一個偉大的普通人：宜家的締造者，英格瓦·坎普拉德

創意 02-03

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文章轉自：如翌ROOY

世界上最可怕的毒藥是成就感，而解藥就是每天不斷自省明天怎麼能做得更好。

The most dangerous poison is the feeling of achievement.The antidote is to every evening think what can be done better tomorrow

——英格瓦·坎普拉德

宜家家居創始人英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）先生於當地時間1月27日去世，終年91歲。

英格瓦·坎普拉德的一生精彩紛呈又樸實無華，備受尊重又飽受爭議，但由始至終他都以一個平凡的普通人自居。

他創立的宜家，由一個小小的家族公司起步，經過數十年的發展和壯大，已然成為了世界上最大的傢具零售集團，同時也是世界上最歡迎的品牌之一。在這個龐大企業的背後，一個人是怎樣經營自己的人生，怎樣影響我們的生活，怎樣改變了世界，也影響了當代中國人的生活。

——最早的「網購」——

17歲，坎普拉德便成立了宜家公司（IKEA），那時他中學還沒畢業，郵購商起步，通過顧客閱讀廣告單而接收訂單購買商品，無異於現在的線上銷售。

當別的同齡的孩子都把時間花在球場或者約會，他在考慮如何擴張他的商業渠道。1943年，坎普拉德因為儘管有閱讀障礙，但在學校也還表現得不錯，父親給了他一筆獎金，他用這筆獎金外加之前利潤的積累創辦了IKEA。最開始的宜家只是出售一些諸如尼龍襪、賀卡、鋼筆、皮夾、鐘錶在內的家居生活用品，坎普拉德從國外進口這些商品，再把它們賣給零售商。

宜家公司在創始初期是一家真正的家族企業，父親費奧德負責管理訂單和賬單，母親負責接電話並幫忙包裝，他們很忙碌，即使在晚上也忙個不停。後來，坎普拉德親手蓋了一座小屋，用於儲存包裹。

這是宜家的第一個郵購室，屋子之小，人站進去就很難轉身了。但坎普拉德很自豪地認為：「我的第一個郵購室，總面積不過一平米，但卻是全行業最經濟的。

1951年，為了推廣產品，坎普拉德開始為公司推出名為「宜家通訊」的商品目錄冊，他的父母則幫助她處理雪片般湧來的訂單。以目錄郵購的方式擴大公司的影響力，開始在顧客群中分發名為「IKEA News」的小冊子，也就是後來IKEA 產品目錄的雛形隨後，這本目錄冊成為了如今累計印刷量已經是《聖經》三倍的宜家《傢具指南》。

——綜合體驗式購物——

IKEA的定位為在大眾消費者人群，實行低價策略，

但同時低價隨後就出現了關於質量的投訴。

坎普拉德想到一個辦法，即把商品拿出來展覽，讓顧客參觀傢具店，藉此贏得顧客的信任，人們可以過去當場看那些傢具，並比較不同定價產品的質量。第一場宜家博覽會於1953年3月18日在阿爾姆胡特開幕，顧客可以去現場體驗觸碰比較不同的產品。

從1958年在Almhult郊外創建了第一家宜家商場，到如今遍布全球的宜家商場。商場內的傢具消費者都可以自行體驗，商場內同時搭建有情景還原度極高美輪美奐的家居空間，以供消費者現場體驗。宜家自我認定為非服務性商家，傢具購買過程中80%的工作都是顧客自己完成的。他們邊看邊挑選，從貨架上取出中意的商品，來到收銀台前，用私家車運回家，到家後他們再把各個零部件組裝成一件完整的傢具，一系列完整的體驗。現在的宜家除了傢具，宜家的餐飲更是成為顧客留戀的生活場所。

——民主設計——

宜家一直遵循的產品設計原則之——便是民主設計，這也是北歐的傳統設計風格：民主、平價、面向大眾，產品能兼具美感與實用性，同時可以與時俱進地考慮到環保與可持續發展。宜家所提的民主設計來源於其一貫的信念：

每個人，都有讓自己的日常生活變好的權利。

它包含五個元素：美觀（Form）、實用（Function）、優質（Quality）、可持續（Sustainability）和低價（Low Price），宜家認為好的設計正是這五大元素的完美結合。

這款椅子一年能賣150萬套，由日本設計師Noboru Nakamura（中村登）設計。這是宜家的標誌性產品，北歐和日本設計風格的結合讓它成為經典款，它剛剛發行了限量版以慶祝它的40周歲生日。

宜家365+玻璃餐具系列

這個玻璃瓶看上去再普通不過了，但是你能想像設計它並投入生產上市花了三年的時間嗎？大家應該都有類似經歷，玻璃瓶買回家後卻發現不太方便清理，要麼瓶口太窄，要麼瓶身太長，而沒有蓋子也極大限制它的使用範圍。但是這一款玻璃瓶經過宜家設計師的反覆試驗，最終呈現了我們看到的樣子。

由此可見，宜家的民主設計民主設計影響著宜家從創意萌發到成品的方方面面。宜家相信優質的傢具和家居永平是人人都應享有的。因此，宜家的產品開發人員和設計師在整個開發過程中一直在尋求這五大要素的最佳平衡。

這雖然不是一件容易的事，但與眾不同始終是宜家一貫的風格，你可以從宜家的源頭和歷史中看到這一點，這些都與民主設計息息相關。

1950年，坎普拉德開創了可組裝傢具的概念。這個創意來自他中學時期的一次經歷。某次Kamprad見到鞋店店員為幫助顧客尋找產品而狼狽不堪，於是他固定宜家家居內的所有貨物都擺在架子上讓顧客自取；並且傢具產品都採用扁平式包裝，便於搬運且人們只需要回家自行組裝即可。

這個創新的商業模式已經沿用了半個世紀。這帶來的不只是商業模式的變革，對於普通人來說，這更是整個生活方式的變革。

IKEA 讓「逛傢具店」這件事成為了一個日常的生活選項，也讓購買和組裝傢具的過程更加平常和更有樂趣。同時 IKEA 雖然提供了價格實惠的產品，但產品和品牌卻並不低廉，在 IKEA 的 75 年發展歷程當中它扮演了在全球推廣、分享和倡導「美好設計」的角色，它有著標誌性的北歐風格的設計，同時有著對設計師極大的尊重，並讓更好的設計可以進入到尋常百姓家——這就是 IKEA 強調的「民主設計」的意義。