我們的素質低嗎？無人貨架泡沫破滅的原因是商人的貪婪

隨著「共享經濟」之火燒得正旺，無人貨架低成本和高流量，讓創業者看到了新風口，也成為了資本的新寵。風口是找到了，豬也飛了起來，但是風不是平穩的，一旦風停下來或者變向怎麼辦？

忽如一夜寒風來，無人貨架行業開始被裁員、撤店的消息淹沒。面對前期快速跑馬圈地留下的「後遺症」，一些企業不得不選擇收縮市場，及時止損。

無人貨架可謂沒什麼技術，貼個支付二維碼，一個貨架、一個冰箱，放一些日常飲料、小吃等，沒有店面，佔地1平方米以內，無人值守，用戶自行取貨+掃碼付款，全憑自覺。

設想很美好，面對一個多億的白領，無人貨架瞄準的辦公室經濟可謂是相當準確。一二線城市年輕人上班很多面臨上班路程遠，夜晚睡的晚，早晨基本上都是急沖沖地起床來不及吃早飯。無人貨架就是緩解辦公室年輕一族的必備良方：匆匆忙忙打完卡，進辦公室順手就去貨架找自己喜歡吃的東西，薯片、麵包、飲料等。那種在沖忙後的早餐真的是一種享受。

然而當真正運營的時候，才發現想像再美好，也只不過是創業者的一廂情願罷了。

無人貨架趕上了移動支付爆發熱潮，這種「自拿、自取、自覺付款」的新型消費模式讓創業者和企業家好像看到了新世界，蜂擁而上。一個個賭上身家性命，誓把全國每一個寫字樓佔領，打敗所有對手。

當投入大量人力物力，辛辛苦苦在市場上搶到一定地盤的時候，突然發現搶下的這些地盤是不能生金的，並且還得倒貼。

據報道，無人貨架項目「用點心吧」在鋪設完成64個無人貨架後，核對前端和後台數據時發現，貨損率超過20%，貨損最嚴重的甚至到達39%，有時後台顯示貨架上還有不少商品，補貨人員去了卻發現貨架已經空空如也。

一家無人貨架的創始人表示：「我們經常會看到有人拿了東西卻不付款，雖然都是寫字樓里的白領，但也不見得就有多高的覺悟和素質。」

七隻考拉一名員工透露，在一些寫字樓投放的無人貨架面臨嚴重的商品丟失問題，有些點位的商品幾乎全部丟失，「有些員工可能以為是公司福利，但即使做出提醒，對方還是一樣白吃白拿。

無人貨架由於缺乏嚴謹的物流系統，商品丟失幾乎是筆糊塗賬。「很多情況下可能是補貨人員直接順走了，反正沒有任何監控措施。」

這個時候運營者大呼：我低估了人性的貪婪，高估了白領的素質。

無人貨架虧損這麼嚴重，真的是因為人性的貪婪嗎？真的是我們白領素質低嗎？根本原因真不在這裡。一個沒有技術含量的創新就是偽創新。換位思考一下，你在人家地盤免費放一些東西，就想掙人家的錢，這個算盤打得精妙過度了。如果大家都這麼自覺，也就不用什麼外賣和商店，只需要每天往別人辦公室或者家裡放東西就可以，提供個二維碼，別人自覺的消費一樣付一樣錢，沒消費完的存在別人辦公室或者家裡還能當倉庫。

當前的無人貨架公司就是在這樣做夢，現在夢醒了，卻要把原因歸結到白領素質低的問題上。人性是貪婪的，但最貪婪的是商人，總想平白的伸手向人們要錢。

無人貨架的泡沫即將湮滅，七隻考拉創始人文朝輝決定退出無人貨架市場，轉型做封閉智能設備考拉盒子。還有一部分無人貨架公司直接要放棄「辦公室經濟」轉型到做社區無人貨櫃。但是「貪婪的商人」，你可知道去和物業談，是要出很多佔地費用的，還有一個貨櫃不像貨架這麼便宜且維護費用高昂。

最後我想說，商人是偉大的，我們老百姓的素質也不低，但是請偉大的商人在考慮商業模式的時候，不要把原因歸結到人性和素質上，把產品和服務做好，把技術趕超上去，才是商業運營之道。

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