「頭腦王者」突然下架，都是用戶惹的禍？

澎湃首席評論員 沈彬

這幾天，微信上平台上的遊戲小程序「頭腦王者」風頭正健，網友們PK得不亦樂乎，似乎小程序的春天如約而至。

但「頭腦王者」卻意外遭遇了「停擺」，1月30日「頭腦王者」在微信平台上被暫停服務。騰訊微信團隊表示，「頭腦王者」小程序相關內容因涉嫌違反《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》被下架。

1月31日晚上，「頭腦王者」發布致歉聲明，「由於對玩家上傳的題目審核不慎，出現個別涉及不正確導向的嚴重錯誤題目」，平台表示「對此次嚴重違規問題有不可推卸的責任」，今後將牢牢把握正確的宣傳導向、價值取向；將構建二次審核機制，成立內容安全巡查團隊。看來問題出在「玩家上傳的題目」上。

正所謂「成了UGC，敗也UGC」（ UGC指用戶原創內容）。「頭腦王者」的團隊據說來自自微軟Xbox以及Office2010開發組，「具備遊戲和工程師文化基因」，但顯然沒有意識到，哪怕「頭腦王者」是一款競猜遊戲，也具有信息傳播功能，平台應該做好用戶上傳內容的監管工作。

如今UGC（用戶原創內容）成為各大網路平台的重要資產，從微博大V到微信10萬+，從B站的彈幕到快手上的直播視頻，讓各大平台賺足了流量和真金白銀。但是，UGC既是資產，也是一種責任——平台要對內容負責。

傳統上，按照《侵權責任法》，對於客戶發布侵權的內容，平台僅要承擔「通知—移除」的責任，只有在被通知之後拒不刪除的情況下，才需要承擔民事的連帶責任。這是責任很輕的事後處理責任。這樣一來，網路平台就漸漸形成了對UGC的「避風港原則」：用戶上傳的書、視頻等內容，如果侵權，只需要在被通知之後刪除，就不需要承擔責任。這導致平台傾向縱容用戶「打擦邊球」，「槍口抬高一寸」。

最典型的就是當年的快播，已因為涉黃遭到巨額行政處罰和刑事追究了，快播的創辦人還在振振有詞：「我們做的是技術，不是內容」，企圖把鍋甩給用戶上傳。

在中國全面治理網路的大格局下，前述的把鍋甩給UGC的「避風港原則」已經不好使了。2016年，中央公布了《國家信息化發展戰略綱要》，要「對所有從事新聞信息服務、具有媒體屬性和輿論動員功能的網路傳播平台進行管理」，不留監管死角。

就「頭腦王者」來說，它不單純是一個網上遊戲，而是用戶提交內容的加權放大平台。

初始時，小程序中是存在一個固定題庫的，之後，玩家可以通過「題目工廠」的設置，為題庫添磚加瓦。題目雖然要經過「審核」，但是，通過已公開的內容可知，玩家可以對其他人出的題目進行審題，平台方顯然沒有進行嚴格再審的機制。結果就是玩家上傳的題目中「出現個別涉及不正確導向的嚴重錯誤題目」，招致這次管理部門的重拳整肅。

這次事件對於中國網路遊戲的合規治理，是一個節點性的事件。以前網路遊戲的經營方，主要承擔向行政部門報批的責任；而如今，在微信這個社交平台上的競猜遊戲，很多內容就是客戶生產的，不存在普通網路遊戲那樣需要事先的備案和審查，這對監管模式提出了新的挑戰，或者說是對行業自律、內容監管，提出了更高的專業化的要求。

網路競猜遊戲本身，有著「信息傳播」功能；社交平台的賦權和廣泛傳播性，強化了競猜題的文本屬性。特別是競猜PK的過程中，平台要對UGC進行賦權傳播，類似於網路知識產權領域的「紅旗規則」——通過顯而易見的方式推薦使用用戶生成內容，並從中獲利，就不能再推託說不對內容的合法性負責。所以，遊戲平台方的內容審核責任和專業化水平要跟上。

哪怕是基於社交平台的小遊戲、小程序，也不要忽視了自己的「媒體屬性」「信息傳播」屬性。這次「頭腦王者」被處理，在業界樹立了更加嚴格的內容監管標準。「具有媒體屬性和輿論動員功能的網路傳播平台」都要進行內容管理。這次事件也對用戶提出了新的要求：對於自己喜歡的平台，就不要「好奇害死貓」，試圖通過上傳內容試探底線。之前，傳統的正規媒體和所謂網路平台上UGC適用兩套內容標準的「雙軌制」也在並軌。

遊戲也是信息傳播，勿忘審核責任，這是「頭腦王者」事件的教訓，也是今後確立的網路內容的規範標準。UGC不是「避風港」，不是擋箭牌，這是今後任何網路從業都該明白的道理。

本期編輯 酈曉君

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