女性化的互聯網
我前不久,讀了一篇文章,說互聯網具有很多女性主義的特徵。於是我決定在公司內部做一次分享，去找了一些資料，結果案例越找越多。這一次，我就分享一下互聯網具有哪些女性特徵。
注重體驗VS注重解決問題
男性思維，是發現問題，釐清問題，找出解決方案。而絕大多數女性並不按照這個套路走，和如何解決問題相比，自己的感受，體驗更為重要。
所以你會見到男的手錶是這麼的複雜，因為有很多功能，可以解決很多種問題。
但女表這是這樣子的，跟功能齊全相比，女性更注重的是這個表看起來舒不舒服。
所以當你買一個電器回來的時候，你會發現男的會願意抱著說明書研究。但是女的，往往直接把說明書扔一邊。
如果互聯網是按照男性思維發展的話，那麼互聯網的電視遙控器應該是這樣的：
手機設計，應該是這樣的：
軟體界面應該是這樣的：
而如果互聯網是往女性化的注重體驗發展的話，遙控器是這樣的：
手機則是這樣的：
軟體界面則是這樣的：
以前軟體設計，功能能多一個是一個，只要能解決問題就行。但是現在，如果設計的功能不好用，那麼，公司寧願把它砍掉，也不要讓它出來禍害用戶。
在注重體驗的當今互聯網，有一句話說的很好，「如果產品經理設計的功能傻逼不會使用，那個產品經理就是傻逼」。
外觀VS實用
女性是很注重外觀的，男的則比較注重實用。
怎麼說？
網上有一副圖片，大家看了都會會心一笑。
女的，就算衣櫃滿滿，還是覺得沒有衣服穿。男的呢，只要有一套衣服，這周就可以撐過去了。
因為女性最注重外觀，所以女性的金鏈子，也要有很多種款式，比如：
而注重實用的男性金鏈子，外觀不重要，重要的是，夠粗：
以前互聯網，和遊戲的盈利，很多靠的是實用的功能，或者裝備。但是我們看一下現在很多廠家的收入：
對，竟然有公司靠賣這些表情一年賺2.7億美金。
小米主題2015年的收入：
去年最火的遊戲：
是的，就賣這樣的皮膚：
如果你是資深的網民，你會想過有一天，互聯網的主要盈利模式之一，是賣漂亮的外觀嗎？
Q版形象化VS邏輯化
男女思維有一點差異，就是女的是形象化思維，男的是邏輯化思維。
所以你跟一位女性聊天的時候，她跟你講一件事情，會手不斷的在那邊比劃，好像要畫出那個樣子，但是邏輯可能完全亂掉。男的呢，則會跟你用邏輯化的思維描述，比如「一……二……三」，或是「首先……接著……然後」。
你問男的，你的座位在哪裡，他會告訴你，進去左轉，在柱子的後面。你問一個女的，那她可能會手指著某個方向，說「那邊，那邊」。
所以這個叫邏輯化的內容：
這個叫形象化的內容：
而這個，叫Q版形象化：
所以以前基於男性思維的互聯網信息是這樣子的：
而現在，基於女性的互聯網信息是這樣的：
連中國移動都懂得Q版形象化：
我黨也懂：
Q版形象化可能聽起來不是很有氣勢，那我說一個有氣勢的詞，叫「讀圖時代」。這是一個讀圖時代。能用圖的，就不要用文字。
當然，能輕鬆的賣萌可愛的，就不要嚴肅。
愛逛VS直入主題
以前，我老婆叫我去陪她買雙運動鞋。我不愛逛街，不過心裡想，買雙運動鞋，估計很快就搞定了。於是就乾脆的答應了。
結果那天，我們先經過了一家女裝店，逛了半小時，下一家，又看了褲子，下一家……一個下午3個小時過去了，我們還沒經過運動鞋店。
基本上下面這個圖可以解釋男女買東西的不同。
男性購物，就是喜歡直入主題。而女性，喜歡漫無目的的逛。
女性喜歡逛街購物，是有數據支撐的，並不是我亂說的：
互聯網從來不是給喜歡單刀直入的男性設計的，比如，你想買一個空調，你上網輸入「格力空調」，那麼，搜索頁的右邊有給你推薦一些東西：
你打開一個空調，進入產品頁面，然後你想看看空調的詳情介紹，首先給你介紹一些業務：
往下拉，再給你介紹一些活動：
如果你忍住，沒有去逛其他內容，它還會再給你機會逛逛其他的空調：
如果你還是忍住沒有分心，那就給你看看你原來要買的東西吧：
你看完了詳情頁面，它會說，我們還有其他的商品，你要不要逛逛？
你可能想說，好吧，我不買東西，我想做一個安靜看新聞的美男子總行了吧？不行的：
網路會時時刻刻告訴你，我們有其他你可能感興趣的東西，你要不要看看？
你可能想說，可能中國才這樣？不是的。
看吧，國外的網站，也是很多讓你分心的內容（guǎng gào）的。
所以，假設有76%的女性愛好是逛街的話，那來互聯網。互聯網，時時刻刻給你逛街的體驗。
情感化VS理性
我給大家舉一個例子，講一下情感化跟理性化的不同場景。
小明有一天上班的路上，差點被一輛車撞了。他到辦公室，會跟同事說，「窩草，我今天差點被車撞了」。
小雪有一天上班的路上，差點被一輛車撞了。她到辦公室，碰到同事，她拍了拍胸口，然後抓住同事的手，激動的說，「豬豬！你知不知道，我今天真是太危險了。」「你看看我這裡，是不是紅紅的，你知道嗎？差點你以後就見不到我了……」
非常富有感情的描述。
所以呢，以前的頁面，會給你列出一些信息，客觀的告訴你發生什麼事情：
而現在的網頁，都是帶有情感的，比如一個小人摔倒了：
比如一個萌萌的形象請求你不要做某個操作：
比如一個很失落的小人告訴它失敗了：
或者幾個小人叫你鬆開手指：
現在的互聯網的這個趨勢，叫情感化設計，就是它不再是冷冰冰的給你展示一些內容，而是帶有情感的，讓你感覺這個產品是一個活生生的人。
推薦
你經常見到女同事們坐在一起，討論哪個牌子的衣服好看，哪個牌子的奶粉不上火，哪個商場有誰喜歡的飾品。
但是你見到幾個男同事坐在一起討論購物的場景嗎？
女性想買一個商品，可能是
而男的買東西，則是，我想買一件T恤，我上網下單，成功。
電商圈普遍同意一個觀點：「女性用戶更樂於分享自己的網購商品和購物心得，女性在消費過程中極其看重意見領袖及已有用戶意見，女性用戶更加註重達人推薦、朋友意見、使用者心得等。」
所以，現在的互聯網，非常注重女性的這個特徵。
有很多直播，展現美麗的自己：
有很多微博，教你穿衣搭配：
也有很多視頻，教你怎麼化妝：
而他們的最終目的，都是要推薦你買某些商品。而你，也願意聽她們的建議。
這些都有說法的，叫網紅經濟，和社群經濟。不過可能沒多少男性，對這些有體會，因為這些經濟，針對的就是女性喜歡推薦，分享，交流的這個特徵。
情緒化
男人是理性的動物，而女人，則是情緒化的動物。
我舉個例子：
假設你跟你老婆吵架，你跟她說，「來，我們講講道理，你看……」你猜，結果會怎麼樣？
男人跟女人吵架，從來不是靠講道理贏的。你要哄好你老婆，只有逗個悶子，講個笑話，讓你老婆噗呲一笑；或者跟她認個錯；或者告訴她，你愛她。
所以之前，微博上在熱傳康師傅用地溝油，康師傅發出了一個嚴正的聲明：
你猜結果怎麼樣？網上罵聲一遍。因為網民就是情緒化的。跟網民講道理，是行不通的。
潘石屹就比較懂這一點。
喬布斯死的時候，潘石屹在網上說了一句特別不合適的話：蘋果公司應該降價，把蘋果手機降到一千塊錢，來紀念喬布斯。喬布斯是誰啊？那可是在果粉心裡神一般的人啊。大夥就拚命罵潘石屹？說他為什麼不把房價降到一千塊錢啊，然後給一千起了個名字——一潘。
那怎麼辦啊？潘石屹難道像公關大師講的那樣開發布會把事情說清楚，公眾是不會給你講道理的，公眾是女性主義思維。所以潘石屹很聰明，他既不往前走，也不往後退，而是往旁邊跨一步，他讓自己的平面設計人員設計出一潘的鈔票，印了幾箱子，逢人就發，把這件事變成一個玩笑，而不是我跟你講道理。
我們再說一個經典案例。2012年，新周刊指責網易客戶端抄襲他們的內容：
網易發了一份聲明，我們看一下主要內容：
我們第一時間核實了該文出產的所有環節發現，您的措辭實在是太客氣了。因為該文不僅大量複製新周刊官方客戶端的專題內容且無任何署名，而且編輯還擅自進行拼湊加工，導致該文從形式美到邏輯美兩方面都完敗原文。這種赤裸的抄襲行為令人髮指，編輯在專業方面的修養也同樣令人寒心。（逗個悶子）
涉事文章我們已在第一時間刪除。3.涉事編輯將嚴格按照網易編輯流程相關法規進行嚴肅處理，無條件執行。（認錯）涉事編輯是正式編輯，絕非臨時工。7.希望大家去手機應用商店下載新周刊官方客戶端。最後，新周刊君，我們真的很喜歡你們的內容。（說我愛你）
結果，網上反而沒什麼人罵網易了。新周刊也只能啞巴吃黃連了。是不是覺得互聯網的公關處理跟哄老婆很像？
女性化的組織管理
1980年代初，組織社會學家喬伊斯·露絲查德(Joyce Rothschild)對女性化組織方面的有關研究進行了歸納和發展，建立具有6個特徵的女性化組織模型。
然後我們看看矽谷互聯網公司現在談的服務式領導（Servant Leadership）:
這不是赤裸裸的抄襲女性化組織嘛。
連互聯網公司的管理都要求向女性化組織靠齊，在這個互聯網無所不在的今天，你是不是該好好的讀懂女性，不然，你怎麼讀得懂互聯網？
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