為什麼Google產品大多都像「半成品」？聽內部員工吐槽它的「鯊魚文化」

Zewen是 Google 總部員工，這是他和硅星人獨家分享的對於Google內部「鯊/魚」文化的觀察、和對身邊一些人事的有感而發。如果你也在Google工作，或者你的公司也有類似的問題，歡迎你加入討論，把你想法告訴硅星人

文 By Zewen（Google 總部員工）

「Google 里只有兩種項目:被廢棄的『魚』和還沒完成的『鯊』。剛開始大家努力做『魚』，成功了！之後工 作都是不斷給『魚』完善和增添功能。

很快地大家覺得能做比『魚』更屌的。這些人跑去做『鯊』了，同時漸漸減少對『魚」的維護甚至放棄(如果要把「魚」發展成『鯊』需要5年，但現在重頭做『鯊』只需1年)。」

兩年前我就在微博說過這個話。

Google 產品最為人詬病的是它的一種持續的半成品狀態 。公司文化和基因促使其產品永遠都在 「beta」版本。事實上不少產品，像iPhone，證明了在它的第2第3或第n代的時候，隨著產品的不斷完善(有些人喜歡說是「維護狀態」、「修修補補」)，在某個tipping point才會發生從量到質的變化 ，用戶才大量的積累起來。 Google 人普遍並沒有這個耐心 。

Google 的這種狀況，至今仍只增不減。要說到歸咎， 升職制度責無旁貸 。為什麼呢？我可以講一個故事來說明這個事情。

當然，故事純屬虛構。

爭做有「影響力」的項目

馬哥是公司的高級經理，負責掌管某款聊天社交App。這款app已經在市場上好幾年了，雖沒到達類似Gmail這種產品的「10億數量級」的用戶規模，但積累的用戶基數其實並不算少。

所以一般的運維，以及偶爾加些用戶要求的小功能，也足夠保持馬哥底下的十幾號人混個基本忙碌。

「這款聊天社交App(以下簡稱聊天App)太落伍了，短視頻社交App(以下簡稱視頻App)才是未來。」在其它組別擔任馬哥同等職位的小龍，私下裡就常跟同事叨嘮。

一年兩度的升職季眼看快要到了，公司的升職制度一直要求大家做「有影響力的事情」。小龍若在這個職稱想要有更大的「影響力」，必須得巧立一個名目，增加手下的人頭數 。

磨了很久，小龍說服了上層說「視頻App這個方向非做不可」。公司錢多，平時花銷在不賺錢的曇花一現的大部分項目已經不在話下，再加上大老闆也不想錯過下一個可能的風口，於是同意了小龍去帶隊做視頻 App。

小龍毫不吝嗇公司資源，不斷招兵買馬填充headcount。新來的組員每一個像打了雞血一樣 —— 視頻App研發的速度超快，不出半年就發布了第一個版本。發布那天，小龍找來各大媒體大肆宣傳了一下。

下一個升職季， 小龍不出所料升職了。而馬哥並沒有。

結局一:兩敗俱傷

後來不少內部員工開始有意見了，公司的全員會議上總離不開這樣的爭議:」 為什麼公司有這麼多社交類型的App?! 」

大老闆決定調整產品路線以及團隊的架構 —— 合併這兩款App。事實上是要把聊天App的用戶轉移到視頻App上來，然後終止聊天App，並讓兩個team的人員合併。

馬哥以及其團隊彙報給剛升為總監的小龍。

馬哥覺得太屈就，不服氣的離開公司了。樹倒猢猻散，以前和馬哥相依為命的一些組員也覺得沒意思，前後腳隨著馬哥也跑了。

小龍看到組內動蕩不安，覺得不妙，也是趁著剛升了職的關係，打鐵趁熱的跳去其他team了，繼續追逐下一個next big thing。同時利用公司資源，繼續打怪升級。

然而這款視頻App呢， 就像公司里大部分不為人知的產品，用戶並不買賬 ——老用戶覺得這個新的視頻App功能並沒有老的聊天App多，還是老的用的實誠;而新用戶也並不信任這視頻App，認為這只是公司的又一個新玩具，還是先持觀望態度吧。

不久公司不得已終止了視頻App，並暫退社交領域。

結局二:重回懷抱

當然，結局也不總像上述的那樣悲壯。除了兩敗俱傷，結局有時候也可能是這樣:

假設馬哥管理的聊天App是大部門而且一路堅挺(瘦死的駱駝比馬大)，而小龍所挑起的視頻App是部門裡的skunk work(內部實驗項目)。

視頻App經過這番嘗試還是被證明失敗了， 即使耗費了公司巨大的資源，公司或多或少還是能從視頻App里獲得點什麼 ——也許是裡面一個非常受歡迎的人工智慧「視頻圖像搜索」功能，也許是摸透了人們「並不願意掏錢給主播」的用戶習慣。

視頻 App做完實驗「畢業」了，重回聊天App媽媽的懷抱，能重新利用什麼就盡量利用什麼吧。

只是學費太過昂貴了。

聚合，分拆，再聚合

上述所示，與其說是Google 的困境，不如說是科技界大公司的困境。A16Z（註：指矽谷頂級VC Andreessen Horowitz）的合伙人Benedict Evan曾提到過，Bundling and Unbundling， 聚合與分拆，是科技公司永恆的循環 。

(圖為Craigslist上繁雜的服務可單獨拆分出來Airbnb等數十個公司)

能分享照片、同時又能與朋友聊天以及看新鮮事的Facebook主應用，也要分拆為專門照片分享的 Instagram，和專門發送信息的Messenger(即使現在的Messenger又漸漸聚合成個大胖子)，不然難以在移動優先的世界「快」起來。

相反地，這邊中國的微信，卻在不斷聚合包羅萬有的服務， 試圖把老百姓困住森林裡。

同歸而殊途 。

下一條被廢棄的「魚」和未完成的「鯊」在哪裡?

讓你看到最不一樣的矽谷！

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