iphone X分不出雙胞胎被告 後置攝像頭脫落用戶面臨高額維修費

繼「降頻門」事件，蘋果引發了全球全球眾多對iphone的訴訟後，日前，由於iphone X的Face ID(面部識別)解鎖無法有效識別雙胞胎的問題，給蘋果再次帶來了海外訴訟。而此前曾有用戶曝光的iphone X的後置攝像頭不牢固，會出現翹起的問題，則再次被網友曝出，而如果過保後，此問題將帶來的維修費用，則可以買一部iphone 8了，不少網友表示傷不起啊!

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眾所周知，此前外媒曾做過測試，在使用iphone X的Face ID做面部解鎖時，雙胞胎會出現識別不出二人差別而直接解鎖的情況，而隨後，更有國內iphone X用戶更曝出Face ID竟然無法識別該用戶與其同事的差異，直接二人刷誰的臉都能解鎖。而近日，據外媒報道，終於有用戶受不了這種情況了，國外一對雙胞胎將蘋果告上了法庭，而被告的主角就是「Face ID」。

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據外媒報道，蘋果公司將在面臨一場訴訟，近日，一對俄羅斯雙胞胎對蘋果iphone X提起了訴訟，據這對雙胞胎表示，起訴的主要原因在於iPhone X無法分辨出他們兩個人的區別，在Face ID看來，這對雙胞胎的面部是一樣的。因此，他們兩人決定將蘋果告上法庭，並要求向蘋果想他們倆賠償2000萬盧布(相當於224萬人民幣)的精神損失費。目前，蘋果公司還沒有對此作出回應。

繼phone X出現「掉漆門」、屏幕「綵線門」、「一隻耳門」、攝像頭「進灰門」等多種疑似質量問題後，近日，一位國內網友有曝出了iphone X的後置攝像頭不牢固容易脫落的問題。據這位網友表示，其是在11月19日購買的iphone X，12月中旬在其摘掉手機保護套的時候，iphone X的後置攝像頭就出現了脫落的情況，隨後，這位網友到蘋果的售後進行維修，竟售給出的鑒定結果是無人為損壞，並進行了返廠檢測。

由此，戲劇性的一幕發生了，據這位網友表示，經廠家鑒定，這種情況是人為造成，不在保修範圍之內，這位網友必須支付4700元維修費才能給與修復，而機主未同意，手機就返回售後了。而網友表示，蘋果客服告訴他，如果想要免費維修，其需要提供各種佐證材料，證明並非人為損壞，可想而知，這樣周期就會非常漫長了。

對此，業內有分析人士表示，對於這種情況，一般廠家都會鑒定為認為損壞，已逃避免費維修責任，就像夏天由於出汗造成的手機沾水試紙變色一樣，被很多手機廠家都認定為人為進水，而不予保修。而如果iphone X確實存在後置攝像頭鬆動問題的話，而且還被鑒定為人為損壞的話，將會給用戶帶來不小的維修成本，畢竟從蘋果官方提供的維修費用看，iphone X保外維修的費用高達4588元，相當於一部iphone 8的售價了。對此，目前蘋果方面暫時也沒有給出反饋，而客服則表示，(進灰)可以申請退換機。

另外，截止到現在，根據網友反饋匯總，iPhone X已經曝出了綠線門、燒屏門、觸屏失靈、揚聲器雜音、邊框掉漆、攝像頭進灰和此次的後置攝像頭脫落等諸多問題，而從近期網間傳聞的蘋果已經有意減產後續iphone X的產能，似乎也說明了消費者對該機的購買慾望在不斷降低。

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