那些沒有飛起來的品牌,都在風口遭遇了什麼?
商業史上的成功者,往往都不是「最懂創新」的一群人;而是那些「創新不多不少,緊貼大眾,又領先大眾一丁點」的人。為什麼?
因為創新落地需要一個適應期。
步子邁太大,會扯著蛋!
本期文章,總結品牌創新期間,將會遭遇的種種挫折,願給諸君有所啟發。
01
太多資本進入,賽道變窄
遠有互聯網餐飲的「百團大戰」,近有共享單車的「集體倒閉」,留給我們創新的領域不多了。但隨著房地產降溫,越來越多的中國資本掙脫房地產的束縛,變成熱錢,借互聯網創業的勢頭,渴望攪動市場,也能成為第二個阿里巴巴,再不濟,做某個細分市場估值百億的龍頭也好。
以目前風頭正盛的無人貨架熱來講,作為最被看好的創業賽道,擠滿了太多選手,猩便利、每日優鮮、餓了么、便利蜂、京東、盒馬鮮生、順豐、美的、獵豹……等等,勢要殺個你死我活,資本血拚之下,安有獨善其身的人?
02
戰略調整時,內部傳出的謠言
一旦賽道變窄,企業勢必調整自己在賽道上的位置,不去盲目地爭第一。
當企業融資陷入困局的時候,如何保持資金鏈不斷,就是CEO面臨的第一次考驗。一旦資金鏈斷了,就算你已經盈利,也只能被拋下風口。
當企業開始調整變革的時候,總有一些風言風語流傳出來,說企業不行了,要倒閉了。
一旦這些「謠言」被互聯網「實錘」,二次融資將越來越困難。就算賣盤成功,也會遭受各方抵制。如近日重新投放市場的「小藍車」,一出場便遭到深圳市交委「截胡」:「在小藍單車押金、運維不到位等問題相應處理結果明確前,不得以小藍單車的名義在深圳運營和投放。」
03
CEO不善公關,企業口碑惡化
這時候,大家都在觀望,看著CEO怎麼表態,能不能化解這次突如其來的危機。如今,技術出身的創業CEO越來越多,他們對這些危機認識不清,總以為清者自清,只要保持沉默,等風聲過去就可以了。
表面上的風平浪靜,並不能掩蓋台底下的波濤暗涌。
如果一味逃避,只把責任推給「實習生」或「臨時工」,會引爆公關危機,造成用戶斷崖式下滑。這時候,更多的麻煩才開始接踵而來。
強如史玉柱,當年危機公關處理不當,只因300萬沒人可借,丟失了他的第一個商業帝國。如果沒有第二次的崛起,恐怕今天沒多少人還能記得他,仰望他。
04
跑馬圈地後,遭遇管理疲軟
正如我們看到一個成功的產品,不會過多地思考,它背後強大的支撐體系,和巨大的隱性固定成本,只會想到:
「淘寶一個體驗感那麼差的網站,也能一天賣;兩千億?」
「我隨隨便便抄它一下,能掙它千分之一的收入,就很成功了。」
正如微博創始人王志東所說:「我做微博是因為我想做微博,別人做微博是因為我做了一個微博」
跑馬圈地後,他們面臨的就是大量流量的管理、轉化和提純,把精準用戶和頭部用戶篩選出來,然後根據不同的用戶類型,建立穩定的圈層會員管理體系。
所謂管理,無非就是兩門技術,一個叫「成本」,一個叫「控制」。
如何把成本在合格的標準下,壓到最低?
如何在降低成本的同時,保持對員工、渠道、供應商、消費者、競爭對手最大的控制?
但呆在風口久了,CEO彷彿被燒錢的玩法慣壞了,遇到困難的時候,只想到融更多的資,燒更多的錢。
他們手裡拿著鎚子,把什麼都看成了釘子。
05
競爭對手的肆意挑戰和攻擊
有人的地方就有江湖。
江湖哪有風景如畫,都是刀光劍影。
如無人貨架的競爭,已經慘烈非常,如某業內人士爆料,在某些黃金地段,他們甚至要花3000-5000補貼給企業行政,讓行政用各種理由把競爭對手擠掉,騰出空間。
曾經還有一個年銷量8億以上的新晉美妝品牌,因被對手捉住某個質量問題,花30萬買下微博熱搜, 1年不到就讓其在市場上那裡銷聲匿跡。
人在江湖飄,怎能不挨刀。
06
對人性的理解不透徹,遭遇終端危機
捅刀子的除了競爭對手,還有內部人士。
據一位行業專家透露,某美妝品牌號稱有十多個大代理商,而這些大代理支撐起業績的80%,並以此自豪。
專家團隊下基層調研後發現,原來所謂的代理商大客戶,是大區經理為了完成業績,整合了幾十個小代理的銷售額,以大客戶的名義,拿到最高的政策優惠。總部卻被大區經理蒙在鼓裡,還以為有那麼多大客戶支持,市場一定越做越大。
還有一部分內部人士,做促銷全憑拍腦袋,沒有計算好促銷的成本和最壞情況,盲目上促銷,最後賣多少虧多少,又不敢停,停了遭消費者罵,都是他們低估了人性的緣故。
07
因流量獲得成本低而加入,最終迷失在流量里
線上流量獲得成本瘋狂攀升的大環境下,只要有一些新模式可以獲得大量流量,就會出現瘋狂砸錢跟風的情況,如最近火爆的沖頂大會、百萬英雄、芝士超人、百萬贏家、一直播黃金十秒,花椒百萬作戰等。
但最終能落地的,一定是那些定位清晰,能把變現模式跟流量深度結合的項目。
不考慮變現的內容,做再好也只是被併購的命。
何況在風口上的創業者們,更多的人連被併購的命都沒有。他們或許有流量,但無法沒變現,卻又不捨得丟棄好不容易到手的流量,最終在拉鋸戰中,耗費力氣而離場。
——END——
我是財富哥,社會現象觀察者/日化行業傳媒人士/營銷學科普作者/重度精神中產,明明可以靠才華吃飯,偏偏想靠顏值。感謝各位老闆捧場!
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