鎚子手機當初沒賣好，原來是羅永浩的這個邏輯漏洞
鎚子科技創始人羅永浩最近在一個投資圈的CEO年會上，分享了自己創立鎚子科技6年來經歷的創業感悟。
他真誠地總結了5點，其中第二點「不要過分高估自身優點的作用」，裡面談到的一個實例，值得拿出來跟大家分享。
他說鎚子最開始做手機的時候，參考了一些行業統計數據：40%的用戶買手機的時候，最先看的是手機的外觀。
由於鎚子的工業設計團隊在全世界都屬於最優層級。他們就認為，既然40%的人最看重外觀，那我們在中國就完全沒有對手了。
他們的設計團隊拿了全世界幾乎所有的工業設計大獎，似乎也印證了沒有對手這個結論了。
但為什麼鎚子手機的轉化效果沒有那麼好？
羅永浩的反思是，即便數字沒有問題，確實是有40%的用戶最注重手機的外觀是否漂亮，但漂亮的標準就很難說。
因為多數人貌似在選擇自己喜歡的東西，其實只是從眾而已，在審美的問題上尤其如此。
在中國，大家的審美已經向iPhone看齊了，賣得好的手機一般來說都是山寨了iPhone的樣子。而鎚子手機用了別的外觀設計，就會導致一些問題。
所以羅永浩團隊過分高估了工業設計在成就事業過程中能夠起到的作用。
接下來我來說說我的感想。
我發現在手機外觀設計與銷量這個問題上，羅永浩接連出現了兩個明顯的邏輯漏洞，導致最後出現「高估自身優點的作用」這個問題。
我們就來分析一下他這兩個邏輯分析漏洞，其實也很有代表性的，說不定今天你正在犯類似錯誤。
我個人最喜歡的邏輯分析思路是三步走：為什麼？是什麼？怎麼搞？
套用在手機外觀與銷量的關係上，用問答模式來推演羅永浩的邏輯就是下面這樣：
關於「為什麼」部分：
問：用戶為什麼買你的手機？
答：因為長得好看。
問：為什麼說好看就買？
答：因為我們獲得的行業數據顯示40%的用戶最注重手機外觀設計。
發現沒有，羅永浩兩個「為什麼」得出的結論，都是不靠譜的。
為什麼說不靠譜呢？因為第一，外觀好看，對於那40%用戶來說，只能算是購買手機的必要條件而不是充分條件。
想像一下，如果同期的華為同檔次手機也長得好看，用戶可能因為華為不僅好看而且性能更優而購買華為，所以好看只是購買的條件之一而非全部因素。
羅永浩錯在把必要條件放大成充分條件，給了自己一個美好的錯覺，認為既然40%的人最看重外觀，那我們在中國就完全沒有對手了。
其次，行業調查數據大家都知道，經常是不靠譜的。
比如那些給出答案的抽樣人群畫像是什麼人？這群人跟你的用戶群是否是高重疊用戶？而且，預設問題的角度是否客觀，有沒有不自覺的導向性，這些都是問題。
所以，總結一下，就是不能因為調查數據告訴你40%的人更注重外觀，就把寶都押到外觀上。因為第一，外觀是購買的必要條件而非充分條件，其次，調查數據可能沒有反映到客觀事實，所以只可以做參考，而非決策的完全依據。
羅永浩關於外觀的第二個反思也非常重要，就是手機漂亮的標準很難說。這就是邏輯推演中的第二個問題「是什麼」。
羅永浩的邏輯如下：
問：長得好看的手機是什麼樣的？
答：我們家一流工業設計師設計的。
平心而論，我現在斗膽弱弱地說下我的想法，不知道當初有沒有跟我一樣想法的人。
Iphone剛推出來的時候，我第一次看到，心想這不就是個長方塊嗎？咋會這麼火呢？當時我只感覺到了高科技的炫酷和新鮮，要說外觀美感，還真沒上升到這一層。
但在以iphone為標杆的手機界，歐美范的成熟、簡潔、大氣至今還是手機界的主流審美標準，換句話說，長的像iphone就會好賣。
所以，關於手機的外觀設計如何好看，既然大家各有喜好，還不如選一個最符合市場的主流審美最保險，即便創新，也是基於這個基礎去創新，脫離了市場主流審美傾向性這個前提因素，孤立地考慮審美，很可能會掉進自high這個坑。
當然，慶幸的是，我見過鎚子手機一代，外觀的確漂亮，這是個優勢，希望老羅一直保持到他的堅果手機上去。
不過最後的結果是，外觀的確好看的鎚子手機當初並沒有賣好。因為智能手機這種高度競爭、性能要求高、供應鏈要求高的產品，是否好賣取決於一個系統的成功，而非單點的突出。
總體上，創業和經營中對很多關鍵問題的思考必須在邏輯上走得通，如果處處有漏洞，最終決策就會出問題。
最後，羅永浩總結的5點創業反思，大家可以去找來看看，對做企業經營很有幫助。
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