數字設計的未來：AI在UX設計中的作用！

在這個人工智慧時代，你可能在互聯網上遇到了一些關於AI的話題， 也可能也在一些商業網站與他們的聊天機器人進行溝通過。

人工智慧不僅僅是台式機和筆記本電腦的專有技術。 他們也可部署在智能手機，如Siri和亞馬遜Alexa等家庭。 此外，它們還用於自動駕駛和無人駕駛飛機等。

隨著人工智慧的廣泛使用以及應用程序如何在不同的行業分支，對用戶體驗或設計有什麼作用呢？

當前AI在UX設計中的作用

AI有很多好處，可以改善人們通常執行任務的方式。 而且，它已經在數字化設計的世界中得到了部署，可以有益於改善用戶體驗。

以下是AI如何將其自身納入UX Design的一些例子。

TheGrid.io

TheGrid的概念是在2014年製作的，花了數年的時間才在2016年正式推出。Molly網站建設者背後的AI，可以建立自己的網站，既美觀又高大上。

對於不知道如何編碼或管理網站的用戶來說，TheGrid.io中缺少編碼和網頁指導是一種困擾。 通過與Molly合作，任何知識和能力水平的用戶現在都可以建立自己的網站。

聊天機器人

人工智慧在互聯網上使用的流行方式之一是企業和營銷人員如何使用聊天機器人。儘管自2013年以來，聊天機器人一直被微信所利用，為什麼聊天機器人現在越來越受歡迎？

這是因為，即使在2013年已經有聊天機器人，他們也不像現在這樣複雜。最近，聊天機器人變得更加智能化，因為他們開始執行更複雜的任務，而不僅僅是通過腳本對話與用戶聊天。

ReFUEL4

自動化和預測是Ai可以給予用戶的便捷技能之一。 ReFUEL4是一項眾包服務，幫助廣告商和營銷人員在各種平台（如Facebook等）上創建廣告。

ReFUEL4有助於重新設計和修改廣告，以保持廣告效果。 AI分析廣告創意並預測媒體效果最佳。之後，人工智慧自動化就是通過用更新鮮的東西來替換或改變實時廣告。

人工智慧會替換UX設計師嗎？

還是一個很好的問題，人工智慧和機器人將取代人類的工作和勞動？雖然沒有人知道未來會怎樣，但答案是否定的。

這是因為AI還在學習。例如，當他們負責畫一隻貓的時候，他們根據別人的數據畫了一隻貓。可以看到AI在Google的實驗Quick，Draw中從過去的人類輸入中學到了什麼。

他們模仿人類的行為，但他們並不了解自己在做什麼。所以AI還沒有足夠的能力來處理複雜的任務。他們仍然需要人力投入才能正常運作。

節省人類設計師的時間和努力

Netflix只是利用人工智慧的力量來使他們的工作更快，更容易的公司之一。不僅如此，人工智慧還幫助他們節省更多的錢。

而且，對於不同設備的翻譯和標語展示等繁瑣的任務都是AI所做的。這節省了員工的時間和精力，並能夠為公司完成更複雜的任務。

協助管理客戶服務

在不同的時區，人工智慧可以一直不停的工作。但是，人不一樣，他們需要休息、睡眠的時間。

企業和在線營銷人員將從AI，如chatbots和自動化中受益。聊天機器人可以接受客戶服務無法做到的客戶查詢。另一方面，可以自動為客戶發布更新和通知。

有助於個性化用戶體驗

人工智慧用於定製從用戶收集的數據以提供用戶肯定會感興趣的個性化內容。

通過用戶的搜索歷史，Google能夠在了解用戶意圖的同時提供答案。不僅Google，其他網站也了解到AI監控用戶網路交互的重要性，並為他們提供了最佳結果。

AI實現的未來

人工智慧還不完善。因此，不要妄下結論，認為AI是人類用戶體驗設計師的替代品。請記住，儘管消費者更喜歡AI可以輕鬆實現的個性化，但在涉及到客戶服務的時候，人們仍然偏愛涉足人類的地方。

由於他們不能為自己思考，AI是為了幫助和協助人類完成任務。這使得大家更容易提高生產力，提高產出。

雖然AI有很多的理論和預測，但是可以塑造世界，人工智慧還有很長的路要走。

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