Surface Pro 4用戶將平板電腦放在冰箱里，以解決屏幕閃爍的問題！

數百名Surface Pro 4用戶一直在抱怨平板電腦上的屏幕閃爍問題。在微軟支持論壇表明問題已經發生了一年多的時間，而受影響最嚴重的設備超出質保期。被稱為「Flickergate」的網站報道稱，至少有1,600名Surface Pro 4用戶遇到了屏幕閃爍問題。

閃爍似乎是一個硬體問題，這是在設備使用過程中加熱之後發生的。「我們都知道，有些客戶已經經歷了表面Pro 4的畫面閃爍，並會密切監察有關情況，」一位微軟的發言人在一份聲明中說邊緣。受此影響的客戶應聯繫Microsoft支持。「

冷凍機可能暫時有幫助

一些業主甚至開始凍結他們的平板電腦，以暫時停止屏幕閃爍。一位店主說：「在冰箱里用了十分鐘後，我用了大約半小時的時間。另一位用戶發布了一個視頻，演示Surface Pro 4放置在冷凍室後，閃爍如何停止。Verge明白，屏幕閃爍問題是微軟無法用軟體更新解決的硬體問題。目前影響不到所有Surface Pro 4設備的1％。

雖然Microsoft建議消費者聯繫售後解決，但是當問題發生時，設備通常不在保修範圍之內。一些受影響的用戶報告稱，為了解決硬體問題，需要支付800美元與微軟的保修期外交換費用。Flickergate集團表示：「Surface Pro的銷售和定價是優質設備。「因此，微軟應該通過承認問題並提供解決方案來做出相應的回應。如果問題是硬體故障，那麼微軟應該召回受影響的設備。「

Microsoft Surface Pro 4。

「 消費者報告」（Consumer Reports）消除了微軟Surface系列產品的「推薦」徽章後幾個月的問題，因為硬體被發現不如其他PC品牌可靠。微軟以前遇到Surface Book睡眠問題，公司不得不發布固件更新來修復Surface Pro 3的電池故障。

Migliaccio＆Rathod律師事務所的律師此前曾因涉及有缺陷的筆記本電腦而對聯想進行集體訴訟，結果導致整個級別的和解。該律師事務所正在調查微軟的Surface Pro 3電池故障，並接到有關Surface Pro 4屏幕閃爍問題的投訴。Migliaccio＆Rathod律師事務所合伙人Nicholas Migliaccio在接受The Verge採訪時說：「我們仍在考慮我們的選擇。「隨著時間的推移，我們收到了一些詢問，除了電池問題之外的其他問題，除了閃爍之外。人們有各種各樣的問題，但如果我們看到問題，我們正在尋找共同的問題。「

目前還不清楚是否有任何集體訴訟會針對微軟提出的一些Surface問題提交，但看起來受影響的所有者將不得不更換單元或嘗試修復它們。不過，微軟的Surface Pro 3，Surface Pro 4，甚至是最新的Surface Pro在iFixit可維修性方面都會獲得1或2分之1，這使得他們很難甚至不可能修復。

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