中國外交部：購買廉價航空機票務必看清條款，以防糾紛

最近幾年，國際航空業湧現出一批低成本的廉價航空公司，比如，春秋航空、捷星航空、還有我們最熟悉的酷航。

這些航空公司因為常年提供價格低廉的機票而成為很多人出國旅行，探親的首選！

購買機票

即同意購票合同

前段時間，在日本東京機場，因為天氣原因，航班延誤24小時，廉價航空公司捷星航空沒有為乘客提供免費食宿，中國乘客和日本警方爆發衝突的事情鬧的沸沸揚揚！（詳情點擊：175名中國同胞被困日本機場和警察衝突，大使館關鍵時刻出手救國人！）

事件一出，大家展開了激烈的討論，購買廉價航空顧客有什麼權利呢？

其實跟傳統航空公司提供多種附加服務不同，低成本航空公司為控制成本，一般會在購票合同中約定，不提供免費餐飲、託運行李、改簽等服務，如果出現航班延誤或取消，一般也不提供免費食宿，旅客購票即視為同意。

外交部提醒：看清合同

合理維權

今天中國外交部領事司提醒出國中國遊客，在選擇低成本航空公司出行前，仔細閱讀合同條款，全面了解所能享受服務的權利受到限制的情況。

圖片來自中國領事服務網

原文如下：

近年來，國際航空業湧現出一批低成本航空公司。這些航空公司因為常年提供價格低廉的機票而成為很多中國遊客赴國外旅遊的首選。與傳統航空公司提供多種附加服務不同，低成本航空公司為控制成本，一般會在購票合同中約定，不提供免費餐飲、託運行李、改簽等服務，如果出現航班延誤或取消，一般也不提供免費食宿，旅客購票即視為同意。

外交部領事司提醒出國中國遊客，在選擇低成本航空公司出行前，仔細閱讀合同條款，全面了解所能享受服務的權利受到限制的情況，根據自身需求合理選擇航空公司，如發生航班延誤等情況時，依據合同約定理性維權，避免採取過激方式提出超出合同約定的訴求，以免導致陷入不必要的法律糾紛。

其實在我們日常生活出行購買機票時，不僅僅是購買廉價航空需要看好合同，購買傳統航空公司的的機票也要看好合同，謹慎選擇。

之前新航就因為乘客在官網上購買機票時，會自動勾選保險選項只能自行取消而備受爭議，今天（2月1日）新航發表聲明說，已經採納顧客的反饋，修改了網上訂票流程，讓顧客選擇添購旅遊保險，而不是選擇取消。

萬事通走訪了新加坡最受大家歡迎同時也被大家吐槽最多的酷航官網，發現目前酷航官網購買機票，保險一項依然是自動勾選，只能由顧客自行取消。萬事通也在此提醒大家，在購買機票時一定要看清楚再下手。

圖片來自酷航官網

對於廉價航空公司的爭議聲一直此起彼伏，很多網友表示，既然享受了廉價就不能要求那麼多。而萬事通認為，購買機票時候看清楚合同，了解合同內容後再決定至關重要。通心粉，你們怎麼看呢？戳右下角「寫留言」說說吧！

1 新元 =4.79354人民幣

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（*截稿前更新）

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