徐海瀾：蘇寧在滬開店「10倍加速」
1月28日下午，在蘇寧董事長張近東大開發的工作部署會上，新上任的上海蘇寧總經理徐海瀾領到了來自集團的年度「開發」軍令狀，全年上海地區蘇寧將開設300家各種業態的門店。這個目標，是蘇寧連鎖時期上海開店數量峰值的10倍，也是目前上海蘇寧已有店面數量的接近3倍。
據了解，年度新開店面中，蘇寧小店比重很大，超過100家。其它業態門店包括了雲店、直營店、蘇鮮生、精選店、母嬰店、紅孩子樂園、蘇寧易購生活廣場、蘇寧體育店、蘇寧影城、蘇寧汽車超市、無人店、蘇寧極物店等多種類型店，從幾家到十幾家不等。值得關注的是，目前蘇寧各種類型的店都已經有了「原型店」。比如蘇鮮生、蘇寧小店、無人店等都已成熟運營。
以蘇鮮生為例，實際上它是一個生活超市，把一日三餐離不開的傳統的市場和店面裡頭的食材加工有機地結合起來，核心的類目是果蔬、海鮮、水產、滋補保健、美妝。店裡面做了開放廚房，既可以根據顧客口味送外賣，也可以自選食材加工堂吃。
蘇寧小店則離顧客更近，直接開在小區門口，它也是圍繞一日三餐來經營，未來會引進各種網紅小吃，同時店面植入更多的生活服務設施，紮根小區來運營。
而更側重於科技體驗的蘇寧無人店，則已經在上海、北京、南京等多地率先開始投入刷臉金融支付體驗。
徐海瀾表示，蘇寧和其它友商最大的區別就在於「我們已經進入可複製狀態，當別人還在謹慎摸索的時候，我們已經通過原型店的調試，進入了可快速複製狀態，線下一直是蘇寧的優勢主戰場，有先發優勢，所以我們會加速把各種類型的店開到顧客家門口、辦公室門口」。
以快打快 有智慧零售解決方案做支撐
蘇寧在上海高調布局的背後，是全國範圍內一盤更大的棋，此前不久，蘇寧曾對外高調喊出三年兩萬店，今年新開5000店的目標。事實上，近兩年蘇寧每年新開店的數量都在千家以上，明年繼續加速，背後是蘇寧九年轉型，厚積薄發的結果。在2009年，蘇寧上線蘇寧易購時，傳統電商曾叫囂消滅線下；甚至在2013年，張近東在斯坦福發布「蘇寧已經成功探索線上線下融合的O2O模式」，業界依然有很多疑慮；轉眼到了2017年，整個行業才紛紛布局線下，此時蘇寧早已通過先「+互聯網」，把實體資源上線互聯網化，再整合線上資源「互聯網+」反哺線下，實現全場景互聯網的智慧零售。2018年，當行業仍舊在摸索的時候，蘇寧已經提前跑了起來。
對商業布局的率先探索，鍛造了蘇寧的兩棲特長：在電商領域裡，蘇寧是最懂線下商業的，而在線下商業中，蘇寧也最懂電商運營。而張近東更將蘇寧通過「+互聯網」和「互聯網+」鍛造的智慧零售解決方案，比喻為開源的操作系統，每一個線下業態，都是這個系統結合線下不同場景3D列印出來的各種產品。
蘇寧在「+互聯網」的過程中，第一步做的是「+品類」，從原有的家電3C擴張到了母嬰、超市、百貨、體育、家裝建材、家居、生鮮、汽車等全品類，商品SKU也擴張到了4000多萬款。如今到了反哺線下的時候了，線上供應鏈、物流雲，再結合線下的不同場景，就能像3D印表機一樣，列印出紅孩子母嬰館、蘇鮮生超市、汽車超市等品類專業店，也可以結合城市核心商圈，開設購物廣場；在社區開設蘇寧小店。
因此，張近東對地產商表示：「如果各位的商業實體是手機硬體，那麼，蘇寧的智慧零售解決方案就是方便快捷的操作系統和量身定製的APP應用。這套系統是智慧零售的整體技術解決方案，在線下就是蘇寧易購廣場，可以一站式聚合蘇寧各類業態。而各種APP則是雲店、母嬰、超市、體育、極物、影城、汽車超市、財富中心、小店、直營店、精選店等各類專業店面。」
開放產業 靠六億用戶資源共享消費升級風口
「以物理合作為開始，以化學效應為目標，通過一個支點，我們可以撬起更廣闊的未來。」張近東在2017年底盛邀300家地產大佬，將合作範圍上升到生態戰略，合作模式也是不拘一格，直言「絕不是為了一城一池的合作，而是全產業資源的合作，合作模式可以靈活多樣，『租建併購聯』不拘一格」。並且，他表示這6億用戶以及蘇寧的數據云、金融雲和物流雲都可以向合作夥伴開放服務。
在蘇寧的開發思路里，已經不再是依靠自己選址開店，也不是開某個單一類型的門店，而是廣域生活服務的店。所以，蘇寧開放了八個產業、六億用戶資源，來共享消費升級，依靠全社會的能量開店。
事實上，對於3年門店數量達到2萬家左右的目標，張近東醞釀已久，也是水到渠成。張近東意識到，這是蘇寧大規模反哺線下的良機。
消費升級成為經濟發展的第一驅動力，也是全社會最大的風口，互聯網走向線下也會帶來零售業的創新升級，面對這樣的機遇，線上線下的合作夥伴早就開啟了與蘇寧的合作，並取得了卓越的成效。線上，蘇寧與阿里巴巴在物流、流量、服務等方面達成戰略合作；線下，蘇寧與萬達集團確定了針對商業業態的互聯網化發展計劃，與恆大集團確定了面向高端社區的深層次、全方位的智慧零售發展計劃，與融創、萬科、碧桂園等企業建立了各種差異化的智慧零售合作關係。
聯想一下蘇寧八個產業打通之下的生態圈的構建，圍繞智慧零售的協同效應發揮了巨大的作用：2017年，蘇寧推出了會員一賬通，全年累計完成生態會員數1.5億，提升現有產品營銷有效轉化率8.2%以上。
此外，2017年全年蘇寧投資實現投融資總額800億元，相繼完成了對聯通、恆大、辣媽幫、同城幫、達令、拜騰汽車等多個項目的投資，實現了強化基礎能力、拓展服務場景、觸及更多用戶、豐富平台內容的發展規劃。其中，金服集團完成了首輪外部融資，估值較去年提升60%；並與深創投共同成立了300億的物流地產基金，完成了蘇寧潤東50億元新消費服務產業併購基金的設立，蘇寧青創基金也已投入運營。
可以預見的是，「和十幾年前的電器連鎖店快速開設相比，這一次，蘇寧是十幾種門店類型組合的軍團作戰」。跑馬圈地的背後，是蘇寧借智慧零售的風口、基於技術的零售解決方案和八個產業的整合優勢而來。
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