交互面試官想了解什麼，你知道嗎？
年後又是一波跳槽季，對於即將走出校園的小夥伴來說，春招也馬上要開始了。今天推薦的這篇文章，主要為正在準備互聯網公司校招和想了解這個領域的小夥伴們準備，包含了校招過程中的所有技巧和秘籍，絕對良心面經。已有一些工作經歷、現在想跳槽的朋友們也可以參考一下，不僅可以為準備的面試答案查缺補漏，也可以給心中留一個底。
本篇文章旨在從面試官和面試者的角度出發，分析常見的交互專業面試問題，為了確保面試官在面試時到底想了解面試者哪些方面信息，筆者特邀網易UEDC設計主管楊傑接受採訪，從面試官的角度去分析面試者應該如何展示自己。雖然面試官因人而異，但我期望能為面試的共性問題提出自身的建議與看法，讓面試者能夠心有規劃，知道從哪些方面準備。
與面試官進行的交談，每一句話都會影響面試官對你的判斷，因此每次講話都力求向面試官證明你是合適的人選，如果他無法從你身上獲取到有效信息，自然會將你淘汰。然而很多同學在面試的過程中不知不覺和面試官侃大山，反而忘記自己最初的目的，思路混亂，表達有誤，這些都會導致面試官對你的分值大大減少。
簡歷&作品集如何準備？
丨簡歷撰寫——面試官想看到什麼？
簡歷就像敲門磚，一份優秀的簡歷才會吸引面試官對你有更深層的了解，若簡歷過於「簡陋」，面試官無法從你的簡歷上看到你的過往經驗，進而無法判斷你所具備的能力，那你自然而然就在篩選簡歷的時候被刷掉。撰寫簡歷是一件看似簡單但卻十分重要的事情，是面試的開始環節也是必經環節。
那簡歷上應該包含哪些信息呢？一般情況下，簡歷包含的基本信息包括：應聘崗位 、頭像照片、個人基本信息（姓名、住址、聯繫方式、興趣愛好等）、教育背景、專業課程、項目經歷、實習經歷等。其中，教育背景、專業課程、項目經歷、實習經歷這四點是面試官高度重視的，下面我們展開講每一點的注意事項。
教育背景
首先讓面試官對你的教育經歷有一個大致的了解，因為在一定程度上它代表了你的學習能力與綜合水平，其中包括你的本科所學專業和課程、研究生所學專業和課程等。
專業課程
很重要但往往易被忽視掉，既然應聘交互設計崗位，那應聘者的專業課程體系是面試官想要了解的，通過這些課程體系，面試官可以判斷面試者已學習的基礎知識有哪些，所學知識是否支持交互設計實踐等，即課程體系應該有助於展示面試者自身已具備的交互知識體系和交互能力。
項目經歷
其重要性不言而喻，在學校裡面參加的比賽，所做的課程作業，參與的導師項目等都是很重要的項目來源。填寫項目經歷的時候需要注意在每項項目旁標註出你在此項目中所負責的主要工作，這也是面試官必問內容。因此撰寫簡歷的時候標註清楚有利於面試官熟悉並初步評價你在項目中所做的工作，同時也會對你留下一個比較深刻的印象。
實習經歷
相較於沒有實習經歷的同學，有實習經歷無疑是一項重要的加分項。實習公司、實習時間和實習內容是基本的信息，如果可以，盡量用一兩句話總結在此次實習經歷中獲得的收穫，因為面試官從你的工作內容和收穫中可以判斷你在此段實習經歷中獲得了哪方面的能力，體現出你的能力往往更容易得到面試官的認可。若將以上信息填寫完整，那麼在簡歷評估階段你已經取得了階段性勝利。
校園活動
你有參加國際交流志願者的經歷，它不僅可以向面試官證明你具備了一項特長：英語表達能力和交流能力。工作中，良好的溝通能力是尤其重要的。面試官不僅僅是要篩選優秀的人才，重要的是合適的人才，尤其是作為校招生，大家在專業能力相差無幾的情況下，是否適合公司的項目，適合設計團隊是很重要的考慮因素。
無論是項目經歷、實習經歷、校園活動、興趣愛好等，這些內容均可以反映出你的綜合素質和能力，因此，簡歷撰寫的每一項都是有價值的，需要慎重的選擇。另外，簡歷也要做到有主有次，最好可以將你希望面試官注意的內容做好標記，從而可以重點引起面試官的注意，做到層次分明。
丨作品集的整理
通過查看作品集，我們可以初步判斷一個人的專業能力。然而，篩選作品集時，為什麼有的同學作品集可以通過篩選，而有的同學不可以？這裡，我們陳述面試官一定會注意的兩點：
作品的整體思路
交互專業本身尤其注重邏輯性，作品的整體思路同樣體現了你的邏輯思路。陳述項目背景、定位目標用戶（用戶的基本特徵等）、分析用戶痛點（persona、故事板、用戶體驗地圖等）、提供解決方案，是作品集的四個主要模塊。
其中，解決方案需要做到直白清晰，你可以用一句話或一段話進行概述，然後給出具體的交互稿、視覺稿及其他解決方案中的相關內容，切忌沒有表述解決方案而讓面試官根據設計稿去推測你的解決方案，這會給面試官一種解決思路不清晰的感覺。筆者發現很多同學作品中描述的功能和設計往往是脫節。解決方案中為了滿足用戶需求給出了產品所具有的功能點，然而在設計稿中很多同學做的設計並沒有很好地體現出產品具備的功能，導致前期的功能和後期的設計缺乏關聯性。需求轉化為功能，功能轉化為設計，設計到開發是一個完整的過程，每個階段設計師都會參與其中，需求分析和設計轉化是設計師必須具備的技能。
另外，如果作品已經上線，需要給出驗證，即證明方案是有效的。可以通過可用性測試、上線後的數據變化或用戶反饋來體現。
細節的交互設計文檔
在正式的工作當中，交互設計文檔包含的內容較多，這裡主要講一下流程圖和原型稿。流程包括單任務流程和多任務流程，梳理出用戶的使用流程，不僅有助於我們畫交互原型，也有利於日後去分析一些異常場景，即用戶如果沒有按正常流程進行操作的場景，交互設計師需要對用戶在流程節點中的每個行為負責，需要適時給出交互提示，以幫助用戶按照正常流程操作並且在用戶行為異常時進行引導。流程圖非常非常重要，建議每位想學習交互專業的小夥伴，都將自己作品以詳細的流程圖表現出來，這樣不僅可以形成自己流程的邏輯流，還能提高自己對細節的把控能力。
在交互原型中，頁面設計的規範性，交互說明書寫是否清晰等細節也非常重要。交互原型作為交互設計的主要輸出物，產品、開發和QA都會進行查看，若邏輯不清或頁面不規範會嚴重影響後續開發和測試。（引申：建議每位同學可以建立自己的交互控制項庫，包括常用的頁面、導航、按鈕、其他圖標等，不但可以保證交互的規範性，還可以大大提高設計效率。）
另外，交互稿中的細節也是面試官注重的。以彈窗為例，彈窗出現的時間、位置，其目的是什麼，增加轉化率或者是引導用戶的行為。交互設計本身就是一項邏輯性和思考性很強的工作，每一個細節都是經過思考後設計的，面試官在面試的過程中提到關於細節的設計問題，需要將自己的思考呈現給面試官，和面試官一起探討。即使最終沒有通過面試，和面試官交流的過程也會有很大收穫，對作品集修改和以後的面試都會起到很大的幫助。
（可參考：《乾乾乾乾貨！教你寫專業的交互輸出文檔》）
面試注意事項
丨面試時常見問題——自我介紹
自我介紹是不是一件看似簡單卻又讓你頭疼的事呢，如何介紹自己才能讓面試官對你印象深刻，面試官通過自我介紹想獲取哪些信息呢。在「簡歷撰寫」部分，我們介紹了面試官想要了解的內容，自我介紹的基本步驟同簡歷上提到的基本一致，這裡我們也簡單介紹一下。
首先是個人基本信息，包括姓名、現在的研究方向、自己的家鄉等，面試很多時候是一種機遇、一種緣分，在專業能力相差無幾的情況下，若你和面試官家鄉相同，或許會增加親切感，自然面試通過的概率也會增加；其次在介紹教育經歷的時候，注意介紹自己所學的專業課程，因為面試官或許對你的專業並不了解，而通過你所學的課程可以判斷你對交互專業課程知識的了解與掌握程度，用戶研究等相關的專業課程均可以成為你的加分項；在介紹項目經歷和實習經歷的時候，要突出自己在本次項目或實習中負責的主要內容以及收穫。即使你沒有介紹，通常在後續的面試環節中也會被提及，這部分內容是面試官感興趣的，主動介紹比起面試官問及的時候再去介紹更能體現出思考的嚴密性。
在個人經歷的介紹中，比起簡單陳述我的興趣愛好是畫畫、旅遊、攝影等，可以通過具體事例來體現，比如喜愛攝影有自己整理的攝影相冊，喜愛旅遊自己曾經的窮游經歷等。因為每個部門的人有不同的特質，通過對興趣愛好等的了解，面試官可以判斷其性格是不是和團隊相匹配，並且了解其工作外是如何安排自己的時間，對自己的生活是否有所規劃，有目標有計劃的面試者更容易贏得面試官的青睞。
自我介紹是和面試官進行互動性交流的過程，在這個過程中可以與面試官交談，讓面試官真正被自己的優點所打動，努力表現自己的綜合素質。即使專業能力稍有差別，但是所表現出的優秀的學習能力、溝通能力等也會給面試官留下深刻而良好的印象。
丨面試時常見問題——作品介紹
通常在自我介紹之後，面試官會希望你挑選一到兩個你認為最優秀的作品進行介紹。那作品集應該如何講解呢，下面我們簡單介紹一下。在介紹作品時，通常要求選擇一個或兩個作品，首先是希望你自己先要做出判斷，如果你回答覺得自己的作品都差不多，那麼說明對自己的作品去缺乏足夠而正確的認識，作品集中一般會放四到五個作品，你需要選擇自己認為最能體現出自己的能力、最完善的設計作品去講解。事實上，介紹作品的思路同自我介紹的思路一樣，你需要想辦法調動面試官的積極性，比如可以向面試官提問，讓面試官緊跟著自己的思路，這樣不僅邏輯嚴謹，同時可以避免自己陷入被動的情境中。
在面試的過程中，通常面試官會追問，可以說這是一件好事，至少說明面試官對你的作品介紹感興趣，但是還是對你某方面的解決方案還有疑惑或者說對你所體現出的能力存在不確定性，通過追問想進一步驗證自己的判斷是否正確。所以在介紹作品的過程中，你需要不斷向面試官證明你的優點，比如解決問題的能力、推進項目完成的能力、把控細節的能力等。
要抓住一切可能的機會展示出你的優點，不要忘記這次面試的過程是來之不易的，這次談話也是有目的的談話，在這30-50分鐘的時間裡你要得到面試官的認可，才有機會進入好的平台從而系統地學習交互專業知識。
丨面試時常見問題——如何回答面試官的提問
通常在進行作品介紹的過程中或過程後，面試官會針對作品進行相關的提問，以下為一些常見問題：
Q. 你認為你的作品中有關交互設計的亮點是什麼？
通常對於沒有實習經驗的同學而言，他可能不知道如何回答才算是交互設計的亮點，或說對交互設計的理解還停留在簡單的畫線框圖上，其實不然。需求轉化、界面布局、信息架構和操作流程等都是交互設計的一部分。可以表達自己將需求轉化為設計解決方案的獨特處，界面元素布局等細節的優化、以及設計方案使得信息架構層級更清晰或縮短了用戶完成任務的流程等。但是，最好可以通過用戶測試、用戶反饋來證明自己設計方案的優點，如果是實習作品，還可以通過上線後的數據加以證明。
Q. （針對某一個交互設計細節）你為什麼這樣設計？
本問題最好的方法是要向面試官展示你思考的過程，以及你的解決思路的亮點，只要證明方案是有價值的即可。
Q. （團隊完成的作品）隊員是如何分工合作的，你做了哪部分的工作？討論的過程中有沒有分歧，有分歧如何解決的？
通常面試官會關注在項目過程中，你擔任的角色是什麼，你做了哪些工作。我們以交互設計師為例，如果你所負責的主要部分是交互設計的話，不要簡答地回答自己是畫交互稿。因為面試官希望聽到更全面得回答，比如負責上下游的調節，推動項目按照計划去完成等。對交互設計師而言，輸出設計稿只是一部分工作，推動性、溝通能力等也是非常重要的。交互設計師是把產品經理的需求轉化為功能並且協調上下游去推動的，是需要自己去處理一些任務的，若只是畫交互稿則這種回答是不合格的，你對交互設計也沒有深刻的認識。
討論過程中的分歧是不可避免的，這個問題恰恰是考察你的解決問題的能力。你是否用積極正面的思路去處理分歧，解決辦法是否是對項目的繼續開展起到幫助。不論是在學校的項目中還是公司的實際產品中，交互設計師都需要在產生分歧時引導大家認識到當前的主要目標是什麼，積極找到產生分歧的原因與解決辦法，推動問題的解決。
Q. 介紹一下你在xxx公司的實習經歷？你最大的收穫是什麼？
關於收穫，其實面試官更在意的是，你有沒有對這段實習經歷進行總結，有沒有對交互設計進行深入思考，交互技能有沒有提升，專業能力是否更加全面和深入。或許在實習之前你的專業能力較差，但是通過在工作中的學習，你的專業能力有哪些提升也是面試官非常看重的。
實習以後的規劃：通常，問及實習以後的規劃，面試官是想了解你進入公司後想要學習什麼知識，想要掌握哪方面的技能。如果你覺得自己沒有什麼要學習的知識，則你對自身沒有什麼規劃，對自己沒有明確的定位，這樣的話是很難通過面試官的篩選。
丨其他常見問題
Q. 你是如何理解交互設計的？
這是一個基礎問題，首先對交互的客觀定義想必大家都了解。所以，面試官更注重你自己對交互設計的理解，可以加入自己的想法，或者結合案例去闡述自己的思考皆可。
Q. 為什麼學習交互設計？
針對這個問題，主要是對跨專業面試者的考察，面試官的目的是想要了解跨專業的動機，以及以前的知識經驗是不是適合用在學習交互專業上面，既然應聘的是交互設計，那麼需要知識體系來支撐你去做交互設計，需要體現交互設計能力。因此，如果非非本專業的學生，自己是否有和交互設計有關的經歷或者學習過相關課程是很重要的。
Q. 看過什麼書，印象最深刻的是什麼？
大家或多或少都已經看過很多交互設計相關書籍，要善於總結在書中學習到的內容，這些都是平時大家的積累。需要反覆閱讀與思考並且將書中所看內容與實踐相結合才會有所收穫。（如果不知道讀什麼書：《給設計師的2018推薦書單》）
Q. iOS和安卓系統在交互規範上有什麼區別？
這是一道專業性比較強的題目，即便不是準備面試，如果想勝任交互設計工作，了解iOS和安卓系統的差異性也是非常重要的。在移動端的產品設計中，必然要考慮到兩種系統各自的規範進行設計，很多時候要尊重各自平台，考慮iOS和安卓用戶使用習慣的差異性。建議大家多了解這兩種系統各自的特點並根據各自的規範進行設計，也能為後續開發帶來便利。
Q. 介紹一下你最喜歡的一款App？
通常情況下作品如果足夠豐富就不會問及app，但也有面試官想通過你對app的關注去判斷你的分析思考能力，可以去關注一些精緻的app，分析其功能、交互的亮點，做好充分的準備。
Q. 設計的趨勢？
對於此類問題，面試官想考察你對設計趨勢有沒有關注，如果你的分析很到位，會成為有利的加分項，所以，平時要多關注設計的未來趨勢與動向，於找工作還是自身的積累而言都很有幫助。
Q. 你認為自己的優勢和劣勢是什麼？
在回答這個問題的時候，只要回答的劣勢不要影響你的正常工作，不會對你從事交互設計工作帶來負面影響即可。在整個面試的過程中，面試官會不定時的向你提問，除了上述提到的問題以外，還會有很多其他問題，但是你需要清楚的了解自己擅長什麼，知道面試官想要了解什麼，找機會向他證明自己的優點，努力得到對方的認可。如果可能，提前了解所面試的公司，其主要業務是什麼，自己可以做好充足準備。如果可以去諮詢已在公司的學長學姐，他們的指導會讓你準備面試的目標更明確，更清楚。
丨提問面試官
通常在面試結束以後，面試官會問你有什麼問題要問，千萬不要立即問面試官自己是否可以通過面試，這樣會陷入一種尷尬的境地。可以問面試部門的主要業務、產品的未來規劃、部門的組成人員狀況或其他感興趣的問題，盡量不要問及一些令面試官無法回答的問題。
總結
綜上，筆者結合自身經歷按照準備簡歷和作品集，面試過程中常見問題的，面試結束的總流程講解了面試中的注意事項以及面試官想要了解的內容，因不同面試官存在差異性，我們無法保證面面俱到，但是希望能就面試的共性問題為你提供幫助。
本文轉自網易UEDC，作者仉長娟
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