管理學大師馬奇：為什麼要向堂吉訶德學習領導力？

詹姆斯·馬奇（James March），當今最具影響力的管理學大師，在組織決策研究領域最負盛名。全球 200 位管理大師的排行榜排行第三。2003 年，他製作了電影紀錄片《激情與紀律——堂吉訶德的領導力》。在馬奇看來，堂吉訶德雖不是領導者的好榜樣，但他卻是思考偉大行動的辯護基礎。堂吉訶德不是瘋子嗎？馬奇為何如此推崇？這篇文章給你答案。

我們生活的世界重視現實的期望和清晰的成功，堂吉訶德兩者皆無。儘管一個失敗接著一個失敗，他仍然堅守願景和使命。他堅忍不拔，因為他知道自己是誰。

馬奇在他 2003 製作的電影紀錄片《激情與紀律——堂吉訶德的領導力》（Passion and Discipline: Don Quixote』s Lessons for Leadership）中如是說。

以下是馬奇的主題訪談：領導者可以從《堂吉訶德》和其他文學作品中學習到什麼?

Q1：在文學中的所有人物中，你為什麼選擇堂吉訶德作為你的領導力電影的主題？

正如我在電影里說的那樣，堂吉訶德並不是領導者的好榜樣，而是作為思考偉大行動的辯護基礎。

如果你要問自己：為什麼我們要做當下的事情？標準答案是我們期望它會帶來好的後果（強調結果邏輯的行為）。

但堂吉訶德也提醒我們還有另一個可能的答案：我們之所以做這些事情是因為它符合我們的身份和我們的感覺。

基於身份的行為邏輯能讓我們免受失望與沮喪的打擊，但付出的代價是學習速度下降。這兩種行為（結果邏輯與身份邏輯）都是人類感性的基本要素，但是我們經常在商業環境和學校中做選擇時往往會忘記身份邏輯，忘記我們之所以為人的本質。

Q2：在你的著作中，你認為我們的社會太注重「結果導向」。可以解釋一下嗎？另外這樣的社會會有什麼局限嗎？

其實，我只是強調用期待值作為調節行動的手段太單一。社會太注重「結果導向」的意思是指：社會主流規範將人類的美德或智慧與行動預期的最大化效用聯繫起來，不僅難於實現目的，更會讓決策者變得氣餒和憤世嫉俗。

Q3：這部電影試圖傳遞這樣的理念：大多數的願景是華麗地失敗了而不是成功。人們該如何識別有成功潛力的願景？

創新最重要的兩點：（1）大多數創新並不是好的；（2）將稀缺的好創新與許多不好的創新分開的想法通常是不可取的。人們為了能在早期識別好創新，已經付出過很多努力。

現在有很多利用現有知識製作的錯誤檢查清單，但真正創新的想法恰好是它們違反現有知識的限定，所以特別容易在早期受到排斥。雖然很多人提出了處理這個困境的方法，但老實說，還沒有人提出靠譜的辦法。

Netscape 聯合創始人馬克·安德森（Marc Andreessen）說：「底層的改變是左派（左派代表激進）衍生的，這樣的觀念在當時被視作瘋狂，如果你現在看到有什麼好創意，微軟那些巨頭公司早已經在做了」。

Q4：有什麼方法可在組織內部搞創新嗎？還是得要等某個基於「身份認同」的創見者來顛覆？

我不太確定這是僅有的兩個方法。

不久之前，我寫了一本小書《經驗的疆界》，其中有一章關於創新和「創新機制」。這個部分很短，想法並不是特別成熟。一個著名的策略是通過小規模實驗區衍生觀念，然後增加對成功項目的投資，來控制對創新的「投注大小」。

另一種策略是將組織劃分成不同的群組。群組之間會同質化，但依然鼓勵他們保持差異。這種保持群組的多樣性雖然有用，但群組之間只有少部分的邊界彼此滲透，很難達到最佳平衡與交叉融合。

「身份認同」創見者的出現會有助於激發組織的新想法和持久性，但對於鼓勵跨群組建立聯繫成效不大。

Q5：在你拍攝這部電影的 11 年中，你有什麼看法發生改變了嗎？還是說要補充一些新看法？

我不是一個理智的歷史學家，但至少我還是一個歷史學家。我希望能夠更有效地處理邏輯認同與身份認同之間的平衡。

堂吉訶德電影中的重要地位在於，我們的社會對邏輯認同過於重視，人們必須努力推動其他替代品，以達到任何合理的平衡。以上我認為這是一種合理的教育理念，但這並不是完全理智的。

Q6：你曾在領導力和文學課的教學大綱設置這樣的提醒「本課程無甚實用性也不會給你任何啟發」。你是希望學生們跳出你的課程嗎？

是的，我希望這門課程能讓他們思考，無須通過回答問題來塑造他們對自身的看法。我想每個老師都希望這樣做，但是大多數時候，我們試圖將發人深省的想法植入到與學生實踐相關的練習中去。我的策略在一定程度上是在挑戰本能，使學生在學習中具有實用性的幻覺。

Q7：如果一位領導者想通過文學來激發對領導、管理和權力的思考，除了堂吉訶德之外，還有其他推薦嗎？為什麼呢？

我曾經告訴學生，讀任何偉大的文學作品都需要留意的。尤其是易卜生、多斯托耶夫斯基和亨利·詹姆斯等人的作品。

讀文學作品的需要留意不是書中的角色，而是這種小說/戲劇均涉及領導力的底層問題。例如，我已經寫出了易卜生是如何將個人理想與生活現實相協調的方法。

Q8：你目前有什麼興趣？

我仍然試圖找出堂吉訶德的矛盾啟發，也偶爾給中國高管講課，鼓勵他們看中國古典文學，提醒這些管理者在深入探索項目的同時，也需要深刻地反思初心。

來源：http://t.cn/R86XcDf

開智好文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！