美聯航又因為拒載持票乘客登上頭條,但這次我們站它這邊
原標題:美聯航又因為拒載持票乘客登上頭條,但這次我們站它這邊
相信大家現在聽到美聯航(United Airlines),都沒有什麼好印象?
就因為去年疑似種族歧視的醜聞事件——由於超額預售(overbooked),機組人員決定「隨機」挑選四名乘客,改坐下一班機飛往目的地。結果被挑中的乘客裡面有一名亞裔醫生,他以必須趕回去為病患看診為由拒絕下飛機,遭到機場特警強制拖離的過程中受傷,視頻公開之後群眾罵聲一片。
事件發生之後,網路上掀起了抵制美聯航的風潮,負責人不得不出來公開道歉,聽說當事人還把美聯航告上了法庭。不止遭到全球網友的八方圍剿,就連股票也是斷崖式插水,絕對稱得上世紀公關災難!
然而這兩天美聯航又因為拒載持票乘客上了新聞首頁,網友們討論的熱火朝天,只不過這次大家好像都是一邊倒站在美聯航那邊哦?
事情發生在1月28日從新澤西紐瓦克(Newark)機場飛往洛杉磯的航班,一名名為Ventiko的,來自布魯克林的藝術家帶著她的特殊伴侶在登機口辦理登記手續,她一共買了兩張機票,但是美聯航的工作人員卻告訴她,她的「伴侶」不符合美聯航的航空規定不可以登機。
因為,它是一隻
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孔雀
嗯,我也是驚呆了。
不是模型,不是玩具,是一隻活生生看心情會開屏的孔雀!
這隻孔雀叫Dexter,是Ventiko領養的寵物,她還經常在社交媒體上記錄這隻孔雀的生活……
Dexter有自己專門的ins帳號,還拍過不少藝術照和廣告,也算一個小網紅了。
(圖片來源:dexterthepeacock IG帳號)
然而Ventiko表示,Dexter不是一隻普通的孔雀,這是她的"情感支持動物「(Emotional support animal)!
「情感支持動物」這個概念在國內可能比較陌生,不過在美國是日漸流行。多數是一些心理病或情緒病患者通過某種動物/寵物來穩定、安撫自己的情緒。多數為貓貓狗狗這些比較常見的小動物,不過也有其他的選擇,需要患者和心理諮詢師的協調和溝通才能確定。
換言之,Ventiko要通過孔雀Dexter的陪伴穩定自己的情緒,作用相當於導盲犬對於盲人一樣重要的存在!!!
我們去逛了逛Ventiko的Ins,還真的是所言非虛,除了上面的藝術照之外,平日的Ventiko和Dexter幾乎形影不離……
(圖片來源:dexterthepeacock IG帳號)
在紐約街頭遛孔雀的日常……
(圖片來源:dexterthepeacock IG帳號)
↑↑ 還帶他去看完「外公」「外婆」
上面就是Dexter本尊。安安靜靜地站在行李手推車上面,好像也很乖巧的樣子,不吵不鬧?
但是美聯航的工作人員明確告訴她,這隻鳥不符合航空公司對同行寵物重量與體積方面的規定,以健康和安全為由拒絕它登機;美聯航還表示,在Ventiko抵達機場前,公司已三次向她解釋,為何無法讓Dexter登機,並給予其退票的選擇。
而Ventiko表示,自己為Dexter買了機票,所以它在美聯航班機上有座位,可以隨她從紐瓦克機場飛往洛杉磯。查閱美聯航的官網聲明可以發現,還確實有關於「情感支持動物」這一項說明。
在美國,一些航空公司會允許有情緒或精神問題的乘客,攜帶可以給予他們「情感支持」的動物登機。而美聯航在聲明中指出,美聯航「致力於為我們所有的乘客提供方便和舒適的服務」,並明白有些乘客需要「情感支持」動物,協助他們完成旅程。
這就,很尷尬了吧。到底誰對誰錯?規定是航空公司自己定的,而且好像並沒有明確註明情感支持寵物的大小規定哦?
那如果我說我的emotional support animal是只老虎、是只豹子、是只鱷魚,他很乖有受過教育、不會傷人、我給他買了座位???能上飛機嗎?顯然不行吧?
你怎麼看待這件事?
Ref:
http://www.bbc.com/news/world-us-canada-42880690
https://www.instagram.com/dexterthepeacock/
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