差異化策略帶給我的思考

前幾天聽寧向東老師的清華管理學課，其中有一節課講的是《差異化策略｜馬桶蓋也可以不一樣》。這節課舉例了日本的馬桶蓋為什麼受國人的歡迎，有很多細節都很貼心。比如墊圈自動加熱、馬桶蓋自動感應等，甚至日本人的衛生間里有一個特殊的設備，上廁所的時候會發出流水聲，用來掩蓋如廁時尷尬的聲音。其實不止是馬桶蓋，日本生產的很多東西都很人性化，我記得幾年前，朋友去日本旅行回來，買了個發光挖耳勺。當時國內還沒有這類產品，只能感嘆：真是沒有做不到，只有想不到。為什麼日本的產品這麼好？因為他們做到了差異化。寧老師的這堂課中講到：差異化是企業競爭的一個基本策略，核心就是創造出產業中獨一無二的東西。同樣價格的兩個產品擺在你面前，你會選擇哪個？肯定是給你帶來更好體驗的那個。比如你去買菜，有一家賣菜的阿姨總是送給你蔥，還很熱情。那你是不是就更願意到這家來買菜？差異化表現在哪些方面？要做到設計差異化、技術差異化、製造差異化、品牌差異化、客戶服務差異化，等等。學習完這節課，帶給我很多啟發，我想差異化不僅應用在產品上，還可以應用在工作中和生活中。職場，你的同事和你技術水平差不多，那你是不是更善於溝通？你是不是做PPT很牛逼？你是不是演講能力特別棒？朋友相處，差異化可以體現在：你能記住每個朋友的生日並在當天送上祝福？你是朋友心目中的知心大姐姐/老大哥，朋友願意找你傾訴，找你參謀。親密關係中，怎樣製造差異化？她為什麼在眾人之中就選擇你了呢？你記得所有重要的日子；注意生活中的小細節；你總是在她最需要的時候出現......總結一下：所謂差異化，就是要擁有獨一無二的特質。寫在最後想一想，你的差異化優勢在哪裡呢？就拿在007寫作這件事來說，一個班77個人，每個人的寫作方向、寫作主題，總會有重複，怎麼創造差異化呢？我的做法是：從今天起，我會在每篇的文章末尾，推薦一個我認為不錯的東西。可能是一個App，也可能是一本書，一部電影，或是一首歌。今天，我要推薦的是一款遊戲App：《旅かえる》。這是最近一款刷爆朋友圈的遊戲，也是遊戲排行榜排在第一位的遊戲。遊戲是日文的，至於怎麼玩，聰明如你，一定可以找的到答案。推薦理由：我有一隻小青蛙，呱呱呱呱呱。作為一名佛系玩家，你開心就好。

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