做生意的朋友,你買賣過「誠信」 嗎?如果沒有,我建議你可以試試!
記得好多年前,鐵西有個小酒館,酒菜的價格比較實惠,每天都有好多人去喝酒。
這個小酒館與眾不同的是,不是便宜的價格,而是沒有記賬和算賬的人!
一天,我們幾個小夥伴帶著好奇心來到這家小酒館。
大門外坐著一位五十多歲的大叔,他一手端著茶缸,另一手夾著煙捲,很隨便的跟每個進出的人打招呼,彷彿每個人都是他多年的老相識。
進入酒館後,裡面擺放著一張張小桌,每張桌能坐四個人。我們剛剛坐下,一位30多歲的女人就過來了:「來啦兄弟,今天除了干豆腐沒有,其它的都有」。
我們裝成老顧客的樣子問:「你家的干豆腐做的很好吃,為啥沒有了」?
服務員說:「不瞞你說,昨天老張上了很多干豆腐,打算今天賣,可早上廚師一聞,味道有點不正。我們怕給大家吃壞肚子,所以全部都到掉了!」
我們幾個要了豬肉白菜燉粉條子,拌拉皮,炒花生和干煸黃花魚,外加兩碟小菜,每人二兩小燒酒。
有趣的是,酒足飯飽後的人們,竟然沒有一個喊「老闆,算賬」的,都是起身就走。
我們吃完了,也跟著人家學,起身向門外走去。
前面一伙人正在跟大門外坐著的大叔講話,然後有人拿出錢交給那位大叔。
我們幾個學著前一伙人的樣子,也走過去,那位大叔問:「吃好啦?今天吃的啥?」。我把我們吃的東西報了一下,他說:「哦,一共是67塊!」
我遞給他100元,等他找完錢,我又說:「哦,對了,還要了四瓶啤酒,我們喝了一瓶,剩下三瓶。」
那位大叔說:「那就再給我兩塊吧!」
整個算賬的過程非常輕鬆愉悅,除了一個「信」字外,沒有一點賣單買單的感覺。
最後,那位大叔說:「慢走,有空過來坐坐」!
我們跟他道過再見後,騎上車子走了!
大約一個月後,我們幾個人又去了一趟,但這次就沒向以前的那次順利了,在我們之前已經有兩伙人在等空位子了!
信任
信任
世界上最愉快的事,就是彼此交換信物的那一刻。
這家小酒館的酒菜質量和價格都沒什麼特殊的,服務和衛生環境也很一般。但結賬方式,卻讓每個人享受了一次彼此信任的過程!
後來,那個地區動遷了,就再也沒有遇到那種令人愉快的經營模式。
仔細想想,他們每天都可能跑單,但這並不能說明經營者就是個傻瓜,反到證明了一個經營者在客戶面前表現出的大度。
經營者越是這樣,消費者心裡就越舒服,對自己的誠信的要求也就越高!
事實證明,任何人都不願意為花冤枉錢,但卻非常願意為好心情買單,被人相信時,就是心情最好的那一刻!
尹克倫 2018-1-13
圖片來自互聯網
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