就一定會有所得!
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